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奥道後 壱湯の守（いちゆのもり）のクチコミ･お客さまの声
年老いた母親を慰労するつもりで行きましたが、部屋から食事どころ、風呂が遠く尚且つ階段を利用しなければならなく、辛い思いをしました。特に風呂は階段等裸で下り階段等利用するため老人には無理で付き添いもあきらめせっかくの温泉も楽しめませんでした。朝食も同様でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの施設面でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご意見をいただいた様に施設面ではまだまだバリアフリーへの対応が遅れている点早く改善できる様、努力してまいります。また温泉の階段の上り下りにつきましては、以前より検討しており施設の改善には至っておりませんが新しく貸切露天温泉を新設し、石風呂・檜風呂に関しましては車椅子で浴槽スペースまで行く事の出来るバリアフリー対応となっております。今後ともお客様に貴重なご意見をもとに施設改善に努めてまいります。
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投稿者さんの 奥道後 壱湯の守（いちゆのもり） のクチコミ
年老いた母親を慰労するつもりで行きましたが、部屋から食事どころ、風呂が遠く尚且つ階段を利用しなければならなく、辛い思いをしました。特に風呂は階段等裸で下り階段等利用するため老人には無理で付き添いもあきらめせっかくの温泉も楽しめませんでした。朝食も同様でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの施設面でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見をいただいた様に施設面ではまだまだバリアフリーへの対応が遅れている点早く改善できる様、努力してまいります。
また温泉の階段の上り下りにつきましては、以前より検討しており施設の改善には至っておりませんが新しく貸切露天温泉を新設し、石風呂・檜風呂に関しましては車椅子で浴槽スペースまで行く事の出来るバリアフリー対応となっております。
今後ともお客様に貴重なご意見をもとに施設改善に努めてまいります。