この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご利用頂き感謝申し上げます。館内案内、エアコンにつきましてはお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際にはお客様に分かり易い館内案内に心掛け快適にお過ごし頂けますよう係一同務めて参ります。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたコンセント設置につきましてはお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたコンセント設置につきましてはお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
エアコンの温度設定につきましてはお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
エアコン温度調節につきましては構造上の要因もあり直ぐに改善とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました別館棟フロントから本館棟へのご移動につきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。構造上の要因もあり直ぐにの改善とは参りませんがチェックインの際にはお部屋迄のご案内を親切、丁寧なご案内に心掛けお客様が安心、快適にお過ごし頂けますよう係り一同努めて参ります。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。

　いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
　駐車場のご料金に関しましては今後の検討課題とさせていただき、お客様の利便性を考えながら改善していきたい所存でございます。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

　この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
　お客様がご利用いただきましたプランは開業30周年記念の特別なプランですが、これからもお客様に魅力的なプランを提供出来る様に精進していきたい所存でございます。
今後ともご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
レストランに関しましては、お料理はご満足頂けたようですが、スタッフの話し声に対しましてはレストラン担当者に報告し、今後注意するよう確認致しました。
お部屋へのご案内に関しましては、お客様にご不便をお掛けしており、大変申し訳ございません。
次の機会には別館のお部屋は如何でしょうか。宿泊フロントからも近く、本館よりも少し広めに造られておりますのでご満足いただけるのではないでしょうか。
最後にスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠に有り難うございました。
本館のバスルームにつきましてはすぐに改善というわけには参りませんが今後の検討課題に加えさせて頂きます。
私共の別館にもツインルームがございますが、こちらの方がバスルーム、浴槽ともに広くなっております。
次回は是非別館ツインのプランもお試し下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠に有り難うございます。
二日目の朝食券につきましてご説明が不足しておりました。誠に申し訳ございません。
私共の朝食は和食または洋食が選択できるようにご用意しております。お客様にその時のご気分でお決めいただけるように毎日お渡ししておりますが、その説明を怠ってしまったためにお客様にご不快な思いをさせてしまいました。
今後は同様のことが無い様、スタッフ一人一人に徹底させるよう指導して参ります。
また、クリーニングサービスの受付に関しましては今後の検討課題として上げさせて頂きます。
貴重なご意見誠に有り難うございました。

この度はご利用いただきまして誠に有り難うございました。
ランドリー設備に関しましてご不便をお感じになられたとのこと大変心苦しく感じております。
今後の課題とさせていただき、よりお客様の利便性にあった提案ができるよう検討して参りたいと思います。
貴重なご意見を有り難うございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランにおいて従業員同士の私語が目立ち、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
業務中の私語を慎むことはもちろんですが、例え業務上の会話であっても、お客様にご不快な印象を与えないよう立ち居振舞うことはホテル業に身を置く私共の基本であると思慮いたします。
今後、再度このような事の無いよう管理者全員で猛省し厳しく指導・教育を徹底して参る所存でございます。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご宿泊の際にご不快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。本来快適な空間をお客様に提供しなければならないところ清掃後の点検が行き届かずにこのような事になりました事は深く反省し改善する所存でございます。今後はこのような事のないよう清掃後の点検を徹底しお客様が快適にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。また禁煙フロアーを設けておりますので是非またご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。