この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応不備によりご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう配慮に細心の注意を払うようにいたしますので、どうか当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ホテル設備、並びにお預かり致しました荷物の件につきましては大変ご不便、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同深く反省し、二度とこのような事が無いように教育を徹底して参ります。
お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回来福の機会がございましたら今一度ご利用を賜りたく存じます。

ソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
長旅でお疲れのところ、お手荷物をお運びできず、またお寛ぎのところエアコンの故障につきましてはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にお過ごし頂くためにも日頃からのお部屋のメンテナンスを怠る事の無いよう日々努めて参る所存でございます。
次回来福の機会がございましたら今一度ご利用を賜りたく存じます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
施設設備へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご指摘の件につきましてはご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様に当ホテルでのご滞在を心ゆくまで満喫していただける様、接客を強化して参る所存にございます。
今後ともソラリア西鉄ホテルをご愛顧いただける様、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます

ソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せくださいまして有難うございます。
お客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　池尻

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中スタッフの対応によりご不快な思いを
お掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お客様を一番最初におもてなししスムーズにお部屋
へご案内すべきはずのフロントスタッフが、
目の前のお客様に気付きもせず、また声さえも
掛けられず、期待に胸を膨らませてお越し頂いた
お客様の思いを裏切るかたちとなった事について
大変恥ずかしく思います。
私共は誰の為にそこにいるのか、何の為にそこに
いるのか。それはお客様の為であり、心のこもった
おもてなしをする為です。
ホテルの顔ですよとのお言葉胸に突き刺さります。
今回の件について今一度フロントスタッフ一同
真剣に考えて参ります。
簡単にお許し頂けないことは重々承知の上で
次回福岡へお越しの際、今回の件を挽回頂ける
機会を頂きたいと切に願っております。
貴重なご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　若松

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
せっかくご滞在頂きましたにもかかわらずスタッフの対応で不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回お気に召さない点がありましたことをスタッフ一同反省しております。
今後はこのようなことがないよう肝に銘じて参ります。
お忙しい中にもかかわらず貴重なご意見ありがとうございました。