この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
去年の年末から今年にかけて、雪の降る日が多くなりました。とても寒いですが、冬を感じることができ、四季の有難みを感じております。
また是非当館へお越しくださいませ、また違った季節を感じていただければ幸いでございます。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、2回目のご利用とても嬉しく思います。
以前も今回もバリアフリータイプのお部屋をご利用いただいております。
そちらのお部屋は、大浴場の上にございます。早朝、お風呂の声が聞こえ、快適に過ごせずに申し訳ございませんでした。
ご夕食については、お肉が固く、申し訳ございませんでした。料理長に相談の上、改善に努めたいと思います。ご意見ありがとうございます。
また、朝食に関しては印象を悪くしてしまい、申し訳ございませんでした。

以前の期待値を超えることができず、大変申し訳なく思います。
しかし、『また利用したい』とのお言葉ありがとうございます。
緊急事態宣言も開け、コロナも終息に近づいているように感じます。以前お泊りいただいた10月の頃よりも、多くのお客様が当館を訪れるようになりました。
お客様の人数に関係なく、よりよいおもてなしが出来るように日々努力をしていきたいと思います。
また是非、お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
お料理に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
お料理コースは、現在魚料理と肉料理の石窯を使用したダブルメインでご用意しております。お口に合い、嬉しく思います。

数年前より、大浴場は、タイルから畳に変更しております。温かみがあり、タイルよりも安全ということで、多くのお客様よりご好評でございます。お子様も安心してご利用いただけたようでなによりです。

今回のご旅行が素敵なものとなり非常に嬉しく思います。お客様の大切なお時間を有意義に過ごしていただけるサポートをするのが私共の務めです。
次回もまた素敵なご旅行となるように、日々努力を惜しまずお客様をお出迎えしたいと思います。ぜひ、また当館へお越しいただける日を楽しみにしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食と、夜のナイトバーのドリンク、喜んでいただけなによりです。
お好みのドリンクはありましたでしょうか。
ご夕食の際のパンは、12月より始めました。『ライ麦パン』という種類で、オリーブオイルとの相性も良く、お食事の邪魔をしない味です。喜んでいただけたようで嬉しく思います。
また是非京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同またのお越しお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
2泊目のご夕食、召し上がっていただけず、残念に思います。ただ、ご友人様との会食はとても楽しいものだったのではないかとお察しいたします。
しかしながら、私としては、是非次回は、2日目のメニューも召し上がっていただきたいです。
建物は、築50年以上経っております。中は所々リノベーションをしておりますが、少し追いついていない現状です。その分、お客様の満足されるような形で還元出来ればと思っておりますが、ご満足いただけ、嬉しく思います。

また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
去年に引き続き今年も当館にてご宿泊いただき、ありがとうございます。
以前は同じお部屋タイプですが、ほっこりハイベッドタイプのお部屋をご利用いただき、今回はほっこりノーマルベッドタイプのお部屋をご利用いただきました。
ベッドの高さも違う上にお布団でのご利用になるので、広さを感じやすかったのかもしれません。ゆっくりと過ごしていただけたのなら、なによりでございます。

当館は、増築を繰り返しておりまして、道がわかりづらくご迷惑をおかけし、申し訳ございません。お客様に分かりやすいような表示が今後出来ればと思います。
ご意見ありがとうございます。
お料理に関して、お褒めのお言葉ありがとうございます。
また、料理名も添えて「最高」のお言葉、大変嬉しく思います。早速料理長に伝えておきます。ありがとうございます。
塩・胡椒の調味料は、気にせずお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
お客様が美味しく召し上がっていただけるのが1番ですので、お気を遣わずに過ごしていただければと思います。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都・烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのグランピングに当館を選んでいただきましたこと、非常に嬉しく思います。

当方も、グランピング事業は今年からの初めての試みです。試行錯誤しつつ、運営しておりますが、喜んでいただけて、ほっといたしました。励みになります。ありがとうございます。
他のお客様も、テントの中は暖かく快適であるとお声をいただいております。
今回ご利用いただいたSnowpeak社製のシェルは、断熱性もあり、丈夫でしっかりとした造りです。

段々と冷え込む季節となりました。寒さと引き換えに、夜空には満点の星が広がっております。グランピング周辺は、たくさんの明かりを付けずに星空を堪能していただけるかと思います。

また是非、京都・烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都・烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
京都の奥座敷と言われる亀岡の広大な敷地を存分に使用して、当館は建っております。
都会の喧騒から外れるには十分な静かさではないかと自負しております。
里山のイメージ通りと仰っていただけ、嬉しく思います。

自家農園でのお野菜、味わっていただけ嬉しく思います。
夏よりも収穫できるお野菜が減ってきましたが、できる限り農園野菜を堪能していただこうと料理長も工夫をしております。お料理コースも喜んでいただけて大変嬉しく思います。

現在、当館の敷地を利用して、今年から、BBQやキャンプを始めました。
多くのお客様にご利用いただき、ご好評をいただいております。グランピングは現在建設中ですが、たくさんのお客様から、いつできるのかとお待ちの声をいただいております。私どもも完成を楽しみにしております。

当館は築年数がかなり経過している建物です。様々なところをリノベーションしておりますが、入口はまだ手が付けれられておりません。ご指摘とご提案、ありがとうございます。

また、多くのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これに満足することなく、ご指摘いただいた点もこれから改善できればと思います。
また是非！京都・烟河へお越しください。
次回のお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

平成16年に民間になりましてから、月日が経ち、当時の趣を残している所もございますが
ゆっくりと流れる里山の風景と、季節ごとのお食事をお楽しみいただけました事、とてもうれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都・烟河　杉田

この度は京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
どのお食事もご満足頂け、温泉もゆっくりとお楽しみ頂けました事、大変うれしく思います。
売店の件では、スタッフ対応も含めお客様の立場たったおもてなしが不足していたものであったと感じております。
今後、ご指摘の件につきましてお客様の期待に応えられるホテルを目指し改善に向けて努めて参ります。
次回もお邪魔したいと思っておりますとのお言葉に、さらなるご満足をご提供できるようスタッフ一同、ご期待に応えらるおもてなしを実践してまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都・烟河　杉田

この度は京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
京都・烟河では「まるごとおもてなし」といたしましてご到着時のお飲み物や選べる浴衣、夕食時の飲み放題など8つのサービスがご滞在中無料でご利用いただけます。
ご満足していただけたとのこと大変うれしく思います。
またフロントスタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご提供したお料理に、ご指摘いただきました件につきましては、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想をご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都・烟河　松本

この度は京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
温泉露天風呂付スイート－保豆山（ほづやま）へご滞在、またご提供いたしましたお食事にご満足とのお言葉を頂戴し大変うれしい限りでございます。
ご指摘いただきましたタオルでございますが、チェストにもタオルセットのご用意がございましたが、追加のご希望がございましたらご遠慮なくフロントにご連絡くださいませ。
９月より秋メニューをご提供いたします。素材本来の旨味を活かした石窯ジャパニーズフレンチをぜひご賞味いただけたら幸いでございます。
お忙しい中ご感想を投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都・烟河　松本

この度は京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また再度のご来館に心より御礼申し上げます。
大変満足とのお言葉をありがたく拝読させていただきました。今後もご満足いただきましたことのすべてを大事にし、精一杯努めながら、再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
誠にありがとうございました。

京都・烟河　松本

この度は京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしく思います。
ご提供したお料理は石窯ジャパニーズフレンチで自家農園や契約農家さんの採れたて美味しい野菜の提供（地産地消）と和テイスト×フレンチを融合したコースでございます。ご満足いただけたご様子で、大変ありがたく存じます。
今後もお褒めいただきましたことのすべてを大事にし、精一杯努めながら、再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
誠にありがとうございました。

京都・烟河　松本

”みなさん親切”のお言葉ホテルスタッフ冥利に尽きます。この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が大変ご満足であったものと嬉しく感じております。
すべてのお客様の快適な旅のサポートに徹するという使命感を改めて認識いたしました。
今後も”まごころサービス”でお客様をお迎えして参ります。お客様の当館へお帰りになる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中、京都・烟河をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また結婚記念日の記念すべき日に当館をお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
お食事、お飲み物とお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
自然たっぷりの中で入る露天風呂で日頃のお疲れはとれましたでしょうか？
すべての皆様が安心・安全にご旅行ができますよう今後も取り組んで参ります。
そしてまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

京都・烟河　松本

この度は京都・烟河にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。接客へのお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。テーブルを担当したスッタフにはお客様からの嬉しいお言葉を伝えたいと思います。
サービス業に従事するものとしてこのようなお言葉は私共の何よりの励みとなります。
ご夕食時のお飲み物はお好みにアレンジ出来ますので大変好評でございます。
ポップコーンもお気に召していただけたようですね！「ディズニーのポップコーンバケツ・・・」とありましたが、失礼ながらもお二人で楽しくポップコーンを頬張る姿を想像してしいまいした＾＾
6月は新しいメニューになりますのでまたご賞味いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

京都・烟河　松本

この度は数ある宿泊施設の中、京都・烟河にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことこ従業員一同心より御礼申し上げます。あわせまして「良い旅」になりましたとのこと大変嬉しく感動いたしました。
今後もいただきましたお言葉を胸に本日から気持ちを新たにし力を合わせより一層ご満足を提供できるよう精進に励んでまいります。
再び皆様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

京都・烟河　松本

この度は、数ある宿泊施設から京都・烟河をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お料理やお酒にご満足いただけて嬉しい限りでございます。３ヶ月ごとに変わる季節のお料理をまたご賞味いただけます日をお待ちしております。
お忙しい中ご感想を投稿していただき誠にありがとうございます。
朝晩まだ肌寒い日が続いておりますがどうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

京都・烟河　松本

この度は京都・烟河へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また奥様のご退職記念にご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。長らくのご勤務お疲れ様でございました。
ゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
「再訪は近いうちに確実」このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。どうかお体にお気をつけてこれからの第二の人生が益々充実したものになりますよう心から願っております。
そしてまたお二人でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

京都・烟河　松本