車で来館しました。家族6人（夫婦、義両親、1歳6ヶ月と0歳2ヶ月の子供）です。
以下項目ごとにコメントします。

立地：一宮御坂ICから10分程度で着いたので、楽でした。
部屋：事前にメールで「2部屋を隣同士で」という要望し、応えていただきました。また1部屋は広い部屋にしていただき、小さい子がいることに配慮していただきました。
食事：種類が豊富で美味しかったです。小さい子のために、椅子やバウンサーを用意していただいたのはよかったです。他の施設と比べて気になった点は「追加の食器が欲しかったが、食器置き場が無かった（各料理の近くに小皿はあったが）」「子ども向けの料理が少なかった」「料理やドリンクの場所が近くに行かないと分からない（大きい看板が無い）」です。
風呂：貸切風呂「ゆるり」に入りました。水圧がかなり低く、身体を洗うのに苦労しました。連泊しましたが、２日とも同じでした。その点を毎日点検しているのか疑問でした。追加料金を払って利用する分、残念でした。
サービス：小さい子連れだったので、従業員の方にたくさん声をかけていただき、嬉しかったです。親しみやすい接客だったと感じました。
設備：本館和室に宿泊しましたが、エレベーターがかなり狭かったのは不便でした。また、駐車場が砂利で、駐車区画も見えづらく不便でした。予算の都合もあると思いますが、要改善だと思います。

ソフト面は大変満足でしたが、ハード面では他の施設と比べると値段と見合わない所があります。改善されることを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月20日に宿泊しました。
お料理も、美味しく、お風呂もよく
従業員のかたの、挨拶も、きもちよかったです。
また泊まりたいです。
送迎バスの、運転手さん、ご親切ありがとうございました。
ワイナリー良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

山梨県の地域クーポンを利用し宿泊、フロントではクーポンの利用方法を教えてくださったり、子供の浴衣についてお気遣いくださったりと、、とても親切なスタッフさんばかりでした。リニューアルしたばかりとのこと、ロビーやプール、バイキング会場などとても綺麗でした。お風呂は広く清潔感があり子供たちも大満足。なによりも食事が美味しくて大満足、目の前で調理してくださる料理は最高でした。
禁煙希望もさりげなく対応してくださり感謝しています。
エレベーターや客室のリニューアルもぜひ、進むのを期待します

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

サービス、お風呂共に満足でした。でも特筆すべきは食事です。目移りして食べきれません。食事目的で宿泊もありかも。桃や葡萄のシーズンにはリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

卓球、貸切り露天風呂、プールサイドの散歩など施設内でゆっくり過ごさせて頂きました。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋も広くて綺麗でした。
夕食のバイキングが豪華で何を食べようか迷う程です。
お風呂も広く、常に清掃してくれる方が居るので綺麗で気持ちよく利用することができました。
乳児の施設使用料について、0歳と2歳が同一料金だったので、0歳の子には少し改善して貰えると嬉しいなと思いました。

ホテル内の施設も充実しており、３世代家族で行きましたが年齢関係なく楽しむ事ができました。
ゆったりとした気持ちの良い時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

朝夕のバイキング式の食事は大変ビックリしました。質、種類、味ともに申し分ありませんでした。リピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2024年3月23日宿泊。
グループ旅行で喫煙者と禁煙者がいたので、その旨伝えて予約すると、喫煙部屋と禁煙部屋横並びの場所を用意してくれてました。
電車での旅でしたが、お迎えのバスもすぐ来てくれました。
バイキングは口コミ通り豪華でした！2部制ではなく、（確か）17時半、18時半、19時、19時半とスタート時間選べる感じでした。
90分制ですが中は割とコンパクトでそんなに混んでないので90分で足りました！
お風呂も3回行きましたが、どの時間も広いせいかそんなに混んでなくゆっくりできました！
スタッフの対応もとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

歴史も有るので部屋が少々古いのは仕方のないこと。
それ以上に、夕食、朝食のバイキングは美味しいです。特に夕食のステーキは柔らかく美味しかったです。
次回一族での宿泊予約を入れてしまいました。こちらなら皆も満足してくれると思います。
従業員の対応も良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても話題のホテルでしたので家族全員で楽しみにして向かいました
送迎バスやフロント対応もとても良くロビーも華やかで素敵でした
夕食バイキングは凝ってて素晴らしかったですただ取りに行くのに時間がかかるバイキングなのでもう少しゆっくり落ち着いて食事をしたいので時間が短かったです
他のホテルビュッフェみたいにこの時間に料理は下げますがこのお時間まではお席に居ても大丈夫ですよみたいな感じにしていただけると嬉しいです
あとお部屋のシャワーヘッドが穴から数本しか水が出なかったのとお湯が出てこなくてお部屋のお風呂に入れなかったのがすごく残念でした
タイル風呂楽しみにしてたので
あとシャワーヘッドが切り替え式ではないのに根本の壁になぜか切り替え式のシャワーヘッドの説明シールが貼られていたので剥がした方がいいかと、、
このお部屋自体は素晴らしいのでシャワーヘッドだけ改善していただけると嬉しいですよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

　3月10日に家族で宿泊しました。
　旅の宿に何を求めるかは人それぞれだと思いますが、食事に重点を置く我が家には大変満足な宿でした。
　創作バイキングをいただくためにまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

土日に家族で宿泊しました。仲居さん達の気配りが素晴らしく、気持ちよく過ごせました！
温泉は広く、露天風呂もあり、脱衣所も清潔感がありました。
食事は会席は量多めでしたが、美味しかったです。子どもメニューも大満足でした！翌朝のバイキング朝食は種類も多く、和食洋食取り揃えてあり、どの世代でも楽しめるメニューでした！また訪れたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月