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奥道後 壱湯の守(いちゆのもり) クチコミ・感想・情報

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奥道後 壱湯の守(いちゆのもり)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1990件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.13
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.74
  • 食事4.50

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 奥道後 壱湯の守(いちゆのもり) のクチコミ

投稿者さん 2014-08-15 21:49:09

ネットだけを見て、予約しない方が絶対いいです。建物は廃墟かと思うような建物です。
なのにネットでは改装した風呂など、綺麗な所しか載せてません。
旅行者はどうせ一回しか来ないからとバレないだろうという悪意さえ感じられました。
フロントは一人しかおらず、年配の方で、処理も遅く、明らかに気づいていながら、割り込みをしてきた他の客を先に対応し、気づかないふり。
黙って待っていましたが、その後、私たちの順番が回って来ても、「大変お待たせいたしました」等の最低限の謝罪もありませんでした。
部屋も、エレベーターもかび臭くて、自室についている風呂も壁の隙間は黒くカビのようなものがびっしり。
二人で30000円以上の金額であることに怒りを感じています。
ロビーの写真を添付しますので、参考になさってから、宿選びをされた方が良いかと思います。
プライバシーの問題もあるので、ロビー全体は撮影できませんでしたが、
ネットで掲載されている雰囲気と違和感を感じられる方には、おすすめ致しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
奥道後 壱湯の守(いちゆのもり) 2014-08-23 16:52:59

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。今回はお盆の8/14ということで別館(旧館)でのご案内になり、別館の使用頻度が低いことから不行き届きがあって色々とご不満をお持ちになられてしまったこと、残念でなりません。今年の夏は長雨が続きかび臭くなっていたことは否めません。それでも精一杯清掃はさせていただきましたが細かいところで不十分だったことは真摯に反省とお詫びをさせていただきます。またフロントマンの対応の悪さは弁解の余地もございません。本人もこのコメントを見て自分の至らなさを大変深く反省しております。どうかご容赦いただきますようお願い申し上げまして、ご返信に替えさせて頂きます。ご利用誠にありがとうございました。
奥道後 壱湯の守 坪内

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【別館カメリヤビレッジ】