この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。

ご家族皆さまでのご宿泊に際し、館内の設備や客室の経年劣化に関しましてご指摘をいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、順次改修に努めてまいります。

そのような中でも、お子様向けの探検アトラクションやフリースペース、チェックイン・チェックアウト時の演出などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。卓球台やピンポン球の状態につきましても、早急に確認し改善に努めてまいります。

また、大浴場やお食事、夜のラウンジ演奏、ライブラリなど、大人の方にもご満足いただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同何よりの励みでございます。接客についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

次回はぜひ今回ご体験いただけなかったアクティビティもお楽しみいただければと存じます。今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。

大切なご家族の初めてのご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。ベビーベッドやお風呂用洗剤などの備品がご旅行のお手伝いとなりましたこと、またご滞在中にスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

赤ちゃんとのご旅行はご不安も多かったかと存じますが、ご家族皆さまでのんびりとお過ごしいただけたご様子に、私共も安堵いたしております。今後も小さなお子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。

また、お部屋からの眺望やロビーの雰囲気についてもお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。今後も写真に残したくなるような空間づくりを心がけてまいります。

ぜひお子様がご成長された際には、再びお目にかかれますことを楽しみにしております。今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に際しまして心温まるお言葉の数々をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

貸切風呂や湯上がりスペースにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。ライトアップされた森を眺めながらのご入浴が、癒しのひとときとなりましたこと、何よりでございます。清掃にも力を入れておりますので、清潔感についてのお褒めのお言葉は大変励みになります。

また、館内のレトロな雰囲気やピアノ演奏、そしてお部屋やお食事に至るまで多くの点でご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。特に朝食の海鮮漬けやみかん卵など、愛媛ならではの食材をお楽しみいただけたご様子に、料理長も大変喜んでおりました。

さらに、バルーンのサプライズも成功されたとのことで、大切なご旅行に彩りを添えるお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。

今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

館内でのひとときをゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしております。
特にフリードリンクのコーヒーやハープの演奏など、館内の雰囲気をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。

お食事会場のライブキッチンに関しましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。多くのお客様にご好評をいただいている反面、混雑の時間帯にはお待たせしてしまうことがあり、今後はスムーズにご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

また、大浴場までの距離やご利用時間につきましても、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。お湯の質にご満足いただけたとのお声は大変光栄でございますが、ご利用時間に関しましては今後の運営の参考とさせていただき、より快適にご滞在いただける環境づくりに取り組んでまいります。

今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、今年も変わらぬご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。

露天風呂からの眺望やお食事、スタッフの接遇にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。温泉宿としての魅力を高くご評価いただけましたこと、何より嬉しく拝読いたしました。

ロビーでのピアノ生演奏にも温かなお言葉をいただき、誠にありがとうございます。昭和の趣を残す館内の雰囲気を含め、どこか懐かしく落ち着ける時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。設備面につきましてはご不便をおかけしている部分もあるかと存じますが、日々のメンテナンスと改善に努め、快適にお過ごしいただけるよう心がけております。

「あと何回いけるかなぁ」とのお言葉に、長年ご利用いただいているお客様だからこその深みを感じ、胸が熱くなりました。変わらぬ日常の中で、またふと思い出していただけるような場所であり続けられるよう、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。

今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご家族皆さまでの大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。

お子様とのご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン時のおやつや館内イベント、冷泉プール、そして貸切風呂にご用意したベビーソープやおもちゃなど、細やかな備品にまでご満足いただけたとのこと、心を込めたおもてなしがお役に立てましたこと、大変光栄でございます。

一方で、お食事会場の混雑や座席の配置、さらにお子様用の食器類が不足していた点につきましては、大変ご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
特に小さなお子様をお連れのお客様にとって、安全かつ安心してお食事を楽しんでいただける環境づくりは欠かせないものであると、改めて認識しております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、会場内の導線や設備、備品管理体制について見直しを図ってまいります。

館内の築年数についてもご理解を賜り、清掃やおもてなしに対する温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。ご家族皆さまで楽しくお過ごしいただけたとのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。

今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。

館内のゆとりある造りや温泉にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく感じております。「いい宿でした」とのお言葉をいただけたことに、スタッフ一同安堵と喜びを感じております。

今後も心地よくお過ごしいただける空間づくりと、細やかなサービスを心がけてまいります。

今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。