この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き私共スタッフ一同大変嬉しく思う次第でございます。

お客様にご満足して頂ける事が私達の喜びでございます。

ご利用頂きました朝食バイキングの他、レストランでは、ランチ・ディナータイムと営業を行っております。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

客室での排水不良の件では大変ご迷惑をおかけ致しました。二度とこのような事が起きぬよう改善を図ります。

常宿になりそうとの言葉を頂戴し、私共の自信となりました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
　
フロント　冨田由佳　

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉頂き、少しでも旅のお役に立てた様でスタッフ一同心大変嬉しく思います。

お客様がご利用頂いた無料サービス以外にも多数無料サービスがございます。中でも、シアタールームは5.1サラウンドシステムに100インチの大画面で大迫力でお楽しめ出来ますので、機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。

今後もお越し頂いた全てのお客様が笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んでまいります。

水戸にお越しの際にはご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度は昨年に引き続き、ホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「とても気に入った」とのお言葉をはじめ、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今回ご予約頂いた【二人でシングルカップルプラン】には、バスローブ、スパークリングワイン、女性のお客様用にアメニティーセット（通常チェックイン時にサービス品としてお渡ししているものより少しバージョンアップしたもの）をお部屋にご用意しております。

又、年末年始にお泊り頂いたお客様には毎年年越し蕎麦やお雑煮をサービスにてお召し上がり頂いております。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　風間有香

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンのフィルターでございますが、私共の配慮が足らず掃除までしていただき、ただただ頭の下がる思いでございます。ホテルはお客様方がくつろぐ空間と考えておりますので、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。早速ミーティングをし、改善を図らせていただきます。

その他に関しましては数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。日々お客様の立場に立ち、いかに快適にお過ごしいただけるか改革を心がけております。

また夕食会場のビストロエンドウでございますが、ご予約席でお席のご用意ができない場合もございますので前予約をお勧めしております。

水戸にお越しの際にはご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　金澤宏美

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し私共スタッフ一同、自信そして励みとなりました。

駐車場の件に関しましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ホテルステノすぐ隣にございます駐車場は夕方5時から翌朝10時までの夜間契約の駐車場になっておりまして、その時間外ですとお客様ご負担になってしまう事をご案内させて頂いております。そのためお手数ではございますが、10時前に一度夜間契約の駐車場からお車を出して頂き、ホテルの専用駐車場へのご移動をお願いしております。スタッフの方でのご案内が不十分だった事深くお詫び申し上げます。

また、客室のアンケート用紙の件につきましても、ご指摘ありがとうございました。また、このようなお気付きになられました事をお伝え頂きありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を頂く事により、私共も色々と勉強となります。

また機会がありましたら、ご利用頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　冨田　由佳

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、少しでも旅のお手伝いができたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

貴館内2階にありますビストロエンドウではご夕食・ご朝食の他にランチも営業を行っております。
又、2月20日から開催される偕楽園の梅祭りにちなんで大変お得な2食付きの限定宿泊プランもご用意いたしております。
機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

水戸にお越しの際にはご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　金澤宏美

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

次に、ご希望の件でございますが、禁煙室もございます。ご予約の際、備考欄のところに禁煙室希望と頂ければご用意させて頂いております。案内が不足してしまいご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

今後も皆様に素敵な旅の思い出をお持ち帰り頂ける様、設備・サービス面の向上に励んで参りますのでまた水戸にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　冨田由佳

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

『大変満足しました』とのお言葉を頂けた事、ホテルステノに携わる者としてこの上ない喜びを感じております。

今後も現状に満足する事なく、お越し頂いた全てのお客様が笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

また水戸にお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
又、客室のタオルハンガーやプチパンのトレーの件など貴重なご意見をありがとうございます。早速、検討課題とし、日々改善を図って生きたいと思います。

尚、加湿器はフロントにて貸出を行っておりまして、貸出品は他にも毛布や空気清浄機をはじめ、ノートパソコンやDVDプレーヤーなどもございます。
次回ご宿泊の際は是非ご利用頂ければと思います。

これからホテルステノは年末年始にかけて皆様にお楽しみ頂ける様な企画・イベントを発信して参ります。

また水戸にお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　風間有香

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様より『最高』とのお褒めのお言葉を頂き、少しでも旅のお役に立てた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後も現状に満足する事無く、設備・サービスの面で更なる向上に努力して参ります。

また水戸にお越しの際はお立ち寄り頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく思い今後の励みとなります。

お客様がご利用頂いたグルメプラン意外にも、多数プランはございますので機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。

又、リンスインシャンプーの件に関しまして、早急にスタッフでミーティングを行い検討する次第でございます。

今後もお越し頂いた全てのお客様にご満足頂ける様、現状に満足することなく設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

また水戸にお越しの際はお立ち寄り頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「大満足」とのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。
又、夕食のビストロ別室につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。

ホテルステノはこれから年末年始にかけても皆様にお喜び頂ける様なプラン・企画を提供していきたいと考えております。
ご利用頂いた皆様に最高の思い出をお持ち帰り頂ける様、今後も設備・サービス面両面で日々向上を図って参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　風間有香

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
中でもフロントサービスにつきまして「きめ細かく暖かみのある」というお言葉は、私共フロントスタッフの大きな励みとなりました。

今後もご利用頂いた全てのお客様の印象に残り、「また来たい！」と感じて頂ける様な接客対応を心がけて参ります。

また水戸にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　風間有香

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも季節事に変わるビストロ満喫プランや新たなプラン、又キャンペーン等も行いますので、機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。

今後もたくさんのお客様にお喜び頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

また水戸にお越しの際はお立ち寄り頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

最初に駐車場の件につきましてはスタッフの説明が分かりづらく、お客様にご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ１人１人がお客様に対し、明確なご案内が出来るよう、再度指導し、接客対応の見直しを計って参ります。

今後も「常にお客様の立場に立つ」事を忘れることなく、皆様に温かいホテルと感じて頂けるような対応を心がけて参ります。

また水戸にお越しの際はお立ち寄り頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　風間有香

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を多数頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
只今、ホテルステノではアニバーサリーキャンペーンを行っておりまして、インターネットからご予約の方を対象にお1人様1本ミネラルウォーターを差し上げております。又、豪華景品が当たるビンゴゲームも行っておりますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

今後もお客様のお言葉に甘えることなく、皆様に「また来たい」と感じて頂けるようなホテルを目指し、日々努力して参ります。

また水戸にお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　風間有香

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
私共にとりまして、お客様にご満足して頂ける事が何よりの喜びであり、励みとなります。
従業員の対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。

これからもお客様にとって安らげる空間となるよう接客サービスにおいてはおもてなしの心を大事にして参ります。
今後ともホテルステノをお引きたて下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　冨田由佳

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思います。
レストランでは夕食・朝食の他にランチの営業も行っております。ランチはバイキング形式となりまして、ディナーとはまた違った雰囲気でお楽しみ頂けますので是非お試し下さいませ。

私共スタッフ一同、お泊り頂いたお客様に水戸での最高の思い出をお持ち帰り頂ける様、少しでも皆様の旅のお役に立てたらと思っております。

また水戸にお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　風間有香

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

私共のホテル名は「ステノ」という変わった名前でございますが、これはギリシャ語で「未来・前進」という意味でございます。この名の通り、日々前進（改善）し、全てのお客様からご満足いただけるようなホテルを目指しております。

次回水戸にお越しの際にはスタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント：金澤宏美

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
私共スタッフにとりまして大きな励みとなりました。

今後とも、皆様により居心地の良い空間をご提供できればと思っております。
そして、お客様の貴重なご意見を頂きながら、皆様に親しまれるホテルを目指し、努力致して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　冨田由佳