この度はホテル奥道後へのご宿泊ありがとうございます。ホテル奥道後も45周年を迎え、少し古い感じを受けるかもしれませんが、今後計画的に改善して参ります。これからもお客様にご満足いただける様に努力して参りますので、又の機会がございましたらホテル奥道後にお越しくださいませ。従業員一同、次回のご来館をお心よりお待ちしております。

先日はホテル奥道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。バイキング料理につきまして、ご満足頂き大変嬉しく思っております。しかし、ご移動の際にお客様にご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。ただ構造上の問題である為、改善は極めて難しいと考えておりますのでご理解いただければと思っております。また客室設備につきましては、お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

先日は、ホテル奥道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を大切に受け止め、今後の課題として検討させていただきます。また機会がございまさら是非ともご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒め頂きました大露天風呂は、川のせせらぎが聴こえる岩湯、マイクロバブルの湯を堪能できる超微細気泡風呂の絹の湯、マッサージ感覚で寛げる寝湯など男女各7種の湯船が揃っております。多彩なお風呂で湯巡りをご堪能頂けるのは当館ならではの魅力でございます。
施設面でご不便をお掛けすることもございますが、今後も奥道後壱湯の守をご利用頂けると幸いです。
お忙しい時間を使ってご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、サウナにつきましてはご満足頂けずに申し訳ございません、貴重なご意見として今後の改善課題とさせて頂きます。
お部屋につきましてもご迷惑をお掛けし大変失礼をいたしました、当日の配管トラブルが原因でございましたので現在は改善をしております。日々の設備確認が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
お食事会場につきましては通常の食事会場を改装中でしたのでご不便をお掛けしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
ご不便をお掛けすることもあったかと存じますが、お客様のご理解とご協力に心よりお礼申し上げます。頂戴致しました貴重なご意見は、社内で共有し今後の改善策の参考にさせて頂きます。

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉とお食事、景色をお気に召して頂けようで何よりでございます。

しかしながら、お部屋の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は今年で創立59年目を迎え、年季は入っておりますが少しずつ改装に努めております。
建物の構造上、今すぐの改善は難しいのですが、今後の改善の参考に頂戴させて頂きます。

お褒め頂きました大露天風呂は、川のせせらぎが聴こえる岩湯、マイクロバブルの湯を堪能できる超微細気泡風呂の絹の湯、マッサージ感覚で寛げる寝湯など男女各7種の湯船が揃っております。
多彩なお風呂で湯巡りをご堪能頂けるのは当館ならではでございます。

春は桜・夏は新緑・秋は紅葉と一年を通して美しい自然のパノラマを眺めながらご入浴をお楽しみ頂けるのも当館の魅力の一つでございます。
次回ご来館頂く際は違う時期にお越し頂き、違った景色をご堪能下さいませ。

今後もより良い宿づくりに励んでまいりますので松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守 スタッフ一同

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉をお気に召して頂けた様で何よりでございます。

当館は、道後温泉から車で１０分で行ける距離に位置しており、辺り一面は自然に囲まれている為、閑静な環境でお泊まり頂けるのでのんびりとお過ごし頂けます。

お褒め頂きました大露天風呂は、川のせせらぎが聴こえる岩湯、マイクロバブルの湯を堪能できる超微細気泡風呂の絹の湯、マッサージ感覚で寛げる寝湯など男女各7種の湯船が揃っております。多彩なお風呂で湯巡りをご堪能頂けるのは当館ならではの魅力でございます。

当館の温泉はpH値9.4のアルカリ性単純硫黄泉をかけ流ししており、道後エリアNO.1の泉質を誇っております。美人の湯と名高い奥道後温泉を源泉かけ流ししておりますので、泉質ならではの色や匂い、肌触りを体感頂けます。

他にも有料にはなりますが大自然を間近で堪能できる貸切露天風呂もあり、天然温泉引き湯・かけ流し式でございます。今後のご参考にして頂ければと思います。

今後もより良い宿づくりに励んでまいりますので松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守 スタッフ一同

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
有意義な時間をお過ごし頂けましたでしょうか？

当館は今年で創立57年目を迎え、年季は入っておりますが少しずつ改装に努めております。当館は、どことなく懐かしい落ち着いた空間づくりに努めております。

お褒め頂きました大露天風呂は、川のせせらぎが聴こえる岩湯、マイクロバブルの湯を堪能できる超微細気泡風呂の絹の湯、マッサージ感覚で寛げる寝湯など男女各7種の湯船が揃っております。多彩なお風呂で湯巡りをご堪能頂けるのは当館ならではの魅力でございます。

しかしながら、シャワーの水圧が弱かったことにつきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーは温泉を利用している為、今すぐの改善は難しいのですが、今後の改善の参考に頂戴させて頂きます。

今後もより良い宿づくりに励んでまいりますので松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守 スタッフ一同

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉をお気に召して頂けた様で何よりでございます。

当館のお風呂は、敷地面積1,508㎡と広大で西日本最大級の広さを誇っております。秋の訪れを感じる今の時期は、涼しい風と大自然を体感しながらご入浴頂けるので温泉をご堪能できること間違いなしでございます。奥道後の温泉に入った方のみ体験できる感動を味わえます。
ご利用頂きました足湯は当館の穴場スポットであり、四季折々の風情を体感し、星空や月あかりを眺めながら足湯をお楽しみ頂けます。

しかしながら、お部屋の件につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせて頂き改善に努めてまいります。

今回頂戴致しました貴重なご意見を基に、より一層お客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致しますので、松山・道後へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守 スタッフ一同

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。「道後に行く機会があれば、利用したい」とのお言葉を頂き、私共の励みになり大変嬉しく思います。

お召し上がり頂きましたビュッフェは、地元食材を中心に愛媛の郷土料理をご堪能頂けるよう、旬・鮮度にこだわりを持ってご提供させて頂いております。
「好きな料理を好きなだけお召し上がり頂ける」のがビュッフェの醍醐味であり、料理が食べ放題という点もグルメを堪能できる魅力の一つでもございます。感染症対策として手袋・マスク着用の徹底をさせて頂いておりますが、お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

当館の温泉は、源泉温度が38℃の為、使用温度の42℃まで加温調整を行なっております。のんびりとご入浴をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
お子様の落し物が無事に見つかり、お手元に届けられることができ安堵しております。

今後もより良い宿づくりに努めてまいりますので、松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守　スタッフ一同

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事とお風呂を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
ご利用頂いたバイキングは、80品の料理を取り揃えており地元食材を中心に愛媛の郷土料理をご堪能いただけるよう旬・鮮度にこだわりご提供させていただいております。中でもオススメなのが夕食バイキングの名物である鮮魚の解体ショーは当館の料理人がその場で魚をさばくので新鮮な一番美味しい時にお召し上がりいただけます。
温泉はpH値9.4のアルカリ性単純硫黄泉を引き湯しており、道後NO.1の泉質を誇っております。また、クレンジング作用もあり美肌効果も抜群なので特に女性の方にオススメでございます。
今後もご満足いただける様サービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧いただけると幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守　スタッフ一同

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉をご堪能いただけたようで嬉しいです。
wi-fiに関しましては全館ご利用頂けるのですが電波が弱く失礼いたしました。早速、確認させて頂き、対応させて頂きました。今回は雨の中でのご来館誠にありがとうございます。ささいなことではございますが、お客様のお洋服やお鞄が濡れぬよう傘でのご案内を行っております。喜んで頂き光栄です。このような小さなおもてなしを今後も大切に行ってまいります。ぜひまた松山へお越しの際には壱湯の守へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　奥道後壱湯の守　栗田

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございました。しかし残念ながら客室・スタッフ対応共に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室に関しましては少しずつではありますがリニューアルをおこなっており、一日でも早くお客様にとってくつろげる快適な客室になるよう改善に努めます。枕に関しましても現在1種類のみで対応させて頂いておりますが高さの低い枕もご準備できるよう検討させていただきます。又、スタッフの接客に関しましてもお客様に温かく、正確な情報をご提供できるよう再度、教育指導をおこなってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。湯質・温泉と気に入って頂いているのでお気持ちに感謝しお客様の心に残るおもてなしが出来るよう努力してまいります。ぜひ又、松山にお越しの際には奥道後壱湯の守へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　奥道後　壱湯の守　栗田