この度はホテルブライトイン盛岡をご利用いただき、心より御礼申し上げます。

まずはお部屋に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館では、ご連泊時に清掃ご不要の場合、フロントにご連絡をお願いしておりますが、ご連絡が無く、お昼12時までにルームキーのお預けが無かった場合には、タオル類をリネンバッグに入れドアノブに掛けさせていただいております。
この度はそのタオル自体が無かったようで、大変失礼いたしました。
清掃部門への申し伝えまして、スタッフ全員で共有し改善してまいります。

そのようなところ、フロントスタッフやお部屋のWI-FI環境につきまして、ありがたいお言葉をいただき恐縮でございます。

当館は官庁街や盛岡城址公園や岩手銀行赤レンガ館といった歴史的建造物が徒歩圏内に多くあり、
ビジネスはもちろん観光でのご利用もお楽しみいただけます。

貴重なご意見・ご感想をいただき重ねて感謝いたします。
またお越しいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

マネージャー　鍜治屋敷

このたびはホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

枕・リネンの匂いで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
枕は、クリーニングに出す頻度を増やし、安心・安全にご利用いただけるよう努めて参ります。
リネンにつきましては、業者へ連携し改善を依頼いたしました。また清掃スタッフによるリネン類の確認も徹底致します。

お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございます。

ホテル周辺の飲食店では、テイクアウトできるお店も増えております。テイクアウトマップもご用意しておりますので、お申し付け下さいませ。

またのご利用スタッフ一同、お待ちしております。

マネージャー　鍜治屋敷

このたびは、ホテル　ブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

駅や繁華街からも少し離れているため、静かな環境にございます。
周辺には、盛岡城址公園や明治、大正、昭和の時代の建築物が今も残っており、風情を感じる街並みを散策するのにおすすめです。

次回のご利用もぜひ、当館をよろしくお願いいたします。

支配人　千葉
マネージャー　佐々木

この度は、ホテル　ブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ベットマットレスについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
すぐに、確認を行いメンテナンスをさせていただきます。

より、快適にご利用いただけるようスタッフ一同努力して参ります。

今後とも、ホテル　ブライトイン盛岡を宜しくお願い申し上げます。

ゼネラルマネージャー　佐々木
マネージャー　千葉

この度は、ホテル　ブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

禁煙ルーム増室に伴い、以前よりも禁煙ルームのプランは増やしております。しかし、ご希望通りのご予約が取れない場合がありお客様には大変ご迷惑をおかけしております。

備考欄に禁煙希望・脱臭希望等記載していただければ、お部屋の空き状況にもよりますが、なるべくご要望通りでご準備できる努力はさせていただきます。

今後とも、ホテル　ブライトイン盛岡を宜しくお願い申し上げます。

ゼネラルマネージャー　佐々木
マネージャー　千葉　

この度はご帰省におかれまして、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘頂戴しておりますタクシー手配につきまして、お母様とは直接お話できておりませんでしたので、恐縮ですが当日対応させていただいた内容を申し上げます。

ご到着後の19:00過ぎにご宿泊者様がフロントへお越しになり、翌日10:00のタクシー手配を承りました。
その際、ロビーでお待ちいただき、タクシー会社数社へ連絡いたしましたが、ご希望の時間帯を含めてすでに予約が一杯で手配出来ない状況でございましたので、現段階での手配が厳しい状況を申し上げて、明朝までに手配できた場合にはご連絡させていただく旨お伝えいたしました。
併せてタクシー会社によっては、行先次第で経路や引継ぎの関係上承っていただけるケースもあることから、お嬢様より伺っておりましたので、行先は市内商業施設と伝え問合せをいたしました。
その後も、翌日に掛けて各タクシー会社へ何度も問合せいたしましたが、状況は変わらず手配出来ず仕舞いでございました。
決してピシャリとお断りしたわけではございません。ご要望にお応えするために精一杯努力いたしましたこと、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

ヘルプマークにつきましては、確認出来ず大変失礼いたしました。ご遠慮なく申し付けいただければと存じます。

今回はご不安な思いをさせてしまいましたが、次回ご来盛の機会にもご利用いただけますと幸いでございます。
暖冬とはいえ寒さ厳しい日が続いております。どうぞお体ご自愛くださいませ。


フロント支配人　福　士

この度はホテルブライトイン盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお声も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

おっしゃる通り当館周辺には、当初は盛岡銀行本店行舎でありました岩手銀行赤レンガ館、旧 第九十銀行のもりおか啄木・賢治青春館といった歴史的建造物や、お薦めの喫茶店が多数ございます。
交通アクセスとしてもＪＲ盛岡駅からお車（またはバス）で10分の距離にもう一つの拠点 盛岡バスセンターや官公庁（岩手県庁、盛岡市役所）にも徒歩圏内です。

またのご来盛の機会がございましたら、再度ご贔屓賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
冬本番間近です。どうぞお体ご自愛くださいませ。

フロント支配人　福　士

いつもホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきました契約コインパーキングは、当館のチェックイン、チェックアウトの時間に合わせて契約しております。
午後1時～翌朝11時までで800円となります。
午後1時より前のご入庫、または翌朝11時を過ぎてご出庫された場合は、追加料金が発生致します。
恐れ入りますが、自社駐車場ではございませんので何卒ご容赦下さい。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

マネージャー鍜治屋敷

このたびはホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠ありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

浴槽のカビにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃責任者にに伝え、清掃の改善をして参ります。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず「これ以外は満足です」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
安心して快適にお過ごしいただけるように、精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

マネージャー鍜治屋敷

この度はご出張にて当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

立地条件や当スタッフの対応につきましてもご評価いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ベットマットレスと枕がお好みに合わなかったようで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
枕は、次回のご利用の際は硬めの物をご用意させていただきます。
ベットマットレスにつきましては、すぐにハードタイプの導入は叶いませんが、今後に向けて検討いたします。

梅雨の季節は腰痛お辛いことと存じます。お大事になさってくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


マネージャー　福　士

このたびはホテルブライトイン盛岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館はシーリングライトを導入しており、お好みの明るさや色を調整できますのでご都合に合わせてご利用頂けます。
デスクワークの際には、デスクライトの貸出もございますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

ご入浴時、リラックスしていただけたご様子で何よりでございます。足を伸ばしてご利用頂ける広めの浴槽は、大変ご好評をいただいております。

季節の変わり目となりますので、体調崩されないようお体ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネージャー鍜治屋敷

このたびは、ホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

空調につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
前日は設備点検の為、休館日となっておりましたので、余計に暖まりが悪かったと思います。
事前に、空調のスイッチはお入れしてお待ちしておりますが、チェックインのお時間やお部屋の広さによって、強弱や時間を調整するべきだったと反省しております。

今後は、快適にご利用いただけるよう、より繊細な対応を心がけて参ります。また、貸出品として小型セラミックヒーターを準備しておりますので、お気軽にフロントにお申出くださいませ。


例年より冷込みが厳しい日が続いております。どうぞご自愛ください。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐々木

いつもホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご夕食をお楽しみいただけたご様子で嬉しく感じております。ホテルの周辺には料理内容にこだわりをもった飲食店が多く営業されています。その中から、三店舗でご使用いただけるご宿泊者様限定のクーポン券を、チェックインの際に皆様にお渡ししております。
ご夕食にお出かけの際、クーポン券をお部屋にお忘れになってもフロントにお声をお掛けいただければ、新しいものをお渡しいたしますので、お気軽にご利用ください。

では、次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉
マネージャー　佐々木

このたびはホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にはご満足いただけたご様子で安心しております。

ただいまの時季にはオートバイで旅行をされている方も多く、ときには7～8台並ぶ場合もございます。残念ながら屋根はございませんが、フロントからも目が届くスペースですので安心してお停めいただけるかと存じます。

次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉
マネージャー　佐々木

このたびは、ホテル　ブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様へ安心・安全・やすらぎをご提供できるよう、スタッフ一同これからも日々精進して参ります。
今後とも、ホテル　ブライトイン盛岡をよろしくお願い申し上げます。

支配人　千葉
マネージャー　佐々木

このたびはホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室内の臭いにつきましてはご不快な思いにさせてしまい失礼いたしました。
ここ数年で禁煙室の需要が拡大しており、それに伴い当ホテルでも禁煙室を増室して参りましたが、人気が高くすぐに満室になってしまいます。
もしご予約時に禁煙室が見当たらない場合は、ホテル宛のメッセージで「禁煙室希望」などとご記入くだされば、空きが出た場合は優先的に禁煙室でご用意させていただきます。また禁煙室に空きが出なかった場合は、喫煙室でも事前に消臭対応をさせていただきます。
どうぞご遠慮なくご要望をお伝えください。

次回もホテルブライトイン盛岡をご利用下さいます様よろしくお願いいたします。

支配人　千葉

この度は、ホテル　ブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車料金については、契約駐車場となっておりますので、今後の課題とさせていただきます。

シャワーカーテンについては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早速、ベットメイクと連携を取り、改善いたします。

その他にも、沢山のご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様のお声を大切に、これからも日々精進して参ります。今後ともホテル　ブライトイン盛岡を宜しくお願い申し上げます。

ゼネラルマネージャー　佐々木
マネージャー　千葉

この度は、ホテル　ブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

空調に関しまして現在、個別空調の検討を行っております。お時間はかかると思いますが、実施に向けて協議を重ねている段階でございます。
ご料金についてですが、ご予約状況により価格変動はございます。早割プランは固定でのご料金となりますので、ご予定が決まりましたら、早めのご予約をおすすめしております。
次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ゼネラルマネージャー　佐々木
マネージャー　千葉

　この度はホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

　建物は築20年を経過しておりますが、９年前に内装の全面リニューアルをし、また、定期的に改装・改修を行っております。

　立地と致しましては、繁華街まで徒歩10分弱の距離で、道沿いには中津川や盛岡城跡公園など盛岡らしさを感じていただけると思います。
　また駅までは距離を感じてしまうかもしれませんが、市内巡回バスの「でんでんむし」をごりようになれば、所要時間15分弱、料金100円でご利用いただけます。

　それでは、またの機会にご利用いただければ幸いです。

　　　　　　　　　　　　総支配人　米田
　　　　　　　　　　マネージャー　佐々木

　この度はホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。また、シーツの件につきましては大変失礼致しました。お詫び申し上げます。

　先程も触れましたシーツの件は、現在確認中ではございますが、快適にご利用いただけるよう対応して参ります。
　ベッド付近のコンセントはご利用になられた皆様からもお声がありますので、全室に延長コードを設置しておりますが、ご案内不足であったと思います。大変失礼致しました。

　今回いただいたご投稿内容も含め、設備・ご案内を、快適で明確なものにして参ります。
　ご意見・ご感想お寄せいただき誠にありがとうございます。

　それでは、またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　総支配人　米田
　　　　　　　　　　　マネージャー　佐々木