食事3
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月18日 15:46:11
-
駅からの距離が近いのはいいのですが、駅の構内アナウンスが12時過ぎまで聞こえてくるので、眠れませんでした。
またＬＡＮが故障中で使用できませんでした。部屋の移動を打診されましたが、そういった欠陥を黙ったまま提供をする気質に疑問点でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2010年04月20日 05:59:29
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にはインターネットのご利用が出来なかったとの事、大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。早急に改善出来る様努めている所です。
今後、この様な事のないよう、お客様には快適にサービスを提供出来る様励んで参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食の出張応援プラン（広さ13平米）
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム】
食事3
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月16日 18:38:21
-
駅から近い立地ですが、周りには何もありません。
部屋はちょっと古い感じで、床は結構汚れてました。
食事は朝ごはんだけ食べましたが、普通でした。
風呂は狭くて、ゆっくり浸かったりは無理だと思います。
アメニティは一通り揃ってはいました。
ホテルのフロントの対応がイマイチで、次もまた！、とは思えないホテルでした。
【ご利用の宿泊プラン】
1泊朝食のベーシックプラン（広さ13平米）
リニューアルＡシングルルーム（本館）13平米- 宿泊年月
- 2009年05月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年05月17日 06:07:15
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして、大変失礼致しました。
今後は、お客様が快適に過ごせるよう、係り一同努めて参ります。接客につきましては、今一度見直して再教育をし、心のこもったサービスを提供出来る様、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食のベーシックプラン（広さ13平米）
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＡシングルルーム（本館）13平米】
食事2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月19日 13:43:37
-
私は臭覚が人より鋭いので感じたのかもしれないが、
廊下が湿っぽい臭いがするのと、本館1階ロビー特にトイレ付近が生乾きのモップの臭いがした。
良く濯いでいないで生乾きにしたモップでトイレを掃除した時の臭いだった。
宿泊していたアメリカ人には特に気になったろうと思う。彼らは臭いのするホテルには二度と宿泊しない。
換気・乾燥に留意することが望まれる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- グランドホテル神奈中・平塚 2010年08月20日 11:32:57
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
合わせて貴重なご意見をありがとうございました。ご意見を拝見し、清掃の係員にも伝えまして、消臭に心掛け清掃をするよう徹底させました。また、時間毎に巡回している者にも周知気を配り、今後このような事のないよう伝えました。
今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食の出張応援プラン（広さ13平米）
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム】
食事2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月22日 01:46:03
-
駅から近いということで宿泊させていただきました。
少し古いビジネスホテルといった感じでした。
お風呂に入った際、ユニットバスのバスタブの外（トイレ付近）から、汚水が逆流してきました。
フロントに伝えたところ「部屋を変えることもできます」とすぐに対応していただきましたが、深夜でしたし、そのまま宿泊させてもらいました。
朝食は無料でしたが、普段だと９００円かかるとのこと。
無料でしたから満足ですが、仮に９００円を支払うとなると、ボリュームが少なく物足りないかも知れません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- グランドホテル神奈中・平塚 2010年05月22日 02:22:41
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きました際、バスタブの逆流に付きましてご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。清掃係と共にすぐに確認し修繕致しました。
これに懲りずに、また機会がありました時にはご利用下さいます様宜しくお願い致します。
ご朝食に付きましては、お客様のご意見を参考に今後の課題とさせて頂きたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆格安朝食無料プラン なんと！900円の朝食が無料！！
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
食事1
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月20日 07:29:23
-
何度か宿泊させていただき、今まではとても満足していました。
今まではチェックインの際などに朝食時間、混み合っている時間をフロントで教えてくれていましたがそれもなく、朝ご飯会場に行くと集団の方々で混雑。
クライアントとの時間もあるしどうしようかと悩んでいると集団の学生の方が、一般の方に譲ろう！と先を譲ってくれようとしました。
学生の皆さんに、そちらの時間は大丈夫？と聞くと！大丈夫です！と仰るので、ありがたく先に行かせてもらうと、スタッフさんより「並んでる方がいるので」と、まるで横入りしている迷惑客かのような扱い。
では並ぶかとスタッフに言うと、学生さん方は譲ろうとして下さる。板挟みのような状況になり居心地も悪くなりました。
好意に甘えたのが悪かったというのでしょうか。
学生さん方の好意は非常にありがたかったのですが、お礼を言うことができなかったのでフロントにお礼を伝えてくださるようお願いの電話をしましたが、お伝え頂けているのか…
これがなければいいホテルだったと思うだけに嫌な印象が残ります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランドホテル神奈中・平塚 2019年08月24日 18:01:54
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
朝食の際にはお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの言葉遣いにつきましては大変申し訳ございませんでした。お客様からのご頂戴しましたお言葉を真摯に受け止めお客様が快適、安全にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】シングルルーム・ツインルームお得な朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館シングル【禁煙】】
食事1
pontaxさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- pontaxさん [50代/男性] 2016年04月17日 23:42:27
-
駅から近いので、キャリーバッグを引きずりながらでも楽にアクセスができて便利でした。
また室内が広いので、２人で利用しても快適に過ごすことができました。
ただ、朝食が最悪です。内容的にも味的にもがっかりでした。これなら素泊まりプランで近くの牛丼屋の朝定食を食べればよかったと後悔したほどです。是非改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2016年05月12日 02:33:02
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました朝食につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め朝食メニューの改善を検討し今後の課題とさせて頂きます。
これからもお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】2名様ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館ツインルーム【禁煙】】
お気に入り3713さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- お気に入り3713さん [40代/男性] 2023年03月05日 19:44:11
-
本館側の宿泊でしたが、Wi-Fiが弱くほぼNGでした。ビジネスでの使用は厳しいと感じてしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル【喫煙】◇シモンズベッド◇】
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 00:06:42
-
廊下からの防音がよくない。朝8時から他の部屋の清掃が始まり作業音、掃除機の音が非常にうるさく、朝ゆっくりしたい方にはおすすめしません。3日間清掃の音に悩まされました。
ビジネスホテルはよく利用しますがここまで早く清掃が始まるホテルは初めてでした。
それ以外は文句はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル【禁煙】◇シモンズベッド◇】
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 03:29:03
-
古いけど綺麗に掃除されてるのでよかった
浴槽は足が伸ばせてよかった
冷蔵庫が全く冷えなくて意味ない
本当に残念
Wi-Fiの繋がりも悪くて微妙
景色も良くない
反対側ならよかったのかな？
設備のわりには高い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- グランドホテル神奈中・平塚 2022年06月17日 14:12:27
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
冷蔵庫につきましてはお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検を強化しこのようなことのないよう係一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル【禁煙】◇シモンズベッド◇】
玲 礼 麗さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 玲 礼 麗さん [60代/女性] 2022年01月11日 16:44:52
-
アメニティが少ない。
部屋のカーテンが切れたままだった。
部屋に行くのに時間掛かり面倒臭い。
自転車置き場が青空の下だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- グランドホテル神奈中・平塚 2022年02月27日 07:40:19
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご滞在中に客室設備、宿泊棟までのご移動につきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃後の点検を強化しお客様が快適にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツイン1名利用（素泊り）プラン】
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン1名利用【禁煙】◇シモンズベッド】
373gayさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 373gayさん [50代/男性] 2020年12月22日 21:50:49
-
このご時世にWi-Fiが利用できないというのはありえない！それに特徴もないのに価格だけは高いんだからもう泊まりたくないよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年12月
- グランドホテル神奈中・平塚 2021年01月02日 02:25:24
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂きまし宿泊プランにつきましては『訳ありプラン 』プラン詳細にありますようにWIFIがご利用頂けないプランとなります。チェックインの際にご案内することが出来ず
誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【※訳ありプラン】室数限定！※お部屋でWi-Fiのご利用が出来ません
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル【喫煙】◇シモンズベッド◇】
machi1827さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- machi1827さん [60代/女性] 2020年07月15日 15:18:54
-
前回もそうでしたが、清掃の開始時間が早いです。今回は特に連泊なのに、8時過ぎに空き部屋に掃除機をかけています。廊下にはシーツなどがでているし、せめて9時過ぎにしてほしいです。フロントには言いました。本館でもそうだったので別館にしたのに・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- グランドホテル神奈中・平塚 2020年08月01日 19:11:28
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご滞在中に清掃開始時間につきまして大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃の開始時間につきましてはAM9:00以降に行う事を徹底し務めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【別館シングル【禁煙】◇シモンズベッド◇】
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月01日 21:10:32
-
窓からは電車が見えます。
机の後ろに靴下を落としてしまい、覗いたら埃が厚く厚く積もってました。
拾いましたが、靴下はクイックルワイパー状態。
泊まる方気をつけてください。
ふた部屋とり一人づつ泊まったのですが、わたしのバスルームはカビだらけでした。別の方はそうでもない感じでした。
立地はいいので、用事があればありと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- グランドホテル神奈中・平塚 2020年02月02日 09:41:20
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の清掃につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め清掃後の点検を強化しお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同務めて参ります。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】Aカード初回入会プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館シングル【禁煙】】
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月06日 13:06:19
-
今回は素泊まり・駅近く◎部屋も綺麗、バスルームもマメニティーも問題なし。ただフリーＷｉ－Ｆｉが×
ＳＮＳもゲームも基本速度が遅くて開かない。外出するときに本館に泊まっていると別館に渡ってからじゃないと外出出来ない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- グランドホテル神奈中・平塚 2020年01月08日 18:36:37
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご滞在中、wifiの接続につきましてお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検を強化しこのような事の無いよう務めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】2名様ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ツインルーム【喫煙】】
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 07:43:00
-
ただのビジネスホテルで、駅の南側で食事に行くのに少し不便
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2019年05月04日 09:07:03
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同務めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル【禁煙】】
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月25日 21:02:33
-
回線が遅すぎてビジネスとしては全く機能しないホテルだと言えます
ここまで回線が弱いとPC等持ち込み等考えてる方は避けたほうがいいとおもいました
改善されないかぎりもう泊まることはないとおもいます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- グランドホテル神奈中・平塚 2018年11月08日 02:43:20
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中インターネット環境につきましてお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は設備点検を強化し再発防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル【禁煙】】
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月06日 16:06:15
-
洗面所、トイレ、バスは髪の毛が多く、明らかに掃除をしおらず、フロントにお願いをすると掃除担当は帰ったため、対応が出来ないと・・・意味不明な回答が。。立地も良く価格も安価なので、また利用する事もあると思いますので今後は改善をして頂き、気持ちよく利用出来るホテルにして頂きたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年12月
- グランドホテル神奈中・平塚 2018年01月14日 17:31:11
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご滞在中、お部屋の清掃、スタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。この度ご頂戴致しました件につきましてはスタッフ一同真摯に受け止め再度清掃の徹底、スタッフの教育に努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】2名様ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館デラックスツイン2名利用【禁煙】】
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月09日 23:03:34
-
駅から近いことだけが評価です。
建物は古いです。
かなりマイナスが風呂場です。黒カビが目地にかなり目立ちます。ほかのホテルでは見たことがありません。素人の私でももっと落とせるのではと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- グランドホテル神奈中・平塚 2017年12月12日 13:40:27
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
バスルーム清掃不備につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃後の点検を強化しこのような事のないよう係一同務めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ツイン1名様利用プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館ツイン1名利用【禁煙】】
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月29日 08:12:29
-
狭い部屋にベッドと家具を詰め込んでいるので、冷蔵庫が開きにくく、棚は開かない。配置を換えるか，柱のある部屋の家具を買える貸して、対応してほしい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- グランドホテル神奈中・平塚 2016年11月11日 19:45:47
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
部屋の家具配置につきましてはお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考にし直ぐに対応を検討致します。何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】2名様ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ツインルーム【禁煙】】
食事5
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
10月7日に宿泊。駅に近く、部屋は清潔感がありよかった。価格も満足でした。但し思ったほど部屋が狭く感じられた。ユニットバスで、浴槽が狭いのは仕方ないのかも。
朝の食事は量もあり、おいしく食べましたが、ロビーも食堂も禁煙で、台風の風がまだ残っている中、外で喫煙しました。中に喫煙ブースがあればよかった。最近、喫煙場所が減ってきて、仕方が無いことですが。
部屋について、苦情というか、すぐに改良して欲しいことを挙げます。(920号室)
・風呂の排水が悪く、洗面所の床に逆流してきた。
・シャワーヘッドのフックが緩んでいた。
・テレビの受像がちらつきが激しく、見づらい。
価格が安く、一応満足しました。
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、お部屋のバスルーム・テレビに付きましては、すぐに修繕致します。ご迷惑をお掛け致しましたことを大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後は、清掃の点検を強化しまして、この様な事の無いよう最新の注意を払い、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様のご期待に添えますよう、係り一同努めて参ります。又のお越しを係り一同心よりお待ち申し上げております。
営業部主任 木村比呂美