今回の旅行の世話役をしましたが、２人+２人+３人の３部屋、計７名で予約をした筈が、すべて２人の３部屋の６名分になっており、フロントに連絡するとトリプルの部屋も和室も空いていませんとの事で、急きょソファをエクストラベッドとして対応となり、姪っ子には大変狭いベッドで寝てもらいました。自分の入力ミスだったのかと思い大変申し訳ない気持ちでした。家に帰って予約内容を確認すると、入力に間違いなく７名での予約となっていました。調べて対応された方からは何のお詫びの言葉もなく、チェック体制も甘いのではないかと思います。ただ、ホテル奥道後は今回４名が３５年ぶりの宿泊で大変懐かしく、楽しい旅でした。料金の割には食事も美味しかったし、お風呂も部屋も良かったので、みんな満足してくれました。