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投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 09:19:24
-
特になし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- グランドホテル神奈中・秦野 2023年02月20日 11:28:44
-
この度はご利用頂き誠に有難うございました。
またのご利用もお待ち申し上げます。
グランドホテル神奈中 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- お得な朝食付きプラン【★ホテルおススメ★】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙室】】
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横分銀映えさんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 横分銀映えさん [40代/男性] 2021年10月07日 16:50:08
-
また仕事で3日間お世話になりました。
何故か部屋にハンガーが2本しか無かったので、フロントでもう2本を要求すると、
一つはクリーニング店の様なプラスチック製の物と
もう一つは備え付けのものとはまた違う小さなハンガーを渡されましたww
別に大したことではないんでしょうが、グランドホテルと名の付くホテルならばハンガーくらいはバシッと揃えていただきたい！（最初から4本くらい備付けては？）
駅近で付近にマシなホテルが無い為、何度も利用させてもらってますしまた、利用する予定ですが、
金額ほ決して安くは無いですしグランドホテルをもう少し自覚して欲しいところですね…。
細かくてうるさい様ですが期待を込めてコメントさせていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- グランドホテル神奈中・秦野 2021年10月13日 13:20:31
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後の課題とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただける様、努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆simple素泊りプラン☆ 【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル（禁煙）】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月04日 14:55:32
-
連泊プランでベッドメーキングはなくそれは承知でしたが、コンビニのレジ袋に入れて、ホテルのゴミ箱とはわざと別にしていたものが、一緒に床置きしていた新聞紙と共に持ち出さhっcれず置いたままでした。さすがに処理しておいて欲しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- グランドホテル神奈中・秦野 2020年07月20日 14:17:50
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後はこのような事のないよう、清掃係と共に清掃状況を確認しながら行って参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】エコ清掃プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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kyo-mo_genkiさんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- kyo-mo_genkiさん [50代/男性] 2020年01月12日 18:31:15
-
ゴルフの前泊で利用。
送迎バス乗り場とは反対側ですが駅近かなのでここに決めました。
全体的に可もなく不可もなくですが、少し割高。
一番不満なのが、エアコンの調整が出来ないこと。
室温を下げたいのに冬扱いで暖房しか入らないようです。
他のホテルあった扇風機の貸し出しサービスが必要だと思いますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
-
- グランドホテル神奈中・秦野 2020年01月13日 02:43:01
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋での空調につきましてはご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に今後の課題とさせていただき、より一層快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な朝食付きプラン【★ホテルおススメ★】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル（禁煙）】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月22日 11:07:19
-
ランドリーバッグや伝票が入っていない時が多い。清掃業者への指導が必要。
貸出ズボンプレッサーを客に持たせ、使用後に戻すように書いている。
各部屋に有っても良いのに。スーツケース置きも無い。
トイレに貼ってあるシールには
「環境保護の為、トイレットペーパーの使い切りにご協力願います」とある。
願います。同僚からの依頼や総務部からの通達などでは使えても、
ホテルから御客様への案内には使わないと思う。お願い致します。書き直した方が良いのではないか。
⇒全般的にホテルとしてのサービスの精神が低いと思われる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- グランドホテル神奈中・秦野 2018年02月22日 15:44:34
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃係とともにランドリーバッグや伝票などの補充や、その他の点検も含め、管理を徹底し、このような事のないよう努めてまいります。
また、ズボンプレッサーにつきましても、各フロアーに1台づつ置いてありますが、予備もフロントにございますので、お気軽にフロントまでお声をお掛け下さいませ。
トイレットペーパーの使い切りのお願いの文言につきましてもご指摘いただきありがとうございます。適切なお願いの文言に替えたいと思っております。
より一層、お客様が気持ちよく安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
どうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月22日 10:53:58
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・部屋が狭い（TV台とベッドとの隙間が足１本分しか無い部屋が多く膝に怪我をすることが多々有る。
・シャワーカーテンが短い時が多い（各部屋の風呂が同じサイズならば、恐らく最初は全室のカーテンが十分の長さが有ったのではないかと思う。クリーニング業者の作業で他のホテルなどのカーテンが紛れ込んで戻され、短いサイズのカーテンが増えたのではないだろうか。兎に角、掃除業者には短いカーテンは使わないように指導し、また、クリーニング業者には引取時にチェックを開始することや短いカーテンは受け取らない旨を通達し、受入時に長さチェックを慣行すべきと思う。
・トイレ（シャワールーム）の壁 トイレットペーパーフォルダから天井まで全室にクラック（ひび）が走っている。地盤沈下などで建物が傾いているのではないかと思い。崩壊が心配である。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- グランドホテル神奈中・秦野 2018年02月22日 15:36:06
-
いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見もいただき併せてお礼申し上げます。
ご意見を元に改善できる所より少しづつではありますが、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいる所存です。
今後もどうぞ引き続きご利用いただけますようよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙室】】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月14日 15:35:16
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仕事でお世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- グランドホテル神奈中・秦野 2015年11月15日 05:43:22
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ご利用頂き誠に有難うございました。
秦野でのお仕事の際は、是非またご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆simple素泊りプラン☆ 【素泊り】
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- 【ツインルーム【喫煙室】】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月14日 15:34:09
-
出張で宿泊しましたが、普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- グランドホテル神奈中・秦野 2015年11月15日 06:00:24
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当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
出張でのお疲れは解消出来ましたでしょうか。
また秦野へお越しの際に当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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ワハハ本舗2804さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- ワハハ本舗2804さん [40代/男性] 2014年06月06日 23:14:51
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領収書が、会社名にて指示かけましたが個人名での２回発行になり、発行出来なく困っています。会社名にて再発行、宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- グランドホテル神奈中・秦野 2014年06月07日 13:03:06
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先日は私どものホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度お寄せ頂きました領収書の件でございますが、先日ご利用頂いた際のご予約は事後カード決済にて承っておりましたので、私ども宿泊施設側での発行は出来かねます。
恐れ入りますが、事後カード決済の場合、チェックアウトの翌日の午前10時以降に楽天トラベルのお客様画面「個人ページ」でお客様ご自身で宛名を入力の上、発行して頂くようお願い申し上げます。
上記方法で発行が出来ないなど不都合がございましたら、下記の楽天トラベルカスタマーサービスへお問い合わせくださいますよう宜しくお願いいたします。
【カスタマーサービス】travel@faq.rakuten.co.jp
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン【ホテルおススメ】一泊朝食付きプランです。朝食時間ＡＭ７時～９時までのご用意です。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月27日 18:25:33
-
駅から近く、泊まるだけなら、ｂｅｓｔ！
レジャーでは、ちょっと・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- グランドホテル神奈中・秦野 2010年12月28日 10:42:54
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この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
秦野駅前の好立地はビジネスのお客様にご好評をいただいております。次回のこちらへお出かけの際も是非ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム☆ビジネスプラン☆【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月16日 20:01:53
-
あまり宿泊施設がないので、紹介され泊まりました。
割安プランだったら、またこちらに用事がある時は利用したいです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- グランドホテル神奈中・秦野 2009年06月17日 09:13:49
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～6月限定～割安プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
出張時に利用しました。
総合的には値段なりかと思います。
アメニティーですが、ブラシ類が欲しかったです。
枕ですが、2点置いて頂けますと、高さ調整等出来て尚良いかと思います。
リンスインシャンプーはもう少し質の良い物に変えられませんでしょうか。翌日髪がゴワついてました。
近辺での選択肢があまりになさ過ぎるので、次回以降も利用するかと思います。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご指摘頂きましたアメニティの件につきましては、今後の検討課題にさせていただきます。
ご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。