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石和温泉 ホテルふじのクチコミ･お客さまの声
総合1
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先日利用させて貰ったが非常に不愉快だった。食事の際アルコールを席で注文するのだが、そもそもホール内に従業員が少なく気付かれない。やむなく呼びに行ったら席に戻れとの事。そこまでならまだしも、隣客に利用説明の際こちらに聞こえよがしに大声で説明し、さらに我々のテーブルでも大声で叱咤。この男性従業員は最初のアルコール説明時でもタメ口を使っていた。自分も同業だがこんな事はありえない。食事は良質だがとてもサービス業とは思えない振る舞いに閉口する。フロントの方は真摯に聞いて下さったが、他の従業員の努力を無駄にする行為は是非直して貰いたい。
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この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この仕事の意味を従業員全員が理解し、お客様にとっての大切な時間を奪ってはならないことを今一度考え直さねばならないですね。大変失礼いたしました。
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石和温泉 ホテルふじ（山梨県）
1.0
投稿日：2019-10-04 12:24:18
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yac3422さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ
先日利用させて貰ったが非常に不愉快だった。
食事の際アルコールを席で注文するのだが、そもそもホール内に従業員が少なく気付かれない。やむなく呼びに行ったら席に戻れとの事。
そこまでならまだしも、隣客に利用説明の際こちらに聞こえよがしに大声で説明し、さらに我々のテーブルでも大声で叱咤。
この男性従業員は最初のアルコール説明時でもタメ口を使っていた。
自分も同業だがこんな事はありえない。
食事は良質だがとてもサービス業とは思えない振る舞いに閉口する。
フロントの方は真摯に聞いて下さったが、他の従業員の努力を無駄にする行為は是非直して貰いたい。
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この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この仕事の意味を従業員全員が理解し、お客様にとっての大切な時間を奪ってはならないことを今一度考え直さねばならないですね。大変失礼いたしました。