設備・アメニティ2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月23日 15:33:34
-
何故か今回は、大変に狭い部屋でした。クローゼットも深さが２０㎝もなくて、衣類を入れる余裕がない。まぁ、たまたまでしょうが、初めての狭い部屋でちょっと戸惑った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- グランドホテル神奈中・平塚 2016年10月02日 22:14:06
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
クローゼット収納につきましてはお客様に大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
構造上の要因もあり直ぐに改善とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【別館シングル【喫煙】】
設備・アメニティ2
シンデさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- シンデさん [50代/女性] 2015年01月20日 15:33:02
-
いつもこのホテルを利用しています。いつも本当に満足ですが、今回だけ何故か枕が凄く固くて高さが合わなかったです。どうしてでしょうか？あと、部屋でパチパチと色んな音が発生しました。お隣かもしれませんが、休めなかった事が少し残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- グランドホテル神奈中・平塚 2015年01月30日 17:08:37
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました枕につきましては1月中旬に新しい枕に交換させて頂いております。お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。テンピュール枕等のお貸出も行っておりますのでお気軽にフロントスタッフにお声をお掛け下さいませ。また部屋の異音につきましては、清掃後の設備点検を強化し快適、安全にお過ごし頂けますよう務めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル【禁煙】】
設備・アメニティ2
みなっち6384さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- みなっち6384さん [40代/女性] 2010年10月25日 17:36:26
-
平塚に用がある時は何時も利用していますが、
ベットの寝心地が悲しい程悪いです。
スプリングが柔らか過ぎるのか
寝返りをする度に音と弾みで目が覚めてしまいます。
それ以外は気に入ってます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- グランドホテル神奈中・平塚 2010年10月26日 04:32:33
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドの寝心地につきましてご不快な思いになられたとの事、大変失礼いたしました。
清掃のタイミングで各お部屋のスプリングを点検し今後の改善につなげていく所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
営業部チーフ 大西
- ご利用の宿泊プラン
- ここだけのカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【Bセミダブル（別館）15平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月22日 01:46:03
-
駅から近いということで宿泊させていただきました。
少し古いビジネスホテルといった感じでした。
お風呂に入った際、ユニットバスのバスタブの外（トイレ付近）から、汚水が逆流してきました。
フロントに伝えたところ「部屋を変えることもできます」とすぐに対応していただきましたが、深夜でしたし、そのまま宿泊させてもらいました。
朝食は無料でしたが、普段だと９００円かかるとのこと。
無料でしたから満足ですが、仮に９００円を支払うとなると、ボリュームが少なく物足りないかも知れません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- グランドホテル神奈中・平塚 2010年05月22日 02:22:41
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きました際、バスタブの逆流に付きましてご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。清掃係と共にすぐに確認し修繕致しました。
これに懲りずに、また機会がありました時にはご利用下さいます様宜しくお願い致します。
ご朝食に付きましては、お客様のご意見を参考に今後の課題とさせて頂きたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆格安朝食無料プラン なんと！900円の朝食が無料！！
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月18日 15:46:11
-
駅からの距離が近いのはいいのですが、駅の構内アナウンスが12時過ぎまで聞こえてくるので、眠れませんでした。
またＬＡＮが故障中で使用できませんでした。部屋の移動を打診されましたが、そういった欠陥を黙ったまま提供をする気質に疑問点でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2010年04月20日 05:59:29
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にはインターネットのご利用が出来なかったとの事、大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。早急に改善出来る様努めている所です。
今後、この様な事のないよう、お客様には快適にサービスを提供出来る様励んで参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食の出張応援プラン（広さ13平米）
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月16日 18:38:21
-
駅から近い立地ですが、周りには何もありません。
部屋はちょっと古い感じで、床は結構汚れてました。
食事は朝ごはんだけ食べましたが、普通でした。
風呂は狭くて、ゆっくり浸かったりは無理だと思います。
アメニティは一通り揃ってはいました。
ホテルのフロントの対応がイマイチで、次もまた！、とは思えないホテルでした。
【ご利用の宿泊プラン】
1泊朝食のベーシックプラン（広さ13平米）
リニューアルＡシングルルーム（本館）13平米- 宿泊年月
- 2009年05月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年05月17日 06:07:15
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして、大変失礼致しました。
今後は、お客様が快適に過ごせるよう、係り一同努めて参ります。接客につきましては、今一度見直して再教育をし、心のこもったサービスを提供出来る様、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食のベーシックプラン（広さ13平米）
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＡシングルルーム（本館）13平米】
設備・アメニティ1
玲 礼 麗さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 玲 礼 麗さん [60代/女性] 2022年01月11日 16:44:52
-
アメニティが少ない。
部屋のカーテンが切れたままだった。
部屋に行くのに時間掛かり面倒臭い。
自転車置き場が青空の下だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- グランドホテル神奈中・平塚 2022年02月27日 07:40:19
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご滞在中に客室設備、宿泊棟までのご移動につきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃後の点検を強化しお客様が快適にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツイン1名利用（素泊り）プラン】
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン1名利用【禁煙】◇シモンズベッド】
設備・アメニティ1
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 07:43:00
-
ただのビジネスホテルで、駅の南側で食事に行くのに少し不便
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2019年05月04日 09:07:03
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同務めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル【禁煙】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月15日 13:31:21
-
喫煙室を、希望し、部屋には灰皿があったが、ベッドの近くに、この部屋は、禁煙室です。と。案内プレートがあり、喫煙していいかわからなく、灰皿があったから、喫煙しましたが、プレートの案内みるたび、心地よく喫煙できませんでした。プレートは、外してほしかった。また、冷蔵庫が、スイッチを入れても、スイッチONの点灯がつかず、起動せず、使えませんでした。せっかく、朝冷たい飲み物を、飲みたいから、持ってきた飲み物も、のめず、食べ物・生ものも、冷蔵庫が、使えず痛んでしまうし、非常に、残念でした。リーズナブルだから、と。妥協できるレベルを、こえてる、改善点検を、お願いしたい。フロント対応は、良かったですが。部屋の、冷蔵庫は、重要ポイントです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- グランドホテル神奈中・平塚 2013年07月01日 05:19:55
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
案内プレートの件では不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
また、冷蔵庫も点検不足で申し訳ございません。
今後はより一層お客様の視点に立ったサービスを心掛けて参ります。
此れに懲りず、またご利用いただければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【喫煙可能】】
設備・アメニティ1
tsukasa_tさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- tsukasa_tさん [40代/男性] 2012年02月08日 07:57:53
-
フロント位置不明
別館１Fにフロント？なぜ？
本館に明示すべき
入ってから別館上がって本館連絡通路で別館へ、、、、
遠い
ポットのコンセントは顧客に手を入れさせるの？あんなところに？
机の上、宣伝ポップでごちゃごちゃ、邪魔くさい
トランクスタンドがえらい奥にあって、利用困難
ベッドそばでしょう
部屋のレイアウト変更要します。
安いけど、、めんどくさい
ほこりっぽいし- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年02月11日 14:11:02
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内の不備やレイアウトの件・清掃に関しましては大変失礼致しました。
ご案内と清掃に関しましては早急に改善に努めて参ります。
また、レイアウトに関しましてはお部屋の作りもございますので、
早急にとはいきませんが改善に努めて参ります。
これに懲りず、今後とも変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業30周年特別記念プラン（食事なし） 3,900円～
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ1
わたわた7036さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- わたわた7036さん [30代/男性] 2010年03月24日 06:11:22
-
本館9Fの部屋に2泊しました。インターネットが使えるはずが、トラブルなのか、本館9FはLANが別経路なのか、「この2日間は使えない」と言われて困惑しました。2日目にまだ使えないのかを再度確認したら、「部屋を変わってもらえば使える」と言われたので、部屋の引っ越しは面倒なので断念しました。チェックインの際にちゃんと説明してくれれば良かったと思います。
部屋の長めは素晴らしかったです。駅から近いのもいいですね。風呂のシャワーのお湯がすぐに出るのはGoodです。シャワーヘッドが大きく、気持ちの良いシャワーでした。
部屋のドアの下には隙間があり、廊下の音が筒抜けだったので、部屋の音も廊下に筒抜けなのかと思うと、ちょっと落ち着かない感じがありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2010年03月29日 04:32:03
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のインターネットのご利用に関しまして大変失礼致しました。
インターネットに付きましては、当初のご案内が出来ずご迷惑をお掛け致しました。ネットを管理している元のサーバーの不具合が生じて使用できない事があります。チェックインの際に、ネットの使用についてチェックを行い、ご案内が出来る様徹底したいと思います。
お部屋のシャワーに付きましては、皆様にご好評を頂いております。快適にご利用頂けたご様子に嬉しく思っております。
ご意見を参考に今後の課題とさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2連泊は半額でお得！プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月06日 15:31:12
-
立地的には駅前であり申し分ありませんでした。
夜間作業で利用したのですが、防音効果がしっかりしておりカーテンも厚めの遮光の物が使われており、昼間の睡眠も問題ありませんでした。ただ、「起こさないで」札を掛けておいただけでアメニティーグッズも置いて下さってなかったのがサービス面で残念でした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年09月12日 08:15:07
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂き感謝申し上げます。ご指摘頂きました件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。『起こさないで」』の札をお掛けした際にアメニティーグッツ、タオル類の交換が必要の際は大変ご面倒をお掛け致しますが、フロントまでご連絡下さいませ。直ぐに新しい備品をお届け致します。サービス面につきましてはご要望に添えず申し訳ございません。今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 限定★割安プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＡシングルルーム（本館）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
洗面所、トイレ、バスは髪の毛が多く、明らかに掃除をしおらず、フロントにお願いをすると掃除担当は帰ったため、対応が出来ないと・・・意味不明な回答が。。立地も良く価格も安価なので、また利用する事もあると思いますので今後は改善をして頂き、気持ちよく利用出来るホテルにして頂きたい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご滞在中、お部屋の清掃、スタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。この度ご頂戴致しました件につきましてはスタッフ一同真摯に受け止め再度清掃の徹底、スタッフの教育に努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。