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5.0
投稿日：2019-01-29 17:26:03
4.0
投稿日：2013-05-28 14:55:03
3.0
投稿日：2012-01-29 18:33:11
総合4
おかあさん1910さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ
従業員の方が皆さん笑顔で気持ち良く過ごすことが出来ました（*^_^*）
事前に足が悪いと伝えておいたのでお部屋もエレベーターのすぐそばに配慮して下さり有難かったです。
お風呂も広くて気持ち良くのんびりできました。
口コミで夕食バイキングの食事が美味しいと評価してありましたが私が足が悪いので人込みでモタモタして迷惑かけても申し訳ないと和食にしましたが若い娘には物足りなかったようです。バイキングが美味しいのなら和食ももっと美味しいのでは？と期待大だったので…別に不味くはなく、ごく普通の旅館のお食事といった感じです。朝食のバイキングは種類も多く美味しかったので次回は夕食もバイキングにしたいと思います。
出迎えも見送りも感じの良い従業員の方でうちも客商売をしているので見習うところがたくさんありました。
ただ売店の方にホテルのオリジナルワインの事について聞いたのですが満足な回答が得られず、「夕食の時に注文できますか？」と聞いても「係の人に聞いてください」と言われ、もっと積極的にアピールすれば良いのに…と残念でした。全種類は無理でもオリジナルワインだけでも試飲出来ると嬉しいです。
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この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご満足のお言葉並びにお褒めのお言葉をいただく事ができまして従業員一同大変嬉しく思っております。
石和温泉最大級の大岩風呂を始めとしました多彩な湯殿はご好評をいただいております。
しかしながら売店でのお問い合わせの際にはご不快な思いをお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見に関しましては今後の課題と致しまして改善をさせていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後ともお客様にお気持ちよくお過ごしいただけますよう更なる努力をして参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。