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奥道後 壱湯の守(いちゆのもり)のクチコミ・お客さまの声
バイキングプランで宿泊しました。家族3人で一部屋予約していたのですが、母が前日に都合がやっとつき、無理を承知で主人と母が気を遣うと思い、別に一部屋一名追加で変更の電話を入れましたが、臨機応変に対応して頂き、助かりました。 ただ、部屋に備え付けの貴重品を入れる金庫が常備されていたらいいと思ったのと、チェーンのようなものがついていたらいいと思ったのと、大理石風呂に夜入った時、洗い場にゴミとか湿布が落ちていて、お客さんのマナーもありますが、マメに浴室内の掃除やチェックをして欲しいなあと思いました。また支払明細の金額は合っていましたが、宿泊人数が間違って入力されていて、その件についての返答も夕方連絡しますと言っていたのに、翌日に連絡があったりと、少し雑な点も少々不満でした。 しかし、この値段で、バイキングですが料理も思ったよりおいしく、お湯も良かったです。その点は大満足でした。また機会があったら行きたいと思いました。
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ご利用ありがとうございます。多岐に渡る貴重なご意見、またお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。ご意見につきましては接客部メンバーにて検討させていただき、前向きに対応できるよう努力してまいります。特に先のお客様と同じご意見(チェーンロック,金庫の件)につきましては、急ぎ検討させて頂きます。また違った季節にご利用いただき、今回の新緑とは違った景色をまたお愉しみいただけると幸いに思います。ありがとうございます。
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投稿者さんの 奥道後 壱湯の守(いちゆのもり) のクチコミ
バイキングプランで宿泊しました。
家族3人で一部屋予約していたのですが、母が前日に都合がやっとつき、無理を承知で主人と母が気を遣うと思い、別に一部屋一名追加で変更の電話を入れましたが、臨機応変に対応して頂き、助かりました。
ただ、部屋に備え付けの貴重品を入れる金庫が常備されていたらいいと思ったのと、チェーンのようなものがついていたらいいと思ったのと、大理石風呂に夜入った時、洗い場にゴミとか湿布が落ちていて、お客さんのマナーもありますが、マメに浴室内の掃除やチェックをして欲しいなあと思いました。また支払明細の金額は合っていましたが、宿泊人数が間違って入力されていて、その件についての返答も夕方連絡しますと言っていたのに、翌日に連絡があったりと、少し雑な点も少々不満でした。
しかし、この値段で、バイキングですが料理も思ったよりおいしく、お湯も良かったです。その点は大満足でした。また機会があったら行きたいと思いました。
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ご利用ありがとうございます。
多岐に渡る貴重なご意見、またお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
ご意見につきましては接客部メンバーにて検討させていただき、前向きに対応できるよう努力してまいります。特に先のお客様と同じご意見(チェーンロック,金庫の件)につきましては、急ぎ検討させて頂きます。
また違った季節にご利用いただき、今回の新緑とは違った景色をまたお愉しみいただけると幸いに思います。
ありがとうございます。