今回は、2度目の利用です。
イベントと重なり混んでいたせいか、少し早く到着した所、お部屋の用意が出来ていないとの事でした。
先に温泉に入る事にしましたが、タオルも貸してもらえませんでした。
お風呂の係りの人が親切で、貸してくれましたけど‥。

また今回は、食べられない食材があったので、事前に申し出て食材の変更を快諾していただきました。
しかし実際は、変更されておらず。。。
とても残念でした。

バイキングでは生ビールが飲めるようですが、懐石料理では生ビールが注文できません。
これも、事前にフロントに確認した所「飲めます」との返事でしたが、実際には断わられました。。

お風呂が良いだけに、今回の対応はとても残念です。
お値段に対して、部屋や料理の質・温泉は大変満足ですが、その他対応がいま一歩の気がします。