この度は、パークイン五所川原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また御指摘ありましたユニットバスの広さの件、今後の課題として取り組んで参ります。フロント担当　野宮

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。近くの天然温泉の案内に関しては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。再度確認し早急に改善したいと思います。またスタッフの対応につきましても、不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう徹底し、スタッフの再教育も今一度考えて参ります。大変申し訳ございませんでした。お忙しい、ご投稿感謝しております。フロント　黒滝

この度は浅慮な対処でお客様のせっかくのご朝食を不快なものにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフにはこの事を伝え、二度とこのようなお見苦しい事の無いように努めます。

ご宿泊料ですが、当ホテルのHPですと幾分お安いプランもございます。
今回大変ご不快な思いをさせてしまいましたが、もし、次回があるのでしたら当HPからご予約を…と思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント：濱舘

この度は、パークイン五所川原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこの度滞在にあたり沢山のご不便さ、不愉快な思いをお掛けし申し訳けございませんでした。設備面につきましては今後早急に改善できるように努力して参ります。朝食の感想もくださりお忙しい中ご指摘くださり重ねてお礼申し上げますとともに次回からは快適にご宿泊して頂けるように努めて参る所存でございます。この度は誠に申し訳けございませんでした。　フロント　担当野宮

この度は、パークイン五所川原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、隣のお部屋から話し声など聞こえて睡眠の妨げなど、気になることがございましたらフロントで確認させていただきますので、ご遠慮なくフロントまでご連絡ください。フロント　担当野宮

この度は、パークイン五所川原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご感想を頂きましたタオル等リネンについては、当方でも早急に対応が必要だと実感しており、取引業者に依頼をしているところでございます。リネンの過乾燥についても検討を要請し、快適な使い心地のリネン導入に向けて努力いたします。
お部屋の電源システム（スプレッドタイプ）については早急な変更は出来かねますが、今後の検討事項とさせていただきます。
貴重なご意見とご感想をいただき誠にありがとうございます。フロント主任　野宮

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。ご指摘いただいた件に関しては、早急に確認して改善したいと思います。清掃についても細心の注意で満足いただけるよう、清掃担当者と確認して参ります。Wifiについても、設置業者と今一度確認したいと思います。また、チェックアウトに関しても、声がけを徹底して領収書を渡せるように心掛けて参ります。この度は、大変ご迷惑をお掛けしました。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。フロント主任　黒滝

この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また朝食の時間に付きましてですが、以前は7時からのご利用でしたが、ご要望があり10分早めて6時50分からのご案内になりました。これ以上早い時間帯になりますと、いろいろ検討する課題がございますのでご了承くださいませ。　フロント野宮

この度は、私共のホテルに長期でご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご指摘ありました件ですが、朝食に付きましてはその日のご利用のお客様の人数で多少のボリュームが変わってきますが料理の質につきましては、ご指摘された内容をもとに、これからの検討課題とし取り組んで参ります。

お部屋の環境ですが、窓大きさやユニットバスの広さはどはどの部屋タイプも同じで、デラックスツインなどのお部屋でしたら広いのですが、料金が少し高めになります。

お部屋の清掃の件ですが、お客様のご要望の通りに清掃をしたつもりですが、こちらの確認不足、説明不足でした。大変ご不便をおかけしておりました。

基本的に、お部屋の清掃が不要の場合、ECO清掃とご案内しており、用紙に記入して頂き必要な備品（タオル類などお部屋に備え付けのもの）などはお帰りの際にフロントでお渡しする事になっており、お部屋の清掃は入らないため、ミネラルウォーターを1本差し上げるシステムになっております。こちらの説明不足と確認不足でした。
大変申し訳けございません。

今後は、このようなことがないように、長期のご宿泊されるお客様のご要望に添える清掃ができるように取り組んで参りたいと思います。

今回の滞在にあたり沢山のご意見、ご要望、感想をお寄せ頂きましてスタッフ共々大変感謝しており、これから改善できりように進めて参りたいと思います。

フロント　担当野宮

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘ありました件ですが、今後点検・改善するように心掛けて参りたいと思います。
大変ご不便をおかけいたしました。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　山谷

ご連絡誠にありがとうございます。

浴室の電気についてですが、
電源システム(客室に入ってすぐの壁に設置されている装置)にキーホルダーを挿して一通りの電気が点くのですが、そのキーホルダーの挿し込みが浅かったりすると浴室の電気がつかない不具合が起きます。
念のためお客様がお泊りしたお部屋を確認しました所、浴室の電気は点いたので、恐らく上記の事が原因かと思われます。
…といっても、お客様としては、そこまでお部屋の仕様を知る由もないと思いますし、一言上記の説明をすべきだったと思います。

LANについてですが、
フロアのお客様の多くがネット利用して通信が重くなっている場合や、機材を長期作動している為に重くなる場合等多数の原因がございます。
ただ、どんなタイミングで通信が重くなるのかが分からないのが現状でして、もし、通信が悪い状態になりましたら、フロントにご連絡いただければ即対応にあたります。

この度は、重ね重ねご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

フロント：濱舘

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
シャワーの出る量が少ないという事で、
多大なご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
水圧に関しても各階を再度点検し、
早急に改善できるよう努めて参ります。
今回は大変申し訳ございませんでした。
フロント主任　黒滝

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
デラックスツインの禁煙室は2室しかなく、あいにく満室の為、ご用意ができず、また一応オゾン脱臭もしておりますが、臭いが気になったという事で大変ご迷惑をおかけしました。
また、宿泊プランにつきましても、
渡し忘れという初歩的なミスで
多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はこの様なミスが無いよう細心の注意をはらい接客に努めたいと思います。
どうか今後とも変わらぬ ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。フロント主任　黒滝

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
サービスに関してご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
料金設定やサービスなど、
お客様のご要望にこたえられるよう努力し取り組んでまいります。
またお部屋に関しましても、
空室がある場合は隣同士にならないよう配慮し、
快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、
今後とも変わらぬお引き立てのほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想感謝しております。フロント主任　黒滝

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地状況やアクセス方法など、
いろいろご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
五所川原駅からホテル向かいのイトーヨカドー、
ショッピングモールまでは定期的な巡回バスが
運行しておりますが、
観光的な標識や、ビジネス的案内が行き届いておらず、
大変ご迷惑をお掛けし、重ねて謹んでお詫び申し上げます。
また、日曜日のディナー（レストランの定休日）に関しましても、
一言、お声掛けができず大変申し訳けございませんでした。
今後この様な事が無いよう、
お客様目線で取り組み改善して参りますので、
また今後ともパークイン五所川原を
ご利用頂けます様平に伏してお願い申し上げます。
フロント主任　黒滝

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立ちねぷた運行前夜祭の花火大会や
朝食に関しての多大な評価ありがとうございます。
またお部屋や水圧に関しまして、
ご不便を感じさせてしまい誠に申し訳ありません。
貴重なご意見を参考にし、今後快適な空間を提供できるよう
スタッフ一同取り組んでまいります。
今後ともパークイン五所川原をご愛顧頂きます様、
宜しくお願いします。フロント主任　黒滝

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
エアコン（冷房）に関しまして、
切り替えがまだ済んでなく、快適な空間を提供できず、
大変申し訳ありませんでした。
毎年6月中旬に切り替えており、
今年は6月12日に冷房に切り替えましたので、
今後は快適に過ごせると思います。
また切り替えが済んでない時期で、
暑い日などは扇風機の貸出などで対処頂いておりますので、
お気軽にフロントまでお問い合わせ下さい。
切り替え時期に関しましては、今後の課題とさせて頂きます。
この度は大変申し訳ありませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント主任　黒滝

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘がありました『無料モーニングコーヒー』につきましては、毎朝6：30～10：00まで、ロビーにて提供しておりますが、知らずにご利用できなかったのは当方の案内不足でございます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はチェックインの際もご案内できるよう努めてまいります。

また、眺めの良い部屋＝上層階を希望の場合は、ご予約の際にコメントくださいませ。
なるべくお客様のご希望の添えるようお部屋割りをさせて頂いております。
（岩木山側、またはELM側等もお受けしております。）

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

支配人　中山佳

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

また寒い中、五所川原までお越しくださり、パークイン五所川原をご選択頂きまして感謝いたしております。

ご指摘ありました件につきまして、冬期間お部屋に入られる前の暖房につきましては、早急に検討させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見有り難うございました。

フロント主任　野宮

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

またご指摘ありました騒音の件につきましてですが、現在調査中でございます。今後このような事がありましたらご遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ。
睡眠の妨げにならないよう早急に確認いたします。
こちらに、お越しの際はまたのご利用おまちしております。
ご投稿有り難うございました。
フロント　山谷