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グランドホテル神奈中・平塚 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル神奈中・平塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2284件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.38
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.50
  • 食事3.85
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33件中 21~33件表示

風呂3

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月18日 15:46:11

駅からの距離が近いのはいいのですが、駅の構内アナウンスが12時過ぎまで聞こえてくるので、眠れませんでした。
またLANが故障中で使用できませんでした。部屋の移動を打診されましたが、そういった欠陥を黙ったまま提供をする気質に疑問点でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
グランドホテル神奈中・平塚 2010年04月20日 05:59:29

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にはインターネットのご利用が出来なかったとの事、大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。早急に改善出来る様努めている所です。
今後、この様な事のないよう、お客様には快適にサービスを提供出来る様励んで参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食の出張応援プラン(広さ13平米)
ご利用のお部屋
【本館Aシングルルーム】

風呂2

お気に入り3713さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

お気に入り3713さん [40代/男性] 2023年03月05日 19:44:11

本館側の宿泊でしたが、Wi-Fiが弱くほぼNGでした。ビジネスでの使用は厳しいと感じてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【喫煙】◇シモンズベッド◇】

風呂2

373gayさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

373gayさん [50代/男性] 2020年12月22日 21:50:49

このご時世にWi-Fiが利用できないというのはありえない!それに特徴もないのに価格だけは高いんだからもう泊まりたくないよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年12月
グランドホテル神奈中・平塚 2021年01月02日 02:25:24

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂きまし宿泊プランにつきましては『訳ありプラン 』プラン詳細にありますようにWIFIがご利用頂けないプランとなります。チェックインの際にご案内することが出来ず
誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【※訳ありプラン】室数限定!※お部屋でWi-Fiのご利用が出来ません
ご利用のお部屋
【本館シングル【喫煙】◇シモンズベッド◇】

風呂2

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 21:10:32

窓からは電車が見えます。
机の後ろに靴下を落としてしまい、覗いたら埃が厚く厚く積もってました。
拾いましたが、靴下はクイックルワイパー状態。
泊まる方気をつけてください。
ふた部屋とり一人づつ泊まったのですが、わたしのバスルームはカビだらけでした。別の方はそうでもない感じでした。
立地はいいので、用事があればありと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
グランドホテル神奈中・平塚 2020年02月02日 09:41:20

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の清掃につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め清掃後の点検を強化しお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同務めて参ります。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】Aカード初回入会プラン
ご利用のお部屋
【別館シングル【禁煙】】

風呂2

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 07:43:00

ただのビジネスホテルで、駅の南側で食事に行くのに少し不便

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランドホテル神奈中・平塚 2019年05月04日 09:07:03

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同務めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

風呂2

tsukasa_tさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

tsukasa_tさん [40代/男性] 2012年02月08日 07:57:53

フロント位置不明
別館1Fにフロント?なぜ?
本館に明示すべき

入ってから別館上がって本館連絡通路で別館へ、、、、
遠い

ポットのコンセントは顧客に手を入れさせるの?あんなところに?
机の上、宣伝ポップでごちゃごちゃ、邪魔くさい
トランクスタンドがえらい奥にあって、利用困難
ベッドそばでしょう

部屋のレイアウト変更要します。

安いけど、、めんどくさい
ほこりっぽいし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
グランドホテル神奈中・平塚 2012年02月11日 14:11:02

 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
 ご案内の不備やレイアウトの件・清掃に関しましては大変失礼致しました。
ご案内と清掃に関しましては早急に改善に努めて参ります。
また、レイアウトに関しましてはお部屋の作りもございますので、
早急にとはいきませんが改善に努めて参ります。
これに懲りず、今後とも変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業30周年特別記念プラン(食事なし) 3,900円~
ご利用のお部屋
【本館Aシングルルーム【禁煙】】

風呂2

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 22:47:24

10月7日に宿泊。駅に近く、部屋は清潔感がありよかった。価格も満足でした。但し思ったほど部屋が狭く感じられた。ユニットバスで、浴槽が狭いのは仕方ないのかも。
朝の食事は量もあり、おいしく食べましたが、ロビーも食堂も禁煙で、台風の風がまだ残っている中、外で喫煙しました。中に喫煙ブースがあればよかった。最近、喫煙場所が減ってきて、仕方が無いことですが。
部屋について、苦情というか、すぐに改良して欲しいことを挙げます。(920号室)
・風呂の排水が悪く、洗面所の床に逆流してきた。
・シャワーヘッドのフックが緩んでいた。
・テレビの受像がちらつきが激しく、見づらい。
 価格が安く、一応満足しました。

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宿泊年月
2009年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2009年10月10日 03:42:40

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、お部屋のバスルーム・テレビに付きましては、すぐに修繕致します。ご迷惑をお掛け致しましたことを大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後は、清掃の点検を強化しまして、この様な事の無いよう最新の注意を払い、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様のご期待に添えますよう、係り一同努めて参ります。又のお越しを係り一同心よりお待ち申し上げております。
営業部主任 木村比呂美

ご利用の宿泊プラン
限定★割安プラン 
ご利用のお部屋
【リニューアルAシングルルーム(本館)】

風呂2

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月16日 18:38:21

駅から近い立地ですが、周りには何もありません。
部屋はちょっと古い感じで、床は結構汚れてました。
食事は朝ごはんだけ食べましたが、普通でした。
風呂は狭くて、ゆっくり浸かったりは無理だと思います。
アメニティは一通り揃ってはいました。
ホテルのフロントの対応がイマイチで、次もまた!、とは思えないホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
1泊朝食のベーシックプラン(広さ13平米)
リニューアルAシングルルーム(本館)13平米

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宿泊年月
2009年05月
グランドホテル神奈中・平塚 2009年05月17日 06:07:15

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして、大変失礼致しました。
今後は、お客様が快適に過ごせるよう、係り一同努めて参ります。接客につきましては、今一度見直して再教育をし、心のこもったサービスを提供出来る様、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食のベーシックプラン(広さ13平米)
ご利用のお部屋
【リニューアルAシングルルーム(本館)13平米】

風呂1

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 23:03:34

駅から近いことだけが評価です。
建物は古いです。
かなりマイナスが風呂場です。黒カビが目地にかなり目立ちます。ほかのホテルでは見たことがありません。素人の私でももっと落とせるのではと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2017年12月12日 13:40:27

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
バスルーム清掃不備につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃後の点検を強化しこのような事のないよう係一同務めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ツイン1名様利用プラン
ご利用のお部屋
【別館ツイン1名利用【禁煙】】

風呂1

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月22日 01:46:03

駅から近いということで宿泊させていただきました。
少し古いビジネスホテルといった感じでした。
お風呂に入った際、ユニットバスのバスタブの外(トイレ付近)から、汚水が逆流してきました。
フロントに伝えたところ「部屋を変えることもできます」とすぐに対応していただきましたが、深夜でしたし、そのまま宿泊させてもらいました。

朝食は無料でしたが、普段だと900円かかるとのこと。
無料でしたから満足ですが、仮に900円を支払うとなると、ボリュームが少なく物足りないかも知れません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
グランドホテル神奈中・平塚 2010年05月22日 02:22:41

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きました際、バスタブの逆流に付きましてご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。清掃係と共にすぐに確認し修繕致しました。
これに懲りずに、また機会がありました時にはご利用下さいます様宜しくお願い致します。
ご朝食に付きましては、お客様のご意見を参考に今後の課題とさせて頂きたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆格安朝食無料プラン なんと!900円の朝食が無料!!
ご利用のお部屋
【本館Aシングルルーム【禁煙】】

machi1827さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

machi1827さん [60代/女性] 2020年07月15日 15:18:54

前回もそうでしたが、清掃の開始時間が早いです。今回は特に連泊なのに、8時過ぎに空き部屋に掃除機をかけています。廊下にはシーツなどがでているし、せめて9時過ぎにしてほしいです。フロントには言いました。本館でもそうだったので別館にしたのに・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
グランドホテル神奈中・平塚 2020年08月01日 19:11:28

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご滞在中に清掃開始時間につきまして大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃の開始時間につきましてはAM9:00以降に行う事を徹底し務めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【別館シングル【禁煙】◇シモンズベッド◇】

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 08:12:29

狭い部屋にベッドと家具を詰め込んでいるので、冷蔵庫が開きにくく、棚は開かない。配置を換えるか,柱のある部屋の家具を買える貸して、対応してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年11月11日 19:45:47

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
部屋の家具配置につきましてはお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考にし直ぐに対応を検討致します。何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】2名様ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館ツインルーム【禁煙】】

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月06日 15:31:12

立地的には駅前であり申し分ありませんでした。
夜間作業で利用したのですが、防音効果がしっかりしておりカーテンも厚めの遮光の物が使われており、昼間の睡眠も問題ありませんでした。ただ、「起こさないで」札を掛けておいただけでアメニティーグッズも置いて下さってなかったのがサービス面で残念でした。

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宿泊年月
2009年09月
グランドホテル神奈中・平塚 2009年09月12日 08:15:07

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂き感謝申し上げます。ご指摘頂きました件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。『起こさないで」』の札をお掛けした際にアメニティーグッツ、タオル類の交換が必要の際は大変ご面倒をお掛け致しますが、フロントまでご連絡下さいませ。直ぐに新しい備品をお届け致します。サービス面につきましてはご要望に添えず申し訳ございません。今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
限定★割安プラン 
ご利用のお部屋
【リニューアルAシングルルーム(本館)】

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