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奥道後 壱湯の守(いちゆのもり) クチコミ・感想・情報

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奥道後 壱湯の守(いちゆのもり)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1992件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.14
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.73
  • 食事4.49

総合1

投稿者さんの 奥道後 壱湯の守(いちゆのもり) のクチコミ

投稿者さん 2022-09-07 13:40:12

夏の家族旅行で楽しみに行ったのに、本当にご飯が酷すぎて泣きたくなりました。ご飯会場も本当に酷くて汚くて合宿所みたいな簡易的なテーブルと椅子でメニューも本当に酷くて、お寿司も握ってくれてるのに不味かったです。時間になったらまだ食べてるのにしつこくアナウンスしてきて、早く帰らせようとするし、そもそも夕食、朝食時間も短いし。とにかく食事会場のスタッフのサービスが酷くて本当に嫌な気分になりました。部屋もとんでもなく汚いし館内も薄暗く、お風呂だけ改築してるからそこそこ綺麗だけどお風呂まで遠いし、階段ありまくりでそこまで顧客のことを考えてるとは思えないし。もう二度と行くことはないです!本当にホームページの写真には騙されないようにしないといけないと思いました。今まで色々旅館やホテルに泊まってきましたが、ワーストでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
奥道後 壱湯の守(いちゆのもり) 2022-12-29 17:10:10

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるお部屋・お食事・サービスをご提供できず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様のニーズに沿ったサービスをご提供できるよう改善策の参考にさせて頂きます。
お忙しい時間を使ってご投稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

奥道後壱湯の守 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お子様特価でW得☆】お子様歓迎★家族で爽涼探索へGO!80品のバイキングでサマーバカンス
ご利用のお部屋
【四季折々の自然を体感♪【渓谷側の和室】】