トイレの手洗いのレバー付近にほこりがあり、掃除が行き届いてないと感じました。
また、トイレのタオルが、乾燥機から出したままのように、シワシワになっていて、清潔に洗ってあるとは思いますが、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

コロナ禍で県を跨ぐ旅行を控える為、同県の旅館を直前に予約しました。
まず旅館の雰囲気は良かったです。ただサービスの点はイマイチかなーって感じでした。メンバーが誕生日の為、ケーキを持ち込んでお皿や、フォーク等を貸して欲しいと希望しましたが無いですとの事。うーん。そんな事ある？？夕飯のデザート用にはスプーンありました。笑。
でも、朝食のヨーグルトにはスプーンなくて、みんなズズズとお皿に口を付けて飲んでました。笑笑。どっちー？笑笑。

あと朝食の時にお布団片付けられるのも普通なのかな？？食後チェックアウトまでダラダラしたかったなぁー。。。

夕飯は見た目、とても豪華でした！！ステーキはすごく美味しくて、私も舟盛りじゃなくて、ステーキにすれば良かったって思いました(^^)
そのほかは。。。うーん。

お風呂、広い方はとても良かった！！

総合的に普通かなー。

でも旅行は、どこへ行くかより誰と行くかなので。結局楽しかったですよ(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

普通でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

コロナ対策で、仕方ないですが、食事のお給仕が、お客さん任せなのは残念でした。ビールを頼んでも入口付近に置かれるだけで、取りに行って栓を抜いて配ったり…ご飯よそったり…小鍋に火をつけたり…最後の天ぷらとおすまし以外は、全部初めから並べてあったり…
朝の食事もいまいちでした。
お部屋は、とてもきれいで広くて素晴らしかったです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お部屋もきれいでしたし、お部屋食で安心！カニも楽しめてよかったです。
お風呂は普通でした。
ただ窓の外が外灯で明るかったのと枕が高くて寝づらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

ＧＯＴＯキャンペーンでの割引価格後の料金後の評価です。
定価でしたら不満でした。

部屋付のカラオケＢＯＸには前のお客様が飲み残したビールグラスが中身があるままあり、とてもコロナで清掃に気を使ったのか不安でした。
客室係を呼んで片付けしてもらいましたが、チェックアウト時にはフロントではその旨お詫びの一言もありませんでした。

時季が時期だけに他のお客様も少なかったようですが、館内ですれ違った管理職風の年配の従業員は素通り・・・

料理はボリューム的に私たちには丁度良かったです。


費用対効果的には部屋付けのカラオケＢＯＸが通信だし、マッサージ機も機能の高い機種なので今回の評価となりました。

もっと工夫すれば良い宿になるかと思うともったいないなあ。。。

と思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

カットステーキは柔らかく美味しかった。
焼き魚は身が少なく固めで残念。刺身は美味しかったが、期待しすぎてたため少し少なめに感じた。
子供の料理は大人に準じたもので品数が少なめ。(ボリュームはあるが大人向けで)低学年の子供には不評。幼稚園の子のお子様ランチもボリュームあったのでお子様ランチを選べたら良かったなーと思いました。

部屋は照明が暗めだったのでもう少し明るくてもいいのかなと感じた。


3世代で楽しく過ごせたのでトータル的には良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

サービスや部屋の綺麗さはとても満足でした。
ただ、数点気になった事がありました。

まず部屋のエアコンがうるさいです。

次は日の光を遮るものが障子しかない為、夏場だと5時40分くらいからガンガン日の光が入ってきて一度起きます。そこからはアイマスクがないと寝れません。
エアコンの異音と遮光性が皆無な為
質の良い睡眠はとれませんでした。

それと、旅館を出入りする際、くつを出したり入れたりの為にスタッフさんを呼ばないとできないので不便です。

ご飯はとても美味しかっです。
ご飯を用意して下さったスタッフさんも凄く好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

ネット接続無料は誤り。ルーターに限りありと記載すべき。選んだ方が悪いのですが、四人は無理がありましたね。部屋食も考えもの、朝の準備がうるさくて、目が覚めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

仲居さんの質によって評価が分かれます
料理は美味しいです
風呂はいまいちです
おみやげは期待しないほうが良いです
部屋はそれなりです
お値段相応かもしれませんね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

卓球、カラオケ、岩盤浴と色々付いているプランでしたが、1泊ではちょっと忙しかったです。それなりに楽しめましたが。
お部屋は広くてきれいでしたが、寒くて家内が疲れも重なって体調を崩してしまいました。

大浴場に鍵をかけられるロッカーがないのは不便でした。フロントに鍵を預けるべきだったのでしょうが、大浴場からまた行くのは面倒だったので仕方なくそのまま入浴しました。入浴中は不安な気持ちでした。

帰ってから気づきましたが、色浴衣も付いているプランだったんですね。普通の浴衣の案内しかありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

家族旅行で利用しました。
予約時に楽天トラベルアワード11年連続受賞と記載があり、
かなり期待して行きましたが自身の評価とは非常に乖離が
ありました。
まず、全体的に人手不足と設備が整っていない部分が
目に付きます。
平日だったせいか、10時過ぎにはフロントに誰も
居なくなりました。
配膳の仲居さんも少なく、食事の準備が整うまで時間が掛かり、せっかくのステーキも運ばれてきた時は冷めてました。
朝食・夕食とも味とボリュームは申し分なかったと思います。
館内にはWi-Fi環境は無く、客室内も無線ルーターの貸し出しをお願いしないといけない（その数にも限りがあるみたい）ので中学生の息子は不満そうでした。
広くて立派なお風呂でしたが、終始脱衣所に暖房が入っておらずお年寄りには辛いのではと感じます。
アメニティも充実しておらず、綿棒などは持参したものを
使いました。
浴室を含めると館内にマッサージ機が10台以上あるのに、
おトイレは和式ばかりと、設備投資のアンバランスな
感じが否めません。
スタッフの方達は親切で対応も良かったのですが、もう一度泊まりたいか？と聞かれると、おそらく結構ですとお返事するでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋食でお願いしました。旅館に着いたときは、駐車場係の人。フロントの人も愛想がなく、不安に感じましたが、仲居さんが初めから最後の傘をさしての見送りまでしていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

こちらの施設は2回目の利用です。前回お部屋も広くとても気に入りました(^ ^)

しかし、今回は写真で見たお部屋と雰囲気がなんか違う？
全体的に部屋が暗い。
ベッドから和室へいく段差にある電気が電球切れ。足の悪いおじいちゃんが夜中トイレに行くのが心配でした。
絨毯が一部めくれ上がっていた。

金庫に空のペットボトルが入っていた。
食事は量も多く美味しく頂きました。
少し気になったのが、外国の？仲居さんに足が悪いおじいちゃんがいるので御膳を高くして椅子にして欲しいと伝えました。
別の年配の仲居さんが御膳をもってきてくれましたが、床に叩きつけるかのように下に置く御膳をガシャンガシャン！と。ちょっと音の大きさにびっくりしました。忙しくてイライラしていたのかもしれませんが、客の前で物に当たるのはちょっとどうかと思いました。

アメニティは本当普通です。

前回よりサービスの質が悪くなった気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

新人さんが出迎えてくれました。中では女性の新人さんが仲居さんの研修を頑張って見えました。住宅街の一角にあり、外へ出てどこかへ行ってみようかなという立地ではありません。お風呂に入った後は、食事を美味しくいただいて、静かに過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月