この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館ロビーが広くはないのですが、多くの方がチェックインに来られる時間帯に少しでも快適に過ごしていただけるように、日々試行錯誤を重ねております。
ご到着時にウェルカムドリンクをご用意しておりますので、ほっと一息ついていただけますと幸いでございます。
お部屋の広さが丁度とのこと、安心いたしました。
ご夕食は当館最上級の「饗」をお召し上がりいただきました。とても美味しかったとのお言葉、励みになります。
全てのお客様にご満足いただける量はなかなか難しいですが、皆様の貴重なご意見を基に改善して参ります。
ご朝食に関しましては、しばらくの間コロナ渦でバイキングを中止し、個食でご用意しておりました。お客様のバイキングの要望も多く頂いており、8月頭よりハーフバイキングを実施しております。サラダや出汁巻たまご、卵かけご飯をご自由にお取りいただけ、ご好評いただいております。
大浴場は温泉でございまして、単純弱放射能泉でございます。
効能としては、神経痛、関節痛、冷え性、疲労回復、うちみ、くじき等に効果的でございます。わかりづらく申し訳ございません。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今回はご友人様をお誘い頂いてありがとうございます。ご友人様にもご満足いただけて、幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。私共のサービス、おもてなしを気に入って頂いてうれしく思います。烟河での過ごし方のお手本ようで、嬉しくなりました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館のお部屋は仰せの通り和と洋がMIXしたお部屋タイプが多くございます。床がタイルのお部屋や、畳にベッドのお部屋などございます。ご滞在中はご夕食や当館のオールインクルーシブの飲み放題や、アクティビティの卓球も楽しんで喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。ウォーキングバイシクルも当館人気のアクティビティの一つでございますので、是非またお越しの際はご利用くださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、3度目のご利用との事、大変嬉しく思います。
お料理についてご満足頂けたようで安心いたしました。
当館は3カ月ごとにメニュー替えを行っておりますが、もしも同じメニューの期間中にお越しの場合でも、別メニューで対応することも可能でございます。
その際はご相談いただければと思います。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉とお食事、ご満足頂けたようで幸いです。
「里山の休日」をコンセプトとして掲げておりますので、日々の喧騒を忘れて疲れを癒して頂ければと思います。
夜のバータイムではアルコール、おつまみをご用意しておりますので、お食事後も引き続き楽しんで頂けましたら幸いです。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただける接客が出来るよう、努めて参ります。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のサービスについてご満足頂けたようで安心いたしました。
お食事も当館最上級コース-饗-をお召し上がりいただき、お気に召して頂けたようで幸いです。
お食事後もナイトバーにてアルコールやおつまみ等ご用意しておりますので、寛いでいただければと思います。
大浴場のロッカーの件、貴重なご意見をありがとうございます。確認、改善いたします。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館のオールインクルーシブ、ご満足頂けたようで安心いたしました。
ウォーキングバイシクルや卓球、グランドゴルフ、お子様用キックボード等、ご宿泊の方は全て無料でご利用頂けます。
立地の関係上、ホテル周辺には何もありませんが、その分ホテル内で楽しんで頂けるよう日々企画に励んでおります。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
露天風呂の湯温は、季節によって変えさせていただいております。
最近は、日中暖かくなってきましたが、夜はまだ冷え込む時期かと思います。
温度設定は、こちらで変えることが可能でございますので、次回以降もお気軽にお申しつけいただければと思います。
お料理、ご満足していただけた様子が伺え、嬉しく思います。四季によって変更している創作和食料理は、また6月より夏メニューとなります。是非、そちらも召し上がっていただければ幸いでございます。
また、フリードリンクでは、お得感を感じていただけたようでなによりです。
提供している商品や、サービスを、お値段以上に感じていただけるように日々精進して参りたいと思います。また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご夕食の内容は3カ月ごとに変更しております。
季節が変わりましたらまた是非違うお味を楽しみにお越し頂けたらと思います。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

当館への2回目のご利用、誠にありがとうございます。
ロビーでは15時以降は、ソフトドリンクやビール類のアルコール提供もしております。
飲み放題、喜んでいただけたようで嬉しく思います。
当館は、高級ホテルではございませんが、付かず離れずの接客を心掛けております。そのため、ドリンク類などはセルフにて用意しております。
洗面台の件、タオルのご要望については、貴重なご意見として頂戴しておきます。ありがとうございます。現在はペーパータオルにて用意しております。追加のタオルについては、フロントにて渡しておりますので、次回からは遠慮なくお申し付けくださいませ。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。三回目のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
同じくサービス業のお客様でしたか。ご利用ありがとうございます。
同業者の方にも喜んでいただけ、日々のサービスの励みとなります。ありがとうございます。
お誕生日は、特別なものです。お客様のご自身でお祝いのケーキこちらへ聞いていただいたので、より一層喜んでいただけたのかと思います。当館からのプレゼントは、些細な物ですが、お連れ様からの申告がなければ何も手配することが出来ません。お祝いしたいというお客様の気持ちが、お連れ様の喜びに繋がったのかと思います。
また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館のお食事、喜んでいただけ嬉しく思います。
また、フリードリンクやシャンプーバーなどのサービス、ご堪能していただけたようでなによりでございます。
現在のお食事は、ご朝食、ご夕食ともに和食にて用意しております。パンや洋食についてのご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのおかえり、お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、当館でのご滞在が、有意義なものでなかったこと、スタッフを代表してお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お部屋のアメニティに関しては、すぐに取替えまして、現在はステンレス製のものを置いております。ご指摘後の取替えとなり申し訳ございません。
露天風呂付きのお部屋は、タオル等は2組ずつ用意しております。チェストの中とお風呂前でございます。しかしながら、備品の補充ミスかもしれません、申し訳ございません。
また、お部屋の不備に関しては、申し訳ございませんでした。お客様が快適に過ごせる空間造りが出来ておらず、ご迷惑をおかけいたしました。
スタッフの教育に関しては、レストラン責任者と共に改善に努めたいと思います。心遣いの元となる「おもてなし」に欠けているサービスが多くございました。多くのお客様にご満足していただけるような対応が今後出来るように指導して参りたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
唯一夕食に関してはご満足していただけたようでほっとしております。
同じホテル内のスタッフですので、ご満足していただいた対応などをホテル全体で行えるように精進して参ります。ご意見いただきありがとうございました。今後も多くのお客様をお出迎えできるように努力を欠かさず、教育に励んでいきたいと思います。
当口コミへの投稿ありがとうございました。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティに関しては、露天風呂付き客室限定で、ロクシタンや雪肌精などのシャンプーや化粧水を用意しております。
喜んでいただけたようでなによりでございます。
『また利用した』とのお言葉ありがとうございます。そのお言葉はなによりの励みとなります。また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同次回のおかえりをお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご夕食や当館のオールインクルーシブスタイル、喜んでいただけなによりでございます。お料理は、3か月ごとに季節に応じて変更をしております。8月は夏のメニュー、9月からは秋メニューとなります。チェックイン時15時からビールやお酒、ソフトドリンク等も飲み放題です。夕方からビールが飲めるのも休日ならではという気分を味わえるかなと思います。今回お泊りいただいたお部屋は、露天風呂付のお部屋でございます。温泉まで数歩で行けて、好きな時間に好きなタイミングで入れるのが醍醐味かなと思います。今回お部屋にヨギボーがなく、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。ヨギボーは、スーペリアルームに用意しております。下がタイル敷きのお部屋でございまして、こちらは温泉ではないのですが、露天風呂もございます。次回は是非スーペリアルームもご利用いただければと思います。
ご朝食に関しては、ご期待にお応えできず申し訳ございません。次回メニュー変更の際の参考にさせていただきます。ご意見ありがとうございます。
また違う季節にお泊りされたいとのお言葉ありがとうございます。是非、また季節を変えてお越しいただければと思います。京都の紅葉はとても綺麗ですし、冬は亀岡ならではの霧をお愉しみいただけます。またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お料理は、コロナウィルス感染の影響もありまして、ビュッフェでの提供を停止しております。ご夕食は、コース料理にて用意しております。ご満足していただけたようでなによりでございます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
結婚記念日とご主人のお誕生日という大切な日に当館を選んでいただきました事、光栄に思います。
ごゆっくりと過ごしていただけたようでなによりです。また、当館スタッフに対するお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館のご夕食のお時間は、完全2部制としておりまして、お時間にならないとレストランへご案内できない状況でございます。申し訳ございません。
ロビーでのドリンクは、お部屋へお持ち帰りできるように紙コップにて用意しております。
グラスでの提供も出来るように現在検討中でございます。ご意見ありがとうございます。
まだまだ至らない点も多い当館ではございますが、また足をお運びいただければ幸いでございます。またのお越し、お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館は、ドリンクの追加なく過ごしていただける宿でございます。また、ロビーでは22時30分までソフトドリンクやお酒類もございますので、お好きなタイミングで飲んでいだけます。気に入っていただけたようでなによりです。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
先週1週間ほどは、落雷や豪雨などが続く日が多くありましたね。雷雨を楽しむ余裕がある方がいるのだと、少し驚いております！
ポップコーンも人気だったのですが、今は焼き芋に変えてお客様に提供しております。
待望の声がある旨、スタッフで共有しておきます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのおかえり、お待ちしております