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奥道後 壱湯の守（いちゆのもり）のクチコミ･お客さまの声
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部屋に着きお茶を飲もうとお茶のセットを開けたところ、中は埃まみれでした。湯飲みを洗って使用しようかとも考えましたが、よく見るとテーブルも埃まみれで、畳には髪の毛が1、2本のレベルではなく落ちていました。さすがにお茶のセットは交換してもらいましたが、テーブルは自分で拭きました。掃除機も貸してもらおうか迷ったほどでした。値段も久しぶりの家族旅行だったので奮発したつもりでしたが、この値段でこれは本当に残念です。子供の頃泊まって楽しかった思い出があったので、もう一度行ってみたくて選んだのですが本当に残念です。設備が古いのは問題ではありません、せめて宿泊客が泊まるとわかった時点で、もう一度部屋のチェックをしてほしかったです。
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この度は、ホテル奥道後をご利用賜り誠にありがとうございます。ご意見ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。折角お越し頂きましたのに、お泊まり頂きました部屋の清掃不備が原因で大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。心から反省とお詫びを申し上げます。二度とこの様なご指摘を頂戴しない様チェック体制の見直しを図ってまいりますので、何卒お許し下さいますようお願い申し上げます。ホテル奥道後 高瀬
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投稿者さんの 奥道後 壱湯の守（いちゆのもり） のクチコミ
部屋に着きお茶を飲もうとお茶のセットを開けたところ、中は埃まみれでした。湯飲みを洗って使用しようかとも考えましたが、よく見るとテーブルも埃まみれで、畳には髪の毛が1、2本のレベルではなく落ちていました。さすがにお茶のセットは交換してもらいましたが、テーブルは自分で拭きました。掃除機も貸してもらおうか迷ったほどでした。値段も久しぶりの家族旅行だったので奮発したつもりでしたが、この値段でこれは本当に残念です。子供の頃泊まって楽しかった思い出があったので、もう一度行ってみたくて選んだのですが本当に残念です。設備が古いのは問題ではありません、せめて宿泊客が泊まるとわかった時点で、もう一度部屋のチェックをしてほしかったです。
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折角お越し頂きましたのに、お泊まり頂きました部屋の清掃不備が原因で大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。心から反省とお詫びを申し上げます。二度とこの様なご指摘を頂戴しない様チェック体制の見直しを図ってまいりますので、何卒お許し下さいますようお願い申し上げます。
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