この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ご指摘ありましたポイントカード、メンバーズカードにつきましては、今現状、各予約サイトからのご予約ですとご利用できません。

但し、ホテルのホームページからのご予約ですとご宿泊プランによっては、Ａカードのポイント１０％～５％、メンバーズカードでしたら500円の割引がご利用頂けます。

また、各ポイントカード、メンバーズカードをご利用されるお客様にはお電話でのご予約をお勧めいたしておりますが、お客様のご意見を参考にし、今後も考えて参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見有り難うございました。

フロント主任　野宮

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

五所川原駅のバスターミナルからの巡回１２０円バスやお向かいの大型ショッピングモール、１階レストラン、お部屋などのたくさんの感想をくださり大変感謝しております。

これを励みにスタッフ一同、今年も精一杯努めて参ります。

今後も宜しくお願いいたします。

フロント主任　野宮

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

また、ご指摘ありました件につきまして大変不愉快な思いをおかけいたしまして申し訳けございませんでした。

特典のサービスのご案内でアメニティにつきましては、フロントのカウンターの上に準備しており、お客様がご自由にお持ちいただける様にしておりました。

ご案内につきましてもエレベータ内に表示があり、チェックインの際もお客様にご案内するようにしておりましたが、今後はご指摘されましたことがないよう早急に改善し、フロントスタッフ共々取り組んで参る所存でございます。


次回も五所川原にお越しの際は、是非ともお立ち寄りくださいませ。

沢山のご指摘、ご意見有り難うございました。

フロント主任　野宮

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

またご指摘ありましたご宿泊プランにつきましては、これからの検討課題といたします。

次回もまた五所川原にお越しの際は、ご宿泊宜しくお願いいたします。
ご宿泊有り難うございました。
フロント　山谷

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

また、４階、８階には自販機ルームがございまして飲み物はもちろんのこと、無料製氷機、電子レンジ、コインランドリー、カップ麺やお酒のおつまみなどもご用意しております。
長期滞在されるかたも不自由なくご宿泊いただけます。

ご利用有り難うございました。

フロント主任　野宮

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

また近くに大型ショッピングモール、温泉エルムの湯などがあり、お買い物、お食事など大変便利でございます。

特に温泉は大変人気がございまして、入浴券などもフロントでご用意しております。

これからもスタッフ一同、安眠をお約束できるホテルとして取り組んで参ります。

ご投稿有り難うございました。

フロント主任　野宮

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

立地条件につきましても、大変評判がよくお買い物や食事など便利だとよく感想を頂戴いたします。

エルム街と言うショッピングモール、大型家電、ホームセンター、大型スポーツ店などが立ち並び、夜遅くお越しになられるお客様にもご案内できるお食事につきましては、２４時間営業のファミリーレストラン、居酒屋なども数件ございます。

また最近では、エルムの湯の温泉も大変人気があり、入浴券もフロントでご用意させて頂いております。
機会があればご利用されてみてはいかがでしょう。

ご投稿有り難うございました。

フロント主任　野宮

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。立地に関しては、ショッピングモールはじめ天然温泉などいろいろな施設があり、他のお客様からもご好評を頂いております。当ホテルも築年数が経ちご指摘の通り、老朽化も否めない状況にあります。現状は少しずつですが修繕・再生に取り組んでおります。今後もご利用頂ける様日々努めて参りますので、今後ともパークイン五所川原をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いします。フロント　黒滝

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また食事の感想をくださり感謝しております。コンビニにつきましては、徒歩で10分～15分の所に3件ほどありますが、どうしても距離的にご面倒でしたら貸出用自転車などもございますのでご利用ください。お向かえのショッピングモールも21時まで営業しておりますのでご利用ください。フロント　野宮

この度は清掃の不手際により、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも報告し、このような事が無い様にお部屋の清掃をいたします。

フロント：濱舘

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中たくさんの感想をお寄せくださり、また今回のご宿泊、御期待していたのにもかかわらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしました件につきまして深くお詫びいたします。
ロビーの【喫煙】場所の設備につきましては、早急に改善させて頂き、ロビーに煙草の臭いや煙が漏れない様にいたします。
従業員一同、健康増進法や受動喫煙の防止についてもっと勉強し、法令そ順守出来るよう取り組んで参ります。
今後ともご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

フロント　野宮

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一人で不安な時や気になる事など何でも結構ですので、
お気付きな点やご相談などありましたら、
お気軽にフロントまでお問い合わせ下さい。
また、お部屋に関しましても
フロアーの指定や部屋の向きなど、
なるべくご希望に添えるようにしますので、
チェックインの際や、予約時点でご希望などありましたらお知らせください。
今後ともパークイン五所川原をご愛顧頂きます様、よろしくお願いします。
ご投稿ありがとうございます。
フロント主任　黒滝

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた件に関しまして、点検、確認したところ、タンク内の水を止める浮き輪の繋ぎ目部分に不都合がありました。
早急に部品を取り寄せし修理いたします。
チェックアウト時にご連絡頂いたお陰で、
早急に対処できました事、改めて感謝申し上げます。
今後ともパークイン五所川原をご愛顧頂きます様、宜しくお願いします。
今回のご投稿有り難うございました。　フロント主任　黒滝

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご宿泊に際しまして、ユニットバスの排水が弱くご不快をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。

今回ご指摘頂きましたユニットバスの排水につきましては、建設業者や配管業者とも相談させて頂いております。
しかしながら、配管をすべて交換するとなると大規模な工事が必要となり、施工するには甚だ困難な状況でございます。
他に方法はないものかと、他のホテルからも情報を聞きながら、早期改善に向けて取り組んでいる所存です。
お客様には本当にご不便をおかけしておりますが、一日でも早く快適な空間を提供できるよう、より一層の努力をさせて頂きます。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げると共に、今後ともパークイン五所川原をご愛顧頂きます様、宜しくお願い致します。

支配人　中山 佳