広くていい部屋でした。残念ながらスパは利用できませんでしたが、次回はぜひ使ってみたいです。
　ただ初めて利用させてもらったのでわからなかったのですが、受付でチェックインした後、離れているホテル棟へ行くというシステムがわかりずらかったです。受付をする棟の前にいっぱい駐車してあって、どうしたらよいのかまったくわかりませんでした。
　自動販売機は安くてよかったです。
次回からは上手に利用できそうです。

立地条件は、サーキット利用者には便利と思うが
他の目的に使うにはやや不便か。
部屋自体は、清潔で広々としてよかったが壁紙が
剥がれていたのがややマイナスポイント。
食事は朝食のみの利用でしたが、卵料理（オムレツ・目玉焼き）を目の前で作って暖かいうちに口に入れることが出来るサービスは、うれしいですね。
風呂も、広々していてリラックスできました。
また、泊まってみたいと思います。

よかった点と悪かった点について感想を書きます。
よかった点：フロントの対応は親切でよかったです。
レストランの食事内容は、値段との比較で内容・味ともかなりよかったと思う。レストランの接客も良い。フラワーガーデンホテルというだけあって、庭園内色とりどりの花と芝がすばらしかった。部屋の広さは十分に余裕がある。壁紙も新しくきれいだ。露天風呂がかなり大きくゆったり入れて気持ちよかった。自動販売機が１缶１２０円で良心的。氷がセルフの製氷機なのも（外国のリゾートホテルのようで）好印象。遊園地は、かなり楽しい。レーシング・カートに乗れる所なんてまず無い。
全般にハワイやグアムのホテルのようなリゾートホテルの感覚で好感が持てた。
悪かった点：客室の空調がかなり古い。エアコンが３段階しか調整できない。最新のシティーホテルだと０．５度単位で調整できるので不満。スリッパは清潔な使い捨てのタイプにして欲しい。冷蔵庫が最悪！田舎の温泉旅館みたい。自分で買った飲み物を入れるスペースがない。タオル類も少ない感じがした。施設全般に古いのだろう。周りにライバルが無いのでこれでも十分なのか？
総評：厳しい意見も書いたが、全般にはかなり好印象で是非また来ようと思っています。

宿泊した翌日遊園地で遊びましたが他の遊園地と違い自分で運転できる乗り物が多かったので子供達にも大うけでした。又、利用したいと思います。宿泊代の中に遊園地の入園料が含まれていましたが、パスポートにしてもられるとうれしいな・・・。

ホテルから屋外プールまでが遠すぎる。またパラソルが少なかったので場所を探すのに30分かかった。
プールは水がきれいで施設の管理はよかった。
アクアガーデンの受付カウンターの接客がまずい。
はじめてのこちらとしては、くつのロッカー、鍵、更衣室のロッカーと複雑で、丁寧に教えてくれないと意味がわからない。かなりめんどくさそうに言われても。室内プールは、監視員さん2名おり、水も、更衣室もきれいだった。子供つれには良い。

アミューズメントパーク併設ホテルなのでその理解がなく利用した為の苦情として理解ください。「旅の窓口」にはニーズ別のカテゴライズがない為こうした不満が発生します。福岡出張の際になんと予約したのがラブホテルという事態もありました。（ウェブ上では全く読み取れない表現になっています。「ホテルオークハウス」というところでフロントの方もここはラブホテルです。とおっしゃられて他のビジネスホテルを紹介したて頂いた次第です。）ビジネス出張で事前に宅急便を送っておいたのですが当日は雨で私はＰＣと資料の入ったカバンで両手が塞がっていました。フロントはチェックインした私にカウンター越しに宅急便の荷物を渡してきました。「台車を貸していただけませんか？」との問いに「ありません。」と。すぐ目の前には台車がとめてありましたが。ホテルは複雑な別棟になっており雨の中、重いカバンを3個持ってスーツ姿のまま移動することになりました。別棟の部屋は2階の奥で台車があっても機能しないことは判りました。エレベータもなく、ノマライゼーションにも対応していない建物でした。さらにチェックインの際に宿泊者を示すカードをクルマに張出しにいくよう指示を受け、雨の中、遠い駐車場まで往復する羽目になりました。その模様を見ていたドアガールは雨に濡れているスーツ姿を見ても微笑んでお辞儀をするだけで手を差し出すことはありません。朝ご飯会場は子どもが走り回り、喧騒の中でさめた食事を頂きました。カウンターで「ただいま食事中」というカードを渡されて、食事中はこれをテーブルにおくように、終わったらカウンターに戻すように。これはフロアの人が間違ってかたづけないようにということでしょうが、その識別をする為にフロアに人がいるのではないでしょうか？フロアがやっているのは片付けだけです。とても所作は乱暴です。低価格なのですから「セルフサービスホテル」と明記頂ければクレームは帽子できます。。ニットバスは古いもので浴槽も公団住宅の家庭風呂みたいなものです。これは大浴場があるので部屋には簡素なもので十分という考え方なのかもしれません。ＰＣの通信状況もエアエッヂは圏外の通信できません。ビジネスユースでは２度と利用したくないホテルです。

お部屋にあったアンケートを書く時間がなかったので、こちらからさせていただきました。とてもリーズナブルに宿泊でき、満足感のある滞在でした。ただ、連泊するかと言えば、難しいです。ゆうえんちやサーキットで混み合う時期は除いても、他のアクティビティがあるなら、是非ゆっくり滞在してみたいと思いました。前にもどなたか書かれていましたが、みえ川越インターからの案内表示が小さい、または少ないと思います。ホテル提供の地図でも特にろうきんの交差点あたりは大きな交差点でもないので、大きく左折の表示を出したほうが良いと思います。今回参加したほたるの里ツアーはホテルの良心的な参加費用と丁寧な案内で大満足でした。あと、私が見つけられなかっただけだったのかもしれませんが部屋の空調の調節がなかったように思います。夜は少し冷えました。いろいろ書きましたが、スタッフの方の対応も良く、しっかり楽しめました。ありがとうございました。

ホテルまであまり看板等なく、少し迷いました。施設設備は色々な棟にわかれているので、はたしてどの設備も設備は同等なのか、または宿泊料金によってグレードわけされているのかを明示されたほうがよいかと思います。同じプランで宿泊してグレードに差がでたりするのはあまり気分がよくないですので・・・。
今回泊まった棟はファミリー・子供にやさしい設備でした。逆にいえばファミリー以外にはややもの足りないかと。ゆっくり落ち着いて、はあまり望めませ・・・。プラン自体はとてもお得でファミリーにはおすすめです。最後に。バイキング会場の従業員さん、もう少し愛想良くしてくださいね。料理の補充など、無言で割って入られるとこわいですよ。

　ガーベラに泊まりましたが、浴室のトビラの立て付けが悪くなっているなど、設備の古さは否めません。しかし液晶TVが導入されていたり、ケーブルTVのチャンネル数が豊富など、基本設備の古さをカバーする努力を感じました。
　チェックイン日、チェックアウト日ともに、モータランド（遊園地）とクアハウスへの入場が無料……という特典が、大きな魅力。それを目的に泊まったわけではなかったのですが、夕食までの時間つぶしにでもと入ったモーターランドで、20数年ぶりのアトラクションに夫婦ともども年齢を忘れて興じてしまいました。

満足ですね。点数つけるなら85点。花も満開でしたし、食事も良かったですよ。スタッフのレベルも高かったです。フロントの対応はマニュアル通りでしたが（悪い意味ではない）、良い笑顔もありました。モートピアは混雑していましたが、テニスでゆったりできました。どうしても質の低い客の存在は避けられませんが、また宿泊しても良いホテルです。今度はF1かな。

あと、要望としては、（1）企業の人為的ミスによる事故が増える一方の昨今です。部屋備え付けの案内パンフでも良いので、最高責任者の顔を、建前なしの理念と共に、アピールして欲しいですね。代表者が顔を出して「全責任は私にあります。」って言えるかどうか、「どれほど責任感をもっているのか」、今時の消費者は気になるところじゃないでしょうか。特に、遊園地の乗り物は【人の命を預かる】わけですからね。（2）モートピアのスタッフのレベルはもうちょっと上げた方が良いかな、って思いました。遊園地ですから、「笑顔」がないとね。全員、と言うわけじゃないですが。

以上、ホテルと言うよりは運営会社への要望でした。

スタッフの方の対応もホスピタリティに溢れており、
たいへん快適に過ごすことができました。
また利用したいと思います。

備え付けのサンダルが小さくて、足が痛く、歩きづらかったので、大き目のサンダルも用意してほしかった。