チェックインして部屋に入って浴衣に着替えようと思ったが大、中、小と色違いで置いていたが、色がすべて違っていて、どの色がいいのか迷った。男物と女物の色があるのかわからなくて、フロントに電話をしたが誰も電話口に出ない。仕方なく下まで降りてフロントに行って、スタッフを見つけて浴衣の色とか、大きさとか色々聞いてサイズ、色など確認して浴衣、丹前を受け取り部屋に戻った。それから浴場に行き岩風呂がすごく素敵で気持ちよく入浴できた。
夕食のバイキングは、実演ありの美味しく食べ大変満足した。（席指定）
朝食のバイキングは、実演がほとんどなく、コーヒーを入れるのに列に並んで時間がかかった。（自由席）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

朝夕のバイキング式の食事は大変ビックリしました。質、種類、味ともに申し分ありませんでした。リピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事も部屋も部屋風呂も良くて、また泊まりに行きたいです。
財布を忘れてご迷惑お掛け致しました。送迎の車を往復させてしまい申し訳ございませんでした。
大変感謝しております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事にはがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2024年3月23日宿泊。
グループ旅行で喫煙者と禁煙者がいたので、その旨伝えて予約すると、喫煙部屋と禁煙部屋横並びの場所を用意してくれてました。
電車での旅でしたが、お迎えのバスもすぐ来てくれました。
バイキングは口コミ通り豪華でした！2部制ではなく、（確か）17時半、18時半、19時、19時半とスタート時間選べる感じでした。
90分制ですが中は割とコンパクトでそんなに混んでないので90分で足りました！
お風呂も3回行きましたが、どの時間も広いせいかそんなに混んでなくゆっくりできました！
スタッフの対応もとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

歴史も有るので部屋が少々古いのは仕方のないこと。
それ以上に、夕食、朝食のバイキングは美味しいです。特に夕食のステーキは柔らかく美味しかったです。
次回一族での宿泊予約を入れてしまいました。こちらなら皆も満足してくれると思います。
従業員の対応も良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても話題のホテルでしたので家族全員で楽しみにして向かいました
送迎バスやフロント対応もとても良くロビーも華やかで素敵でした
夕食バイキングは凝ってて素晴らしかったですただ取りに行くのに時間がかかるバイキングなのでもう少しゆっくり落ち着いて食事をしたいので時間が短かったです
他のホテルビュッフェみたいにこの時間に料理は下げますがこのお時間まではお席に居ても大丈夫ですよみたいな感じにしていただけると嬉しいです
あとお部屋のシャワーヘッドが穴から数本しか水が出なかったのとお湯が出てこなくてお部屋のお風呂に入れなかったのがすごく残念でした
タイル風呂楽しみにしてたので
あとシャワーヘッドが切り替え式ではないのに根本の壁になぜか切り替え式のシャワーヘッドの説明シールが貼られていたので剥がした方がいいかと、、
このお部屋自体は素晴らしいのでシャワーヘッドだけ改善していただけると嬉しいですよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

さすが。石和温泉のお風呂。素晴らしいです。
温度がぬるめでゆっくり入る事ができます。
食事も最高。バイキング料理、前回と内容が全く変わっていました。次回の料理が楽しみです。
プールサイドの雰囲気も最高です。
いつ行っても水が綺麗で、手入れが行き届いています。
清潔なホテルであることを察する事ができます。
定宿にしますので、またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

　3月10日に家族で宿泊しました。
　旅の宿に何を求めるかは人それぞれだと思いますが、食事に重点を置く我が家には大変満足な宿でした。
　創作バイキングをいただくためにまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂と食事が最高です。
石和温泉に来るときはこちらのホテルに泊まると決めています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月7日に宿泊しました今回2回目のリピーターです。他には無い創作バイキングが忘れられず、また利用させていただきました。
最近では館内のリニューアルもされているとのことで、外観・内装共に綺麗になっていました。
食事のバイキングはやはり期待以上で大満足でした。
他のホテルや旅館には無いメニューが豊富で、全種類制覇出来なかったのが残念でしたが、そのぶん
また利用したいと思うのが本音です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

土日に家族で宿泊しました。仲居さん達の気配りが素晴らしく、気持ちよく過ごせました！
温泉は広く、露天風呂もあり、脱衣所も清潔感がありました。
食事は会席は量多めでしたが、美味しかったです。子どもメニューも大満足でした！翌朝のバイキング朝食は種類も多く、和食洋食取り揃えてあり、どの世代でも楽しめるメニューでした！また訪れたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族旅行で利用させて頂きました。
建物は綺麗で清潔感があり増した。
バイキングのご飯は、すごく豪華で、一人一人自分の好みの鍋を作れる事も、大変楽しかったです。
また、食事中に写真を撮ってくれるサービスとかも、スタッフさんの気遣いが素晴らしいと思いました。
山梨へ行く際は、また、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今回で3回目の宿泊になります。
コロナ化？だったためか、通常の予約で別館に泊まれていたのですが、今回から別料金になったみたいで、気づかず古い方なってしまいました。来年行く際は気をつけたいなと思います。

相変わらずお風呂最高で、食事も最高なんですが、夕食が創作？料理が多く、スタンダードなメニューが去年よりあまりなかったのが残念でした。あと料理の提供も遅く、その点も残念でした。
逆に朝食は普通の凝ってないメニューが多く食べやすかったので、出来れば夜食も凝ることなくスタンダードなメニューを多くしてほしいなと感じます。横文字洋食メニューが多く、これは一体？って言ってるご家庭が周りに何人かいたのでスタンダードを豊富にしてもらった方が良いのではと感じます。

また来年も泊まりたいと考えてるので夕食のメニューを改善してほしいなと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月