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奥道後 壱湯の守(いちゆのもり) クチコミ・感想・情報

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奥道後 壱湯の守(いちゆのもり)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2011件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.09
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.70
  • 食事4.47

立地3

ヤンチャン6269さんの 奥道後 壱湯の守(いちゆのもり) のクチコミ

ヤンチャン6269さん [60代/男性] 2011-09-10 18:40:14

部屋が最低でしてた、窓ガラスにはクモの巣が張り、大きなクモがへばり着き、外の景色を見ようにもカーテンが開けられない状態で、4人で2部屋だったのですが、2部屋とも同じ状態でした、宿泊を楽しみにしていたのに、ガッカリでした、
その上バイキングは今まで宿泊した、どの宿と比べても最悪でした、
楽天トラベルの予約担当者はこの状態を判っていて、このホテルを斡旋しているのですか、
一度自分の目で確かめて見たらと思います。
一泊目の高知新阪急ホテルは良かったのに、2日目がこんな状態で気分の悪い旅行になってしまいました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
奥道後 壱湯の守(いちゆのもり) 2011-09-14 09:20:06

この度は、数あるホテルの中からホテル奥道後をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、清掃が行き届いてなかった件では、せっかくお越しいただいたお客様に対して不快感を与えてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無い様に清掃の徹底、お客様に目線に立ったお食事内容の改善に全力で努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【通常客室(本館)】