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奥道後 壱湯の守(いちゆのもり) クチコミ・感想・情報

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奥道後 壱湯の守(いちゆのもり)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:2003件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.10
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.68
  • 食事4.48

部屋5

投稿者さんの 奥道後 壱湯の守(いちゆのもり) のクチコミ

投稿者さん 2011-08-16 00:48:04

奥道後温泉の湯は、初めてで道後温泉の湯より凄くすべすべになったようで良かったです。

このプランでの宿泊で部屋は、広く、食事もおいしくよかったです。

ただ残念なのは、選べるゆかたなので期待していたのですが部屋に3種類しかなくびっくりしました。フロントに電話で確認したところ部屋にある浴衣しかありませんと言われました。
そうしたら
廊下で見た若い女の人はかわいい柄の浴衣をきていてこの違いに驚きました

私はおばさんなのでばばくさいのでいいかと思われ地味な浴衣を用意されたのかと思いました)(
おばさんだってかわいらしい浴衣をきたいのですよ!
(過去の宿泊でやはり選べる浴衣と・・・プランに載っていたホテルでは、沢山の浴衣があり選んできました。)

なので選べる浴衣とプランに入れないで3種類の浴衣とか書いてください。
それが残念で仕方ありません・・・

今後気を付けてください 

従業員の皆さんの笑顔は、大変素晴らしかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
奥道後 壱湯の守(いちゆのもり) 2011-08-23 16:16:23

この度は、数あるホテルの中からホテル奥道後をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、プラン内容の件では、誤解を招く様な表現、また説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、色浴衣の種類を増やしたり、プランの見出しを適切な表現にして行くなどの改善を図って参ります。
また、温泉や従業員の接客態度に対してのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
宜しければ是非また、ホテル奥道後にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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