毎回当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
料金面での貴重なご意見を頂いた点につきましては今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
又、秦野へお越しの際には是非ご利用お待ち申し上げております。

この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
小田急線秦野駅北口駅前という立地の良さは当ホテルのセールスポイントのひとつでございます。
室内の消臭には今後注意して参ります。また、
ご宿泊料金につきましては、近隣の状況等踏まえ今後検討させていただきます。
秦野への出張の際には、ぜひご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅前の立地について多くのお客様よりご好評をいただいております。
貴重なご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
小田急線秦野駅北口駅前という立地の良さは当ホテルのセールスポイントのひとつでございます。
こちらへお出かけの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
貴重なご感想を頂きありがとうございました。

先日は私どものホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度お寄せ頂きました領収書の件でございますが、先日ご利用頂いた際のご予約は事後カード決済にて承っておりましたので、私ども宿泊施設側での発行は出来かねます。
恐れ入りますが、事後カード決済の場合、チェックアウトの翌日の午前10時以降に楽天トラベルのお客様画面「個人ページ」でお客様ご自身で宛名を入力の上、発行して頂くようお願い申し上げます。
上記方法で発行が出来ないなど不都合がございましたら、下記の楽天トラベルカスタマーサービスへお問い合わせくださいますよう宜しくお願いいたします。

【カスタマーサービス】travel@faq.rakuten.co.jp

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅前の立地について多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後もお客様に満足してご利用頂けるよう努力して参りたいと思います。
貴重なご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅前の立地について多くのお客様よりご好評をいただいております。
貴重なご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
また出張の際には是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
今後ともお客様からのご意見を参考にして、
より良いホテルにして参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調や防音についてのご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。
ご指摘いただいたようなご不便をおかけしてしまっているお部屋の改善も含め、
より多くのお客様にご納得いただけるようなお部屋を目指して参ります。
駐車場は1泊につき1台1000円いただいておりますが、駐車場代が無料のプランも
ご用意いたしておりますので機会がございましたらご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅前の好立地を気に入って頂けたこと嬉しく思います。
お食事等についてのご指摘を参考にさせていただき今後の改善につなげて参りたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。早急に全室清掃強化を進めて参ります。
また、LANケーブル接続口が机の反対の配線になってしまっておりご不便をおかけしております。
多くのお客様より無線接続のご要望を頂いており、現在導入を検討いたしておりますので、今しばらくお時間をいただけましたら幸いでございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やサービス以外でもお客様にご満足いただけるよう努めて参りたいと思います。
貴重なご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お寄せくださったご感想のとおり、小田急・秦野駅北口前の好立地は当ホテルのセールスポイントのひとつでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう新たな宿泊プランを料金面、特典内容など検討し、企画、販売して参りたいと思います。
貴重なご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日は、本来ご希望の「富士山と電車」が見えるお部屋をご用意出来ませんでしたが、「電車」はよくご覧いただけたとの事で、私どもも嬉しく思っております。
湯船にお湯を溜めることができなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
確認いたしましたところ、湯船の排水口の金具が少しずれていたため栓が閉まりきらずお湯が溜まらなかったと考えられます。
今後は清掃時の点検を注意して行ってまいります。
ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご家族でのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
床カーペットの汚れや空調ＳＷを切っても暑くて寝られなかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
日々の客室清掃を基本に、定期的なジュータンクリーニングの継続や張替など順次メンテナンスを進めて参ります。（近日中に6Ｆのジュータン張替を実施いたします。）
現在の空調設備は全館一括管理となっており、夏季は冷房へ、冬季は暖房へ切替る二管式のため、日毎、お部屋毎の冷暖房の切替や温度調整が出来ず、特に季節の変わり目はご不便をおかけする事もあると存じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
この度お叱り頂きました件は、今後の改善すべき課題の一つとして大規模改修などの折には検討させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
忘年会シーズンで賑わっており、お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋については気に入っていただけたようで、嬉しく思います。
また、秦野へお越しの際は、ご利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はグランドホテル神奈中秦野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅前の立地について多くのお客様よりご好評をいただいております。
清掃やメール返信についてお褒めの言葉までいただき大変恐縮でございます。
スタッフ一同とても励みになります。
次のご機会がございましたら、是非ともまたお越し頂けます様お待ち申し上げます。

この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
小田急線秦野駅北口駅前という立地の良さは当ホテルのセールスポイントのひとつでございます。
お客様にご満足いただけるような宿泊プランを今後も検討して参ります。
ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想にございますとおり、小田急線秦野駅の北口駅前という好立地がセールスポイントのひとつでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
こちらへお出かけの際はぜひまたご利用くださいませ。