この度は、里山の休日　京都・烟河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋につきましては、身障者様用のお部屋になりまして、車椅子がそのまま入れるような、設計になっておりますので、ご指摘のように、一般のお客様には、すごく広く感じられるかと思います。
お食事のお時間等につきましては、このような時期で、密を避けるために、夕食時間を分けているため、お客様のご到着時にご希望のお時間のご案内できず申し訳ございませんでした。
また、12月より冬メニューとなりますお客様にもご満足いただける内容を模索しながら検討進めているところです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

里山の休日　京都・烟河　行岡

この度は京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けました事、大変うれしく思います。
11月末までは秋の味覚、12月からは冬の味覚に変わります。
是非、季節に応じたお食事をお楽しみ頂けますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

京都・烟河　杉田

この度は京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
レストラン・お食事にご満足頂け、重ねて御礼申し上げます。
平成16年に民間になりましてから、月日が経ち、当時の趣を残している所もございます。
ゆっくりと流れる里山の風景と、季節ごとのお食事をお楽しみいただけましたら、うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都・烟河　杉田

この度は京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
露天風呂付客室でゆったりお過ごし頂けました事、大変うれしく思います。
売店の朝の営業に関しましては、ご不便をおかけいたし申し訳ございません。
当面の間、コロナ対策の一環といたしまして、お帰り際の売店の混雑も防ぐよう、朝からお客様をお迎えする15：00まではクローズさせて頂いております。
コロナが終息し、多くのお客様に安心してお過ごし頂ける日を願いつつ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

京都・烟河　杉田

この度は京都烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
烟河での楽しいお時間をお過ごし頂けましたようで、大変うれしく思います。
マットレスの件、ご意見をありがとうございます。
大浴場の掃除につきましても、再度見直しをさせていただき、こまめに点検させていただきます。
季節ごとに様々な顔を見せる里山に、また是非お越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

京都烟河　杉田

この度は京都・烟河をご利用いただきありがとうございます。
お食事は近隣施設とは一風変わった感じを意識している為、若干洋風になっているかと思います。
今回、貴重なご意見もいただきましたので、和風よりの食事も今後の検討課題とさせていただきます。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。

京都・烟河　副支配人　小西

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋、ルームキー2本、氷のサービス等に喜んで頂けたのに、避難経路の説明がなかったことは早急に改善しなければならないと思いました。夕食時のお飲物の料金については検討課題とさせて頂きます。バイキング朝食は苦手だったのですね。しかし、出汁巻き玉子と湯豆腐がおいしくてよかったです。
次の機会もぜひまたお越しください。

京都・烟河支配人武居

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございました。露天風呂付のお部屋でゆっくりと過ごせてよかったですね。新緑の季節を迎えます。次の機会もぜひまたお越しください。
京都・烟河支配人武居

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。食事、お部屋に満足頂けたようでとてもうれしく思います。ありがとうございます。温泉大浴場は残念ながら源泉かけ流しではなく、加温・加水をしておりますが、十分に温泉を楽しむことができます。
次の機会もぜひまたお越しください。

京都・烟河支配人武居

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。増築により複雑となった館内に大変ご不便お掛けしました。温泉大浴場浴室畳仕様はお客様から好評頂いております。お部屋でのカメムシ大変ご迷惑おかけしました。客室清掃の際はチェックを再度徹底したいと思います。次の機会もぜひまたお越しください。

京都・烟河支配人武居

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。まずはお飲物のお支払いについて、誤ってご請求してしまい深くお詫び致します。今後二度とこのようなことの無いように対応いたします。ベッドの硬さ、洗面所の手拭きタオルについては快適性、衛生面から今後の検討課題として取り組んでまいります。シャトルバスの本数についても貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

京都・烟河支配人武居

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。お風呂、食事に満足頂けて良かったです。　サウナについて大変失礼いたしました。HPをリニューアルした際、誤って記載しておりました。ご指摘に感謝いたします。　お部屋の網戸については早急に改善進めます。
これからもお客様に喜んで頂ける施設を目指します。次の機会もぜひまたお越しください。
京都・烟河支配人武居

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。
確かに周りにないもない環境ですが、その分自然に触れていただければ嬉しく思います。
当館には自家農園もございますので、色々な野菜が育っているのを見学されるのも、楽しいものですよ。是非、次回は足をお運びください。
チェックアウトは10時となっていますが、早割30、早割60など早期のご予約特典として、レイトアウト11時の特典もございますので、参考にしてくださいませ。
それでは、次の機会是非またお越し下さい。
京都・烟河 フロント小西

この度は京都・烟河ご利用頂きまこtにありがとうございます。　夕食にとても満足頂けて良かったです。4月リニューアルオープンした里山ダイニング大地。これからもお客様に喜んで頂けるよ進めてまいります。
次の機会もぜひまたお越しください。
京都・烟河支配人武居

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。接客面でお褒めのお言葉感謝致します。料理についても満足頂けて良かったです。これからもお客様に喜んで頂ける施設を目指します。次の機会もぜひまたお越しください。
京都・烟河支配人武居

この度は、京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。カニ食べ放題プランに満足いただけてとても嬉しく思います。とても美味しそうな食べ方ですね。これからもお客様に喜んで頂ける宿泊プランを考えてまいります。次の機会もぜひまたお越し下さい。

京都・烟河支配人　武居

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。まずは電話対応について不快な思いをさせてしまいましたことお詫び致します。内線電話を取った従業員が確認のため聞いたものと思われますが、今後の電話対応について考えます。
その他食事やお風呂ゆっくりと過ごして頂けてとても良かったです。
次の機会是非またお越し下さい。

京都・烟河支配人　武居

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。
自家農園を持つ温泉宿として季節の収穫できたお野菜をお出ししております。満足頂けてとても嬉しく思います。農園スタッフ一同頑張ってまいります。
次の機会もぜひまたお越し下さい。

京都・烟河支配人　武居

この度は、京都・烟河ご予約誠にありがとうございます。
お料理に満足頂けて嬉しく思います。
朝食バイキングのお味噌汁大変好評です。
お子様向けイベントも喜んで頂けてホッとしております。
館内は複雑な造りとなっており、ご不便お掛けしました。
今後の検討課題とさせていただきます。