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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1578件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.10
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.41
  • 食事4.45
宿泊年月
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部屋4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 21:59:29

部屋リニューアルされきれいでした。非常口など館内の説明著しく乏しい
部屋にも館内の説明
冊子もない
フロントに電話
持ってきて
言っても持ってこない
食事の悪さにがっかり
荷物も見送りも無し
朝食
ホイップクリームの果物
本当にびっくりしました

値段に応じ
もう少し
頑張って
ほしいものです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月30日 11:34:46

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。また大変失礼いたしました。ご意見を大切にサービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食バスケット】朝食をお好きな場所で♪ご夕食は【和洋中 贅沢創作バイキング】
ご利用のお部屋
【本館 和洋室・和室6畳+ベッド【禁煙】】

部屋3

ぷーた4886さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ぷーた4886さん [40代/女性] 2023年08月15日 12:13:21

夕飯 バイキング本当に食事美味しくなかった。海老フライやパスタなど、誰が作ってもそこそこの味になるものも不味かった、、
パスタの麺はカチカチに乾燥してる?海老フライの衣は冷凍庫の臭い。

皿が綺麗に洗えてなく、不衛生に思えた。
朝ご飯を食べる気になれず家族全員食べずにチェックアウトしました、、、

部屋の風呂も四隅にカビが生えていて、気持ち良く入れなかった。

お値段高めだったので期待しただけに
がっかり。バイキングでここまで美味しくないところは初でした。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月30日 13:51:48

ホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。今後とも残念と言われることの無いよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】季節の味を堪能◆あらゆる世代に人気のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【特別室 山峡【禁煙室】】

部屋3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 12:27:31

全体的に残念な感じ。
次はないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月10日 09:33:03

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご意見ありがとうございました。

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 15:48:27

初訪です。
クチコミが良かったので期待して行きましたが、結果的にがっかりでした。
良かったのは、お風呂と夕食内容のみ。
朝食は食べたいと思えるものが少なく、1番残念だったのは「2日目のほうとう」という名のほうとう。夕食の大鍋のほうとうが2日目で煮詰まって味が濃くなって美味しくなるのかなと食べてみたら、とても冷たい…どうやら温かいご飯にかけて食べるようなのですが、私はそのまま食べたいので温かい方がよかったです。全然美味しくなかったので残してしまいました。
部屋も別館美峰でしたが、プラン名に「本館よりグレードアップの部屋!」と書いてあるにも関わらずトイレの鍵は壊れてる閉まらないし、トイレの電気暗いし、部屋も全然綺麗じゃないし、玄関の靴脱ぐスペース狭すぎてスリッパが邪魔でドア開けにくいし…本当ストレス。
でも最も残念だったのは、接客態度です。びっくりするくらいほとんどの方が愛想悪い。普通の接客されてる方がすごく良く見えるくらい。
笑顔なんてひとつもないし、チェックアウト後外にいた中年男性は外国人団体のバス優先で、他の個人客の車は後にしてくれと言わんばかりの態度。雨が降っているからみんな玄関前に停めたいのに。すっごく不快でした。
こんな宿2度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月

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