この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

楽しいご旅行でいらしたことが伺えるコメントで、楽しく拝見させて頂きました。こちらこそ有難うございました。
お寄せいただきましたコメントにございます、今年2月よりリニューアルオープンさせて頂きました“ファミリールーム”。小さなお子様とお世話をなさるお父さんお母さんにウレシイ設備を取り込んだこのお部屋タイプですが、お喜びいただけたご様子で何よりです。横幅約3ｍで広々キングサイズのベッドにお休みいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。またご指摘のエレベーターにつきましては現在検討中のため今回のご旅行ではご不便をおかけいたしましたが、是非設置された折にはご利用をご検討いただければ幸いです。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様ご家族のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿・温かいコメント本当に有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター　鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今年2月よりリニューアルオープンさせて頂きましたファミリールーム。ご家族連れのお客様にご好評をいただいている本お部屋タイプですが、小学校高学年のお子様がお二方でいらっしゃる場合には手狭にお感じになられるかもしれません。大まかに申しますとシングルベッドが3台連なった形で1つのキングサイズベッドを構成しているようなタイプのベッドとなるため、手狭にお感じになるお客様や、3世代でご利用になられるケースの場合には、追加でお布団をご用意いたしております。（ご人数構成によっては一部有料となる場合がございます）
次回お越しの際にも、もしお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けいただければと存じますので、宜しくお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター　鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご旅行は生憎の雨模様の中でのご利用でいらしたとのこと。ただご滞在中に天候も何とか回復しお楽しみいただけたようでホッとしております。
しかしながら、お寄せいただきましたコメントにてお身体の具合が悪くなられたということを伺いました。仔細な状況は分かりかねますが、心苦しく存じます。いただきましたご指摘をもとに、担当現場はもとより全部署におきまして再点検を行い、ご満足いただけるご旅行となるよう私どもとしましても精進してまいりますので、何卒今後ともご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿・貴重なご意見誠に有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター　鈴木

むんむんむーこ様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
コメントでお寄せいただきましたお部屋の清掃および駐車券の発行期限の件についてのご指摘につきまして、まずはお詫び申し上げます。早速関係する各部署に今回のご指摘内容を伝え、点検等を再確認させて頂きました。今後はこういった不行き届きを無くすべく精進してまいりますのでご容赦をいただければと存じます。
次回里帰りで鈴鹿にお越しになる際にも安心してお寛ぎいただける施設作りを進めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、むんむんむーこ様ご家族のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿・貴重なご意見有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター　鈴木

この度は、鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

申し訳ございません。
お申し込み時のお客様のメッセージを見落としておりました。
楽天トラベル様からのお客様のご宿泊の情報は、紙で届くのですが、たくさんある文字を準備担当者が見落としておりました。
お客様からいただいた今回のクチコミを見せ、ヌケモレがいかにお客様のご期待を裏切ることかをしっかりと説明し、担当者も猛省をしておりました。

今後、このようなことがないように、今一度気を引き締めていきます。

このたび、お客様からのご連絡がなければ、知らないまま・ご迷惑をおかけしたままで何事もなく終わってしまっていました。
クチコミでのご投稿、本当にありがとうございました。

この度は、鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

いろいろな点で、高い評価をいただきまして、ありがとうございます。
しかし、４点のご評価ということで、どこかでまだ物足りなさを感じさせてしまったのではないかと不安になってしまいます。

私たちは５点満点の評価をめざし、サービスの向上に努めてまいりますので、ああしてほしい・こうしてほしい等のご要望がありましたらゼヒご連絡いただければと思います。

お客様からのクチコミのメッセージは、スタッフで情報を共有しております。厳しいご意見や時には温かい励ましのお言葉をいただき、多くの皆様にご愛顧いただけるホテルとなって行きたいと思っております。

またのご利用お待ちしております。

鈴鹿サーキット　予約センター　上河内

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お近くのショッピングモールを利用されたと聞き、なるほどと思いました。私たち従業員も休みの日によく行くのですが、何でもそろうとっても便利なショッピングモールです。

クチコミをご覧いただいたお客様もうまく活用していただければ、旅行を楽しんでいただけそうです。

ただ、お食事は少しフランチャイズのお店よりは高くなってしまいますが、私たちのレストランも負けられません。近くておいしいレストランと感じてもらえるようにがんばっていきます。


水垢の件はご指摘いただき、ありがとうございます。早速対応させていただきました。お客様からご連絡いただかないと気づかないこともたくさんありますので、ご指摘いただき感謝しております。

おじいちゃんおばあちゃんも楽しめたそうで何よりです。
お孫様の楽しむ姿で喜んでいただけたのかなと思います。幸せそうななファミリーの姿が目に浮かび、お返事を書きながらうれしくなってしまいます。


この度は、ご利用いただき、またご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鈴鹿サーキット 予約センター 上河内

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。


７年ぶりのご利用ということで、遊園地やレストランが新しくなったのをお気づきになられたと思います。
遊園地は、毎年新しい乗り物を誕生させており、７年前からだいぶ新しくなっております。
レストランも去年の３月にオープンしたばかりなので、ぜひ次回ご来園の際にご利用いただければと思います。

お部屋の眺望は申し訳ございません。海も山もないので少し寂しいかもしれません。ぜひ次回は、本館マーガレットをご利用いただければと思います。少しアップ料金をいただくのですが、ゆったりとお部屋を使っていただけます。それほどアップではないので人気のお部屋となっております。


この度は、ご利用いただき、またご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鈴鹿サーキット 予約センター 上河内

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

写真をつけてのご投稿ありがとうございます。
今年の冬限定のイルミネーションの写真ですね。
夜の写真はブレやすくて難しいのですが、とてもうまく撮れていますので、カメラがご趣味なのでしょうか？構図も素敵でプロの方が撮影されたみたいです。

このサーキットカート（ゴーカート）のイルミネーションは、ハンドルをグルグル回して発電して光をつけるという仕掛けがあったのをお気づきでしたでしょうか？
この間は、少し壊れていたのですが、もう直ったと聞いておりますので、楽しんでいただけたと思います。

寒い夜ですが、その分電飾がキレイに見えるので少し我慢して、イルミネーションを楽しんでもらうのいいかもしれません。
体が冷えてしまったら、入り放題の温泉で体を温めてもらうのが、イルミネーションを楽しむコツです。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鈴鹿サーキット 予約センター 上河内

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。


初めてのホテルのご利用ありがとうございます。
レースの時とは違う雰囲気の鈴鹿サーキットをお楽しみいただけたのではないでしょうか？

レース開催日は、レースを行うためにレース関係者を優先して宿泊してもらう契約があり、いつもよりお部屋の販売できる数が少し少なくなっています。楽天トラベル様にお部屋を提供できないかもしれませんので、その際はお電話でお問い合わせください。
以外に決勝レース終わりの日曜日には部屋が空いていることが多いので月曜日にお休みが取れれば狙い目になります。

Ｆ１の時はセキュリティの問題もあり、そもそも販売できる部屋がないため、ご宿泊いただけません。申し訳ございません。少し自慢ですが、今回ご利用頂いたレストランＳＨＵＮは、たくさんのＦ１ドライバーに人気がありました。世界中でおいしいものを食べている彼らにほめていただいたのは、私たちのちょっと自慢になっています。


お子様遊園地・お父さんレース・お母さん温泉、夏にはプールとイロイロな楽しみ方ができるので、ぜひ、レース観戦時にもご利用いただければと思います。


この度は、ご利用いただき、またご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鈴鹿サーキット 予約センター 上河内

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

お子様のお誕生日の記念にご利用いただいたと聞き、他の多くの施設の中から当ホテルを選んでいただいたと思うと大変うれしく思います。ありがとうございました。

お誕生日の月には、遊園地モートピアでもお誕生日証明シールを貼って、スタッフから「おめでとう」と言ってもらえるサービスもございます。
もしご利用いただけていなければ、来年のお誕生日にぜひご利用いただければと思います。

また、駐車場ゲートのスタッフはあまりお客様の印象に残りにくい部門ですが、今回感じがいいとお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
さっそくご利用当日のゲート担当者へ伝えさせていただきました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご感想誠にありがとうございました。

鈴鹿サーキット 予約センター 上河内

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

Ｆ１の時とは違う鈴鹿サーキットをお楽しみいただけたのではないかと思います。
また、客室・温泉も◎をいただき、ありがとうございます。
温泉には入っていないかもしれませんが、客室はＦ１のときに関係者の宿泊場所になっておりますので、もしかしたらお好みのドライバーが泊まっていたかもしれません。

朝食は他のホテル様の朝食にも負けない自慢の朝食となっております。朝から１５００円以上と少しがんばらないといけませんが、料金に負けない質をご提供させていただきます。シーズンによっては朝食つきプランもございます。お得なプランになっておりますので、ぜひ次の機会にご利用いただければと思います。

お客様からいただいた貴重なご意見・ご要望ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

鈴鹿サーキット 予約センター 上河内

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回はご家族の皆さん共々ご満足をいただけたご様子。特にお子様のお気に入りのホテルとしてご記憶いただけたことは本当に嬉しく、また光栄に存じます。ご宿泊者様にご用意させていただいております「ゆうえんち2日間入場無料」「天然温泉クア・ガーデン2日間ご利用無料」「駐車料金2日間無料」といった特典をフルにご活用いただき、次回お越しの際にも是非、鈴鹿サーキットでのご旅行を満喫いただけるよう私共も精一杯のおもてなしでお待ち申し上げておりますので、是非とも今度ともご愛顧を頂戴いたしますようお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・温かいコメント有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回はご投稿いただきましたお客様のご両親にご滞在いただいたとの事。ご利用いただいた方にご満足のご評価を頂戴することができ光栄に存じます。コメントでもお寄せいただきました通り、当ホテルはホテルフロントとご宿泊棟が別棟建てとなっている点在型レイアウトを採用している関係で、特に冬季になりますと建物間の移動が大変と仰るお客様がいらっしゃいます。そういったご不便を解消する目的で、ホテルエリア内には各棟を行き来する“ループバス”を運行し、快適にお過ごしいただけるお手伝いをさせていただいておりますので、次回ご利用いただける際には是非ご利用をご検討いただけると幸いです。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

天然温泉「クア・ガーデン」におきまして、清掃の不備によりお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、先ずは心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたクア・ガーデン施設内の脱衣所・お手洗いにつきましては常時スタッフを配置し、アメニティの補充や清掃などを行っておりますが、行き届かなかった点があり非常に心苦しく存じます。特に温泉施設は一日の疲れを流していただく場所でもございますので、今回のご指摘を貴重なご意見として頂戴し、清潔な状態を常に維持するよう徹底してまいります。どうか今後ともご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・貴重なご意見有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

先ずは今回ご利用いただきました「フォーミュラ・ニッポン観戦宿泊プラン」のセット内容におきまして私どものご説明不足により残念な思いをなさったことを拝見し、非常に心苦しく存じます。折角のご旅行、お子様とご一緒にゆうえんち「モートピア」をお楽しみいただけなかった点につきましては猛省をするとともに、次回お越しの際にこういったことを繰り返すことのないよう、分かりやすいご説明の再確認を図ってまいりますので、今後ともご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・貴重なご意見本当に有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

まろん1996様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回ご利用いただいた日は生憎の雨でいらしたのですね。当ホテルの特徴である点在型レイアウトですと、今回コメントにお寄せいただいたようにご不便を感じられるお客様がいらっしゃるため、とても心苦しく存じます。そういったご不便を少しでも解消するため、ホテル場内には毎日ループバスが巡回しており、7:30～22:00の時間内であればお客様のお好きな時間にお呼び出しいただけるサービスを行っておりますので、次回お越しの際には是非利用してみてください。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、まろん1996様ご家族のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・貴重なご意見有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

マックス6341様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

“プートのハロウィーンパーティー”の開催時期にご来園いただけたんですね。有難うございます。鈴鹿サーキットのイメージキャラクターであるプートがゆうえんちをハロウィーン一色にしたイベント、お楽しみいただけたでしょうか。
さて、今回は“ひよこプラン”をご利用いただいたとのこと。小さなお子様連れのファミリーの皆さんに安心してお寛ぎいただけるプランとしてご提供いたしましたが、ご満足いただけたご様子で何よりです。いただきましたコメントを元によりよいおもてなしをご提供できるよう励んでまいりますので、是非ともご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、マックス6341様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・貴重なご意見有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

ちゃたろう34様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

この度はお部屋の空調設定に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルは館内全館空調システムを使用している関係で、お部屋ごとの個別温度設定ができない環境となっております。今回ご宿泊いただきました初秋の時期など季節の変わり目におきましては、こまめにボイラーの温度設定に気を配りながら快適にお過ごしいただけるように致しておりますが、コメントでお寄せいただいたようなお客様の声があった場合、毛布等をお持ちするなどできる限り対処させていただいております。特に朝晩の気温差で肌寒くお感じになられた際は、お気軽にホテルフロントにお申し付けいただきますようお願い申し上げます。是非次回ご利用の際のご参考になさっていただければ幸いです。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、ちゃたろう34様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・貴重なご意見有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

zono552様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

お寄せいただきましたコメントより、今回のご旅行にパソコンなどネット通信機器をお持込みになられたと拝察いたします。
インターネット接続環境についてですが現在、ホテルご宿泊棟全部屋にて無線LANの接続環境を整えており、無線LANの受信機能を備えた情報端末でしたら通信できる環境をご用意いたしております。もしかするとお手持ちの機器の受信設定、もしくは室内の遮蔽物等による受信状況の低下などが影響した可能性がございますが、そういった場合においてもインターネットご利用希望のお客様に、ホテルフロントロビーエリアにおきましてインターネットに常時接続しているパソコンをご用意いたしておりますので、次回お越しの際には是非ご利用ください。
今回いただきましたコメントのご返信となっているかどうか些か不安ではございますが、次回ご利用のご参考情報としていただければ幸いです。
また、今回お寄せいただいたようなご質問も、楽天トラベル様内の“よくあるご質問欄”等を充実させ、事前にご確認のできる情報をご提供できるようにしてまいりたいと存じます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、zono552様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・貴重なご意見本当に有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木