この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました本館への移動につきましてはお客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。構造上の要因もあり直ぐに改善とは参りませんが貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度は朝食時にスタッフの配慮が行き届かず大切なお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めて朝食時の混雑時間帯をお客様へお伝えすることを徹底し快適な滞在を提供出来ますようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたwifi接続につきましてはお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃後の点検の強化、接続環境の確認を行いこのような事のないよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
朝食につきましてはお客様に満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
直ぐにのご対応とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にしメニュー構成等を再検討させて頂きたく思います。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
宿泊フロント別館棟より本館棟へご移動につきましてはお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。構造上の要因もあり直ぐにの改善とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご朝食時間につきましてはお客様に大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましてはお客様からの貴重なご意見を参考にし検討課題とさせて頂きます。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
チェックインにつきましては別館棟にて対応させて頂いております。
本館棟につきましては夜22：00～翌日6：30迄施錠をさせて頂いております。また別館棟から本館棟迄のご移動、wifiの件につきましてはお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
wifiにつきましては設備点検を強化しこのような事のないよう係一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　快適になったとのお言葉、大変光栄に存じます。
直近ですと別館の浴室にノンスリップシートを張り、安全性や快適性の改善や別館廊下・本館全室の絨毯張替など改善を順次行っております。
また、お気づきの点などございましたら、どんな些細な事でもご意見をいただければ幸いでございます。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　水回りと防音に関しましては大変失礼致しました。
設備の者と相談し、今後の計画に反映させていきたいと思っております。
また、スタッフの接遇をお褒めいただきありがとうございます。
これに懲りず、今後もご愛顧の程何卒よろしくお願いいたします。

　この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉、光栄に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様設備・サービス共に改善していきたい所存でございますので、今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

　この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
　私共では駐車場に係員が常駐しており、お客様の駐車のご案内をさせていただいております。
また、5月25日よりホテルから徒歩1分の場所に駐車場付きのセブンイレブンがオープン致しましたので更に便利にご利用いただけるかと存じます。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。深くお詫び申し上げます。
担当したスタッフの接遇に関しましてのご指摘、誠に恥入るばかりではございますが、今後に活かすべく指導・教育を徹底してまいります。
どうかこれに懲りず、今後もご愛顧の程何卒宜しくお願いいたします。

　この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
　本館・別館の行き来など、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
当ホテルは繁華街の反対側となっておりまして、繁華街には劣りますが24時間営業のスーパーや他のお客様にご案内差し上げてご好評の居酒屋などが点在しております。
次回はそちらもご案内させていただき、繁華街とは違った良さをご案内出来ればと存じ上げます。
これに懲りず今後ともご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンビ二をお探しになられたと拝読いたしました。仰るようにコンビニがホテル近所にはあいにくございませんが、駅前の２４時間スーパーが一番便利かと思います。
次回ご利用になられる際はご案内させて頂きますので是非お声掛け下さいませ。
プランにつきましては同じレイトアウトを特典として盛り込んだツインルームのプランもご用意いたしております。
こちらも是非一度お試しいただければ幸いです。
貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠に有り難うございます。
二日目の朝食券につきましてご説明が不足しておりました。誠に申し訳ございません。
私共の朝食は和食または洋食が選択できるようにご用意しております。お客様にその時のご気分でお決めいただけるように毎日お渡ししておりますが、その説明を怠ってしまったためにお客様にご不快な思いをさせてしまいました。
今後は同様のことが無い様、スタッフ一人一人に徹底させるよう指導して参ります。
また、クリーニングサービスの受付に関しましては今後の検討課題として上げさせて頂きます。
貴重なご意見誠に有り難うございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルから海まで約20分ほどの所にあり、今の季節のジョギングや散歩は気持ちが良いですよね。
また、機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランにおいて従業員同士の私語が目立ち、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
業務中の私語を慎むことはもちろんですが、例え業務上の会話であっても、お客様にご不快な印象を与えないよう立ち居振舞うことはホテル業に身を置く私共の基本であると思慮いたします。
今後、再度このような事の無いよう管理者全員で猛省し厳しく指導・教育を徹底して参る所存でございます。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食時間につきましてはご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
営業時間やメニューにつきましても随時改善して参りたいと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠に有り難うございます。ご宿泊なされた本館客室よりフロントが少し離れております。ご不便をお掛けしました事は申し訳ございません。夜22：30までは本館の一階からも直接出入りできるようになっておりますが、その件につきましても私共のご説明が不足しておりました。重ねてお詫びいたします。
ご指摘いただきましたように繁華街は駅の反対側ですが、私共のホテルは駅から至近距離にありながら静けさを提供させて頂けると思っております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。