この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。今回はご家族の方々もご一緒とのこと、大変嬉しく思います。
他の方にオススメしたくなるお宿になれているでしょうか。そうなれているのであればこれ以上嬉しいことはありません。
お料理内容も、3カ月ごとに変更しておりますので、何度お越し頂いても新鮮に楽しんで頂けるかと存じます。
ご家族皆様で花火、きっと忘れられない素敵な夏の思い出になりましたね。思い出作りのお手伝いが出来ていれば大変光栄でございます。
まだまだ暑い日が続きますが、是非ご家族皆様お元気でお過ごしくださいませ。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
娘様のお誕生日という大切なお日にちに当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
メッセージプレートとプレゼントは当館からのささやかなお祝いの気持ちでございます。
喜んで頂けたようで幸いでございます。
館内でも皆様に楽しんで過ごして頂けるよう様々なイベントをご用意しております。
今の時期ですと、館内でのカエル探しや、里山ガーデンでのシャボンスカイをイベントとして楽しんで頂いております。
これからも再訪したくなる施設作りを目指して精進して参ります。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館ロビーが広くはないのですが、多くの方がチェックインに来られる時間帯に少しでも快適に過ごしていただけるように、日々試行錯誤を重ねております。
ご到着時にウェルカムドリンクをご用意しておりますので、ほっと一息ついていただけますと幸いでございます。
お部屋の広さが丁度とのこと、安心いたしました。
ご夕食は当館最上級の「饗」をお召し上がりいただきました。とても美味しかったとのお言葉、励みになります。
全てのお客様にご満足いただける量はなかなか難しいですが、皆様の貴重なご意見を基に改善して参ります。
ご朝食に関しましては、しばらくの間コロナ渦でバイキングを中止し、個食でご用意しておりました。お客様のバイキングの要望も多く頂いており、8月頭よりハーフバイキングを実施しております。サラダや出汁巻たまご、卵かけご飯をご自由にお取りいただけ、ご好評いただいております。
大浴場は温泉でございまして、単純弱放射能泉でございます。
効能としては、神経痛、関節痛、冷え性、疲労回復、うちみ、くじき等に効果的でございます。わかりづらく申し訳ございません。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、当館スイート保豆山のお部屋でのご宿泊ありがとうございます。
お部屋に露天風呂が付いておりまして、心行くまで温泉を独り占めできると、当館一番人気のお部屋でございます。
気に入って頂けたようで嬉しく思います。
お盆前のご旅行、あまり混んでおらずゆっくり過ごして頂けたようで安心いたしました。
お料理、スタッフに関してもお褒めのお言葉、光栄でございます。
お料理は３カ月ごとにメニュー替えを行っておりますので、何度お越し頂いても新鮮に楽しんで頂けるかと思います。
お客様からの嬉しいお言葉を糧に、更に精進して参ります。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、再訪いただき大変嬉しく思います。
今回露天風呂付スイート保豆山でのご宿泊ありがとうございます。
お部屋に露天風呂が付いており、お好きなタイミングで心行くまで温泉を独り占めしていただけ、大変人気のお部屋でございます。
何度も温泉を楽しんで頂けたようで幸いでございます。
当館のご夕食は3カ月ごとに内容を変更しておりますので、また次の季節にも是非お越し頂ければと存じます。
ロビーでのバータイム、ご夕食時のフリードリンクでは、厳選の地酒やリキュールを取り揃えておりますのでお気に入りの一杯を見つけて頂ければと思います。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今回はご友人様をお誘い頂いてありがとうございます。ご友人様にもご満足いただけて、幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。私共のサービス、おもてなしを気に入って頂いてうれしく思います。烟河での過ごし方のお手本ようで、嬉しくなりました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のお子様のお誕生日記念でのご利用、こちらからの言及がなかったとのこと、大変失礼いたしました。
お客様の大切な記念日であることを各スタッフが周知するよう、再度徹底して参ります。
当館のおもてなしに関して、フリードリンクからアクティビティーまで楽しんでいただけたようで安心いたしました。
自家農園は烟河独自の強みであると自負しております。ご自由に見学、又、時期によっては収穫体験もして頂けますので、是非お立ち寄り頂ければと思います。
お部屋、アメニティに関して貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
貴重のご意見を基に、お客様にご満足いただけるホテル作りができるよう、より一層精進して参ります。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。何度も露天風呂に入っていただき、気に入っていただいて、大変嬉しく思います。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館のお部屋は仰せの通り和と洋がMIXしたお部屋タイプが多くございます。床がタイルのお部屋や、畳にベッドのお部屋などございます。ご滞在中はご夕食や当館のオールインクルーシブの飲み放題や、アクティビティの卓球も楽しんで喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。ウォーキングバイシクルも当館人気のアクティビティの一つでございますので、是非またお越しの際はご利用くださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、3度目のご利用との事、大変嬉しく思います。
お料理についてご満足頂けたようで安心いたしました。
当館は3カ月ごとにメニュー替えを行っておりますが、もしも同じメニューの期間中にお越しの場合でも、別メニューで対応することも可能でございます。
その際はご相談いただければと思います。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大切な記念日でのご利用、大変嬉しく思います。
素敵な思い出作りのお手伝いを出来、光栄に存じます。
お料理についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
自家農園のお野菜や地元の食材を使用し、お客様に喜んでいただけるお料理を提供できるよう日々検討しております。
記念日の際の際には、当館HPよりケーキのお手配も可能でございます。
喜んでいただけて幸いでございます。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉とお食事、ご満足頂けたようで幸いです。
「里山の休日」をコンセプトとして掲げておりますので、日々の喧騒を忘れて疲れを癒して頂ければと思います。
夜のバータイムではアルコール、おつまみをご用意しておりますので、お食事後も引き続き楽しんで頂けましたら幸いです。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただける接客が出来るよう、努めて参ります。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のサービスについてご満足頂けたようで安心いたしました。
お食事も当館最上級コース-饗-をお召し上がりいただき、お気に召して頂けたようで幸いです。
お食事後もナイトバーにてアルコールやおつまみ等ご用意しておりますので、寛いでいただければと思います。
大浴場のロッカーの件、貴重なご意見をありがとうございます。確認、改善いたします。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食の際、ゆっくりお召し上がりいただけなかったようで大変失礼いたしました。
また、今回お泊りいただきました「新客室スーペリアルーム」のプライベートサウナの温度が低くご利用いただけなかったとの事で申し訳ございませんでした。当館のプライベートサウナは遠赤外線、岩盤浴プレート、マイナスイオンの効果により低温でも体の深部から温まりやすく、発汗作用は高温サウナの2倍とされていますので、また機会がございましたらご利用ください。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます
当館のオールインクルーシブ『まるごとおもてなし』喜んでいただけたようで大変うれしく思います。
GW期間中は、アフタヌーンティーや中庭での焼きマシュマロ、夜更かしラーメンなど、いつもより多くのおもてなしをしてりました。快適に過ごしていただけたのなら、これ以上に嬉しいことはありません。
今後も日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族で過ごす大切なひと時を当館で過ごしていただけ光栄に思います。
お料理や当館自慢の飲み放題にも喜んでいただけた様子が伺え嬉しく思います。
大人の方だけでなく、お子様にも快適に過ごしていただきたく、夕食会場にはおもちゃを置いております。活用していただきなによりです。GWからカエル探しを始めてました。予想以上の良い反響にスタッフ一同嬉しい驚きです。
今後も、より快適な空間造りに邁進していきたいと思います。
当館へのまたのお越し、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
夕食に関してはホームページと違ってまして楽しみにしていただいてましたのに大変申し訳ございません。
また、スタッフの共有も出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。