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奥飛騨ガーデンホテル焼岳 クチコミ・感想・情報

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奥飛騨ガーデンホテル焼岳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.19
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.48
  • 食事4.32

総合4

harumiちゃん2804さんの 奥飛騨ガーデンホテル焼岳 のクチコミ

harumiちゃん2804さん [60代/女性] 2022-10-17 15:37:46

10/13日上高地散策の後宿泊しました、旅行支援の後から割引摘要になり良かったです!
お部屋も綺麗で、お風呂の露天風呂は広く湯あみ着で混浴も気にならなかったです。到着日の夕方に女性露天風呂の立ち湯と寝湯の温度が低く寒かったけど、翌朝は適温になっていました。
シニア世代には夕食は品数が多くて食べきれませんでした。
昨年緊急事態宣言延期になった6月に予約していた時、泊まりが一組だったので貴ホテルから次回サービスしますから日にちの変更依頼電話があり、やむなく旅行を取り止めました。今回チェックイン時にその旨口頭で伝えましたが、謝罪の言葉だけで、何もサービスなしで残念でした。
お風呂が良かったのにもう少し気にかけて欲しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
奥飛騨ガーデンホテル焼岳 2023-05-01 10:52:37

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご指摘を頂戴致しましたフロント係りの対応など、私共の配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、当館を是非ご贔屓にお願いいたします。