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奥道後 壱湯の守（いちゆのもり）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
8月24日から大人1名 小学生3名で全国中学生大会の観戦の為宿泊しました。良い所は従業員の皆さんの応対は大変好感が持てました。帰り 荷物を持ってくれたり 目的地までの近道を教えてくださって親身になったサービスが受けられていると感じました。お風呂は内風呂 露天風呂とも最高に良かったです。ほのかに硫黄の匂いがして、また、森林浴の気分も感じられて非常に気持ちよかった！残念だったところは和洋室をお願いしたのですが、帰りに忘れ物が落ちたりしていないかとベッドの下を覗き込んだらホコリだらけでした。子ども連れだったので後で喘息発作が起きないかとひやひやしました。また、夜には気付かなかったのですが 朝カーテンを開けてみると窓ガラスが汚いことに驚きました。清掃にかかるコスト人件費も大変でしょうが、もう少し工夫してみられては？と思います。
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この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。スタッフのサービス、また自慢の温泉を大いにお褒めいただき、誠にありがとうございます。自慢の温泉は自家源泉掛け流し、pH9.4と美人の湯として地元でも定評があります。西日本最大級の露天温泉『翠明の湯（すいめいのゆ）』としてリニューアル後は、さらに景観もお楽しみいただけるようになりました。一方、ご指摘いただきました点は誠にお恥ずかしい限りです。ベッドの下はなかなか行き届かないところですが清掃担当にもプロの自覚を改めて持っていただき、見えないところまできれいに、を目指すようにいたします。また窓ガラス外側の汚れについては、私どもも心を痛めている点です。お越しいただいたのでおわかりと思いますが窓の外すぐ下は渓谷で一級河川の石手川が流れており、落ちると命の保障がありませんので、それこそ危険作業のプロに依頼しないと出来ませんが、清掃しても翌日にはくもの巣が張ってしまうのです。素晴らしいロケーションと引き換えの問題であり、現状は年数回の清掃しか出来ておりませんが何か良い方法を再度考えて見ます。これからもすべてのお客様にご満足いただける宿を目指し、新生「奥道後 壱湯の守」、引き続き精一杯努力して参ります。またのご利用を心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。奥道後 壱湯の守 坪内
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部屋3
投稿者さんの 奥道後 壱湯の守（いちゆのもり） のクチコミ
8月24日から大人1名 小学生3名で全国中学生大会の観戦の為宿泊しました。
良い所は
従業員の皆さんの応対は大変好感が持てました。
帰り 荷物を持ってくれたり 目的地までの近道を教えてくださって親身になったサービスが受けられていると感じました。
お風呂は内風呂 露天風呂とも最高に良かったです。ほのかに硫黄の匂いがして、また、森林浴の気分も感じられて非常に気持ちよかった！
残念だったところは
和洋室をお願いしたのですが、帰りに忘れ物が落ちたりしていないかとベッドの下を覗き込んだらホコリだらけでした。子ども連れだったので後で喘息発作が起きないかとひやひやしました。
また、夜には気付かなかったのですが 朝カーテンを開けてみると窓ガラスが汚いことに驚きました。
清掃にかかるコスト人件費も大変でしょうが、もう少し工夫してみられては？と思います。
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この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフのサービス、また自慢の温泉を大いにお褒めいただき、誠にありがとうございます。
自慢の温泉は自家源泉掛け流し、pH9.4と美人の湯として地元でも定評があります。西日本最大級の露天温泉『翠明の湯（すいめいのゆ）』としてリニューアル後は、さらに景観もお楽しみいただけるようになりました。
一方、ご指摘いただきました点は誠にお恥ずかしい限りです。ベッドの下はなかなか行き届かないところですが清掃担当にもプロの自覚を改めて持っていただき、見えないところまできれいに、を目指すようにいたします。
また窓ガラス外側の汚れについては、私どもも心を痛めている点です。お越しいただいたのでおわかりと思いますが窓の外すぐ下は渓谷で一級河川の石手川が流れており、落ちると命の保障がありませんので、それこそ危険作業のプロに依頼しないと出来ませんが、清掃しても翌日にはくもの巣が張ってしまうのです。素晴らしいロケーションと引き換えの問題であり、現状は年数回の清掃しか出来ておりませんが何か良い方法を再度考えて見ます。
これからもすべてのお客様にご満足いただける宿を目指し、新生「奥道後 壱湯の守」、引き続き精一杯努力して参ります。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
奥道後 壱湯の守 坪内