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奥道後 壱湯の守（いちゆのもり）のクチコミ･お客さまの声
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ホテルスタッフの説明が不十分。案内やシステムが、お客様目線ではない。別館の夜間のクローズの時間や朝食の時間についてなんの説明もなく、紙にかいていたとしてもご注意くださいの一言もない。若い男性従業員の別館の受け付けにいたベテランらしき男性従業員に対する態度が見ていて気分が悪く嫌でした。食事会場の年配の男性スタッフも、作業しながらこちらもみずとげとげしい言葉で質問に答えるのはどうかとおもいます。施設も写真とは大違いで古くて食器もひび割れたのをそのまま使い、部屋のシャワーは、お湯がほとんどでません。ジャングル風呂も脱衣場も清潔感がありませんでした。排水の流しかたや、脱衣場のこまめな掃除をお願いしたいです。
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この度は、ホテル奥道後をご利用賜り誠にありがとうございます。スタッフの対応が悪かったとのこと。大変お恥ずかしく、情けない限りです。ご指摘いただいた内容を元に、再度スタッフ教育を徹底させていただきます。ご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心からお待ちしております。ホテル奥道後 坪内
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投稿者さんの 奥道後 壱湯の守（いちゆのもり） のクチコミ
ホテルスタッフの説明が不十分。案内やシステムが、お客様目線ではない。別館の夜間のクローズの時間や朝食の時間についてなんの説明もなく、紙にかいていたとしてもご注意くださいの一言もない。若い男性従業員の別館の受け付けにいたベテランらしき男性従業員に対する態度が見ていて気分が悪く嫌でした。食事会場の年配の男性スタッフも、作業しながらこちらもみずとげとげしい言葉で質問に答えるのはどうかとおもいます。施設も写真とは大違いで古くて食器もひび割れたのをそのまま使い、部屋のシャワーは、お湯がほとんどでません。ジャングル風呂も脱衣場も清潔感がありませんでした。排水の流しかたや、脱衣場のこまめな掃除をお願いしたいです。
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この度は、ホテル奥道後をご利用賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応が悪かったとのこと。大変お恥ずかしく、情けない限りです。
ご指摘いただいた内容を元に、再度スタッフ教育を徹底させていただきます。
ご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心からお待ちしております。
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