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ホテル エスパル クチコミ・感想・情報

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ホテル エスパルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:898件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.34
  • 立地3.88
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.05
  • 風呂3.07
  • 食事3.11
宿泊年月
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46件中 1~20件表示

総合4

hiroppy0819さんの ホテル エスパル のクチコミ

hiroppy0819さん [50代/男性] 2025年11月10日 16:13:16

総合的にリーズナブルな価格で評価すると満足です。良かった点は部屋の広さは素泊まりにちょうど良いサイズです。またコーヒーや飴、トースト、ゆで卵の朝食サービスはありがたいです、冷蔵庫はよく冷えます。不満点はバス・トイレルームの換気扇の音、コンセント位置(鏡がある場所でドライヤーが使いたい)、ライト光源調整不可(字を読む時にもう少し明るさが欲しい)。ただ価格から見れば大変満足の評価でも良いと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルSTAY《素泊》★サービスモーニングセット付
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】120cmセミダブルベッド】

総合3

投稿者さんの ホテル エスパル のクチコミ

投稿者さん 2025年11月08日 22:01:14

トイレの便座が冷たくてびっくりしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルSTAY《素泊》★サービスモーニングセット付
ご利用のお部屋
【ツイン・ルーム【禁煙】120cmセミダブルベッド】

総合5

yamaえんさんの ホテル エスパル のクチコミ

yamaえんさん [60代/女性] 2025年10月26日 16:36:01

10/24に宿泊しました。フロントにある美鈴コーヒーが自由に飲めるので嬉しいです。でも、朝食時はフロントから食堂にコーヒーを入れて持って行かなければいけないので少し手間です。でもでも、朝食サービスは嬉しいです。駐車場はホテル泊時はサービスにして欲しいなと思ってしまいます。
フロントの方々の対応はどなたも感じが良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
ホテル エスパル 2025年10月26日 21:17:13

このたびはご宿泊いただきありがとうございます。
美鈴コーヒーを気に入っていただけて嬉しいです!
朝食時のコーヒー移動はお手間をおかけしてしまい、すみません。今後の参考にさせていただきます。
また、駐車場サービスについてのご意見もありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただけたこと、何より励みになります!
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルSTAY《素泊》★サービスモーニングセット付
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】120cmセミダブルベッド】

総合3

あかやす9717さんの ホテル エスパル のクチコミ

あかやす9717さん [50代/男性] 2025年10月24日 18:04:10

別館での宿泊でしたが、14●●号室のため14階かと思ったら4階でした。
そのためエレベーターが分かり辛かったです。
シャワーの水圧高めで良かったです。お風呂も広い方でした

全体的に古い作りおのお部屋で椅子に染み汚れがあり、座れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
ホテル エスパル 2025年10月26日 21:16:37

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋番号の表示やエレベーターのご案内につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
設備面ではシャワー水圧や浴室についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、嬉しく思います。

一方で、お部屋の椅子の汚れにつきましてはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
早急に点検・清掃を行い、今後同様のことがないよう改善に努めてまいります。

また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルSTAY《素泊》★サービスモーニングセット付
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】120cmセミダブルベッド】

総合3

投稿者さんの ホテル エスパル のクチコミ

投稿者さん 2025年10月19日 02:19:23

古いが値段相応

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
ホテル エスパル 2025年10月19日 18:13:51

このたびはご宿泊いただきありがとうございます。建物は少し年季が入っておりますが、価格とのバランスにご納得いただけたようで安心しました。また機会がありましたらぜひご利用ください!

ご利用の宿泊プラン
【はこぶらプラン】【ECO3連泊】環境に優しく《素泊》★軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】120cmセミダブルベッド】

総合3

投稿者さんの ホテル エスパル のクチコミ

投稿者さん 2025年10月19日 02:18:19

朝食が7時からデスもっと早くして欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年09月
ホテル エスパル 2025年10月19日 18:13:10

ご意見ありがとうございます。
朝食の開始時間についてのご要望、参考にさせていただきます。
今後のサービス改善の際に検討させていただきますね。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【はこぶらプラン】【ECO3連泊】環境に優しく《素泊》★軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】120cmセミダブルベッド】

総合1

投稿者さんの ホテル エスパル のクチコミ

投稿者さん 2025年10月02日 21:39:49

もう行きません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年09月
ホテル エスパル 2025年10月08日 07:32:45

このたびはご宿泊ありがとうございました。
せっかくお越しいただいたのに、ご満足いただけず残念です。
いただいたご意見を参考に、もっと気持ちよく過ごしていただけるホテルを目指します。
いつかまたご縁がありましたら、ぜひお立ち寄りください。

ホテルエスパル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【出張歓迎】ビジネスSTAY《素泊》★軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム《喫煙》120cmセミダブルベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル エスパル のクチコミ

投稿者さん 2025年09月28日 17:22:08

函館駅からは離れているが、五稜郭には近い。とりたてて特徴のないビジネスホテルといった感じだが、ビジネス利用の客が多かった。コーヒー付きの軽朝食はありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年09月
ホテル エスパル 2025年10月02日 08:00:00

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
立地や雰囲気について率直なご意見を頂戴し、今後の参考にさせていただきます。
また、サービスモーニングセットのコーヒーをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
豆は函館老舗珈琲店「美鈴」様より仕入れたものを挽き立てにてご提供させて頂いております。
今後ともビジネスや観光の拠点として、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
また函館にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

ホテルエスパル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルSTAY《素泊》★軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】120cmセミダブルベッド】

総合3

投稿者さんの ホテル エスパル のクチコミ

投稿者さん 2025年09月25日 11:08:27

BSテレビが見られないのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年09月
ホテル エスパル 2025年09月27日 07:20:33

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
BSが見られずご不便をおかけしました。
すぐには改善が難しい部分ではありますが、今後の参考にさせていただきますね。
また快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた遊びに来てください!

ホテルエスパル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルSTAY《素泊》★軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】120cmセミダブルベッド】

総合4

いずにいさんの ホテル エスパル のクチコミ

いずにいさん [50代/男性] 2025年08月30日 19:06:05

バイクは屋根付きのガレージに止められます。(8台くらい)500円だったかな?
電停近くで市電で移動できるので観光にも便利ではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年08月
ホテル エスパル 2025年09月03日 07:10:26

ありがとうございます!
屋根付きのガレージをご利用いただけて良かったです。観光の際も市電がすぐそばなので便利にお出かけいただけたかと思います。
またぜひツーリングや観光の拠点としてご利用くださいね。 (駐車代は550円です!)

ホテルエスパル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルSTAY《素泊》★軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム《喫煙》120cmセミダブルベッド】

総合3

投稿者さんの ホテル エスパル のクチコミ

投稿者さん 2025年08月28日 22:54:39

エアコンが弱く
もう少し強いと過ごしやすかったですが、フロントの対応は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ホテル エスパル 2025年09月03日 07:09:03

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
エアコンが少し弱く、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。快適に過ごしていただけるよう、しっかり点検してまいります。
フロントの対応をお褒めいただけてとても嬉しいです!
ぜひまた泊まりに来てくださいね。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエスパル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルSTAY《素泊》
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】120cmセミダブルベッド】

総合2

投稿者さんの ホテル エスパル のクチコミ

投稿者さん 2025年08月18日 14:47:37

一昔前の設備が目立つが、立地の良さがあり飲みに行くには良いホテル!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年07月
ホテル エスパル 2025年08月21日 07:45:23

この度はホテルエスパルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミにてご感想頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しお待ち申し上げます。

ホテルエスパル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】シンプルSTAY《素泊》★軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【ツイン・ルーム【禁煙】120cmセミダブルベッド】

総合2

投稿者さんの ホテル エスパル のクチコミ

投稿者さん 2025年08月12日 22:43:16

フロントの方の対応は親切丁寧。頂いていませんのでお味は分かりませんが、朝食も無料サービス。ウェルカムドリンクの珈琲は美味しかったです。
が、空調が全くと言って良いほど効きません。暑くて眠れませんでした。空調が致命的で残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
ホテル エスパル 2025年08月21日 07:45:15

この度はホテルエスパルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミにてご感想頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しお待ち申し上げます。

ホテルエスパル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早めの予約で安心《素泊》★軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【ツイン・ルーム《喫煙》120cmセミダブルベッド】

総合3

投稿者さんの ホテル エスパル のクチコミ

投稿者さん 2025年08月07日 09:20:07

お値段相応ホテルでした。立地的には駅も近く良かったです。
ただ、部屋の至る所にホコリが見られ、少し不快な気分になりました。
キレイなところはベッドメイキングされてたシーツの上だけに思えてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
ホテル エスパル 2025年08月07日 12:18:15

この度はホテルエスパルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミにてご感想頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件,不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃の見直しをしていきたいと思います。
またのお越しお待ち申し上げます。

ホテルエスパル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早めの予約で安心《素泊》★軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【ツイン・ルーム【禁煙】120cmセミダブルベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル エスパル のクチコミ

投稿者さん 2025年07月28日 18:20:16

観光施設や飲食店、コンビニも近く便利でした。駐車場もあり無料の軽朝食もありました。部屋にコンセントが少ないのが残念でした。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテル エスパル 2025年08月07日 12:17:00

この度はホテルエスパルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミにてご感想頂き重ねて御礼申し上げます。
コンセントの件ご不便お掛けしまして申し訳ございません。フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますので,お気軽にお声掛けくださいませ。
またのお越しお待ち申し上げます。

ホテルエスパル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早めの予約で安心《素泊》★軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム《喫煙》120cmセミダブルベッド】

総合3

投稿者さんの ホテル エスパル のクチコミ

投稿者さん 2025年07月26日 09:29:38

初めてのバイク旅で千葉から富良野へ
函館は今回3回目の訪問
バイクを停められるホテルで今回宿泊しました

五稜郭跡から1kmくらいの場所なので、函館駅からだと離れている場所にはなりますが、フェリーターミナルからはバイクで10分くらいの場所で、翌日には小樽まで走っていくだったので、場所的にはちょうど良かったです

バイクも雨でも濡れない屋根のある場所でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ホテル エスパル 2025年08月07日 12:15:49

いつもホテルエスパルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミにてご感想頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しお待ち申し上げます。

ホテルエスパル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早めの予約で安心《素泊》★軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム《喫煙》120cmセミダブルベッド】

総合5

mazumazuさんの ホテル エスパル のクチコミ

mazumazuさん [60代/男性] 2025年07月05日 14:01:17

お安いにもかかわらずとても快適でした。大変満足してます。サービスの朝食も十分満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテル エスパル 2025年08月07日 12:15:29

この度はホテルエスパルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミにてご感想頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しお待ち申し上げます。

ホテルエスパル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早めの予約で安心《素泊》★軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】120cmセミダブルベッド】

総合3

ケロロマニアさんの ホテル エスパル のクチコミ

ケロロマニアさん [60代/男性] 2025年06月30日 14:11:01

コストは良いが、パフォーマンスが今ひとつ。この料金では致し方ないか。もう少しお金をかけるべきだったと反省。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ホテル エスパル 2025年07月01日 07:50:15

この度はホテルエスパルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミにてご感想頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しお待ち申し上げます。

ホテルエスパル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ECO3連泊】お財布にも環境にも優しく《素泊》★軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【ツイン・ルーム【禁煙】120cmセミダブルベッド】

総合4

しゅんちょこさんの ホテル エスパル のクチコミ

しゅんちょこさん [30代/男性] 2025年06月27日 22:58:54

温泉がとてもよかったです。
ホテル自体は古めですが、清掃は行き届いていて好感が持てました!また旅行の際は利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
ホテル エスパル 2025年06月28日 07:41:44

この度はホテルエスパルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミにてご感想頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しお待ち申し上げます。

当館には温泉はございませんのでどこかと間違われているのではないかと思います。

ホテルエスパル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルSTAY《素泊》★軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】120cmセミダブルベッド】

総合3

投稿者さんの ホテル エスパル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月18日 21:59:07

一人旅の際に利用しました。
近くに飲食店も多く、予約したときは6000円くらいと予約しやすい価格だったのもあり利用しました。
が、行ってから気づいたのですが部屋の鍵がカードタイプではなく普通の鍵の施錠でした。お部屋自体は清掃が行き届いているのでとても綺麗です。
アメニティは歯ブラシセット1個のみが置いてありました。フロント周りに置いてあったかも知れませんが、スタッフの方にも案内されなかったので気づきません。
朝食はパン1切れとゆで卵のみです。こういった物は初めてだったのでびっくりしましたが価格を考えれば妥当かなと思うところもあります。非常利用の時はまた利用しようかなとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテル エスパル 2025年06月28日 07:39:42

この度はホテルエスパルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミにてご感想頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しお待ち申し上げます。

ホテルエスパル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルSTAY《素泊》★軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】120cmセミダブルベッド】

46件中 1~20件表示