この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館を選んでいただけ、嬉しく思います。
今回お泊りいただいたお部屋は、和室とベッドのお部屋があるタイプのお部屋で、当館でも1番広いタイプのお部屋でございます。小さいお子様には畳敷のお部屋の方が安心して過ごしていただけるかなと思います。
フロントからお部屋まで、館内が分かりづらく申し訳ございません。
15時から22時30分まで、お酒やソフトドリンクやコーヒーなど、ご自由に飲んでいただけます。お得感を感じていただけなによりでございます。
また是非！京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
先週1週間ほどは、落雷や豪雨などが続く日が多くありましたね。雷雨を楽しむ余裕がある方がいるのだと、少し驚いております！
ポップコーンも人気だったのですが、今は焼き芋に変えてお客様に提供しております。
待望の声がある旨、スタッフで共有しておきます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのおかえり、お待ちしております

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
翌日のゴルフ楽しめましたでしょうか。
当館は、オールインクルーシブスタイルの宿でございます。様々なサービスが宿泊料金に含まれております。フリードリンクがサプライズになり、嬉しく思います。
ドリンク以外にも、卓球やウォーキングバイシクルなども用意しておりますので、次回は是非、ご利用くださいませ。
アメニティ類のカミソリや歯ブラシについて、ご意見ありがとうございます。貴重なご意見として頂戴いたします。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同またのお越し、お待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
今年は、祇園祭が開催されましたね。山鉾巡行なども行われ、京都らしさが戻ってきたような感覚があります。お時間にもよりますが、京都市内まではスムーズに行ければ早く着くことができますが、混みあっている時間帯は全然動きませんので、とてもラッキーな時にお越しいただけたのかと思います。
お食事やお風呂について、お褒めのお言葉ありがとうございます。お食事はまた9月より秋メニューに変更致しますので、季節を変えてお越しいただけたれば幸いでございます。また是非京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
また当館へ再来感謝申し上げます。ありがとうございます。
当館での滞在は、非日常を提供できるようにと努めておりますが、お客様にとって有意義なお時間を過ごしていただけたのなら、これ以上に嬉しいことはございません。ありがとうございます。
また、『ファン』というお言葉、嬉しい限りでございます。当館は、多くの『ファン』であるお客様に支えられて営業しております。もっと多くの方に『ファン』になっていただけるように日々努力をしていきたいと思います。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのおかえり、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
またいつでも、何回でも当館へお越しくださいませ。
ご満足していただけるように、多くのお客様を本日もお迎えしたいと思います。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご夕食、朝食ともに和食ベースにて用意しております。季節によって3か月おきにお料理内容を変更しておりますので、季節を変えてまたお越しいただければと思います。
お客様のお帰り、スタッフ一同心よりお待ちしてます。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋は、温泉の露天風呂のお部屋でございます。
お好きなタイミングで気にせずに入れるところが良いですよね。
ご滞在の際の飲み物は、料金を気にせずにご自由に飲んでいただけます。喜んでいただけ、なによりです。たくさん飲んでいただけましたでしょうか。
当館周辺は、歩いて観光するところがないので、館内や敷地内でゆっくりと過ごされる方が多いです。館内で楽しんでいただけるように様々なおもてなしをご用意しております。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
以前より当館をご存知だったようで、嬉しく思います。タイミングよくお部屋の空きがあり、なによりでございます。
畳敷きとソファの両方の空間のあるタイプのお部屋ですので、その時の気分によって寛ぎ方が選べるような仕様となっております。ご満足いただけたようでなによりです。
7月に入ったばかりなので、まだ虫はそこまで多くは無いかなという印象でございます。蚊などが多い時期はもうすぐですので、今回良いタイミングでお越しいただけたのかなと思います。
担当スタッフに対するお褒めのお言葉ありがとうございます。新入社員のスタッフでして、この4月より入社して日々仕事に打ち込んでおります。そういったお言葉が1番励みとなります。早速本人に伝えましたところ、とても喜んでおりました。ありがとうございます。
アメニティ類は、数か月前より変更を致しまして、今回お泊りいただいたお部屋には、雪肌精など大浴場にはないアメニティを用意しております。喜んでいただけなによりです。
当館お部屋に関しては、全て禁煙にて用意しております。もちろん露天風呂やテラスも同様でございます。たばこの匂い等がしましたら、次回よりフロントにてお声がけくださいませ。当館スタッフより注意を致します。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事、ご満足いただけ嬉しく思います。6月より料理長が変わりまして、和食ベースのお料理にて用意しております。
今回お泊りいただいたお部屋は、バリアフリータイプのお部屋でございます。
車椅子や段差が苦手なお客様には非常に好評のお部屋でございます。当館で1番広いお部屋でして、最大7名様までお泊りいただけます。
スタッフの応対について、お褒めのお言葉ありがとうございます。
多くのサービスを提供しておりますが、接客についてのお褒めのお言葉が1番の励みとなります。ありがとうございます。
是非、またの機会に当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
前回までのご宿泊の期待をもってのご来館非常に光栄に思っております。今回も前回に負けじと大変ご満足いただけたと感じております。

お客様のお声をしっかりと受け止め現状に満足せずこれからも”オールインクルーシブ”の進化と併せてお客様の満足度向上維持に努めて参ります。

また近く当館へお帰りいただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、京都・烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、5年ぶりの再訪ありがとうございます。
当館のサービス内容は、日々変化をしております。それは、多くのお客様が喜んで帰っていただけるようにと思っているからでございます。コロナウィルス感染が広まり、当館の方針も少しずつ変化をしているのが現状です。
『まるごとおもてなし』のオールインクルーシブスタイルは、数年前より開始致しまして、宿泊料金の中に様々なサービスが組み込まれているものです。
保豆山のお部屋に関しては、お褒めの言葉ありがとうございます。畳や壁紙など、年季が入ってしまっているものは、少しリニューアルを致しました。快適に過ごしていただけたようでなによりでございます。
以前より知名度も微力ながら上がり、土日などは多くのお客様にご来館していただいております。穴場感が無くなってしまったのは、大変申し訳なく思います。
沢山のお客様が来られるなかで、何が1番良いサービスなのかを日々考えながら運営をしております。以前から当館を知っているお客様にもご満足していただけるように、日々努力と改善をしていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
またこれに懲りずに当館へ足をお運びいただけば幸いでございます。またのお越し、心よりお待ちしております。

この度は、京都・烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋は、昨年よりリニューアルしたお部屋タイプでございます。遠赤外線のサウナ、気に入っていただけたようで何よりです。
『全て良かった』とのお言葉ありがとうございます。当館でのご滞在が有意義なものとなったのなら、幸いでございます。
屋外は、ウォーキングバイシクルなどをご利用できるようにしておりますが、確かに広い敷地を有効に生かせていないかもしれません。外の芝生は、グランピングなどが出来るように設備を整えております。館内にご宿泊のお客様にも今よりももっと良いご提案が出来るように考えたいと思います。ご意見、ありがとうございます。
また是非、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりとしていただいた様子が伺え、嬉しく思います。
ご夕食は、6月より少し和食寄りに変更を致しました。堪能していただけたのなら、幸いでございます。
お酒やジュースなど、飲み物類は、館内ご滞在時は無料にて用意しております。
ご夕食の際や、ロビーなどでお好きなだけ飲んでいただけます。楽しいお時間を過ごしていただけたようで何よりです。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同またのお越し、お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食は、コース料理にて用意しております。今年の6月からは、少し仕様を変え和食よりのコースを提供しております。
当館のまるごとおもてなし、ご堪能いただけたようでなによりです。
お酒を含めた飲み物が飲み放題のスタイルは、多くのお客様よりご好評でございます。
ゆっくりとした時間を過ごしていただけ嬉しく思います。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。
スタッフ一同またのおかえり、心よりお待ちしております。

いつも京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
20年当館をご利用し続けていただき、スタッフを代表し、感謝申し上げます。ありがとうございます。
以前の朝食は、バイキングでのご提供でしたが、現在は、コロナウィルス感染防止のため、個別のお食事とさせていただいております。他の旅館やホテルでは、バイキングを再開している所もありますが、当館ではまだその予定はございません。申し訳ございません。
個別のお食事内容でもご満足していただけるように改善に努めたいと思います。ご意見ありがとうございます。
また是非、当館へお越しくださいませ。またのおかえり、心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
以前にもご利用いただいていたようで、またの再訪とても嬉しく思います。
今回は、新しくリノベーションした露天風呂付のお部屋をご利用していただきました。
お部屋には、新しくプライベートサウナも併設されております。快適に過ごしていただけたようでなによりでございます。
『また行きたい』とのお言葉ありがとうございます。なによりの励みとなるお言葉でございます。また京都烟河へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、2泊でのご利用ありがとうございます。
大浴場のご利用に関しては、適切なご案内ができず、大変申し訳ございません。金土日祝日に関しては、ご宿泊の方と、日帰りご利用のお客様のお風呂の時間帯を分けております。ご案内の際には、併せてご宿泊のお客様用の館内案内図をお渡ししておりますが、恐らく、渡し忘れていたのだと思います。以後このようなことがないように努めたいと思います。ご利用の際は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ちなみにですが、ご宿泊のお客様は、15時から25時までご利用いただけ、朝は、5時から10時までご利用可能です。
屋外トイレと水場の所が暗いとのご指摘ありがとうございます。
すぐに設置は難しいかもしれませんが、お客様が快適にご利用いただけるように改善の方向で進めたいと思います。
まだまだ未熟な部分の多い当館ではございますが、『また利用したい』とのお言葉ありがとうございます。是非、京都烟河へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当館のおもてなし、オールインクルーシブのアクティビティ、皆様にもとても好評いただいております、各30分ずつ無料でご利用いただけますので、是非またお越しの際は卓球、グランドゴルフ、ウオーキングバイシクルもご利用いただければと思います。
また、ご夕食につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
飲み放題も当館オールインクルーシブのひとつでございます。沢山アルコールを飲まれるお客様にはこちらもとても喜んでいただいております。朝食のお料理内容につきましては、お客様のご意見を参考に今後検討して参りたいと思います。
お風呂も貸し切りで、のんびりご利用していただけてとても嬉しく思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊から日にちが経っているにも関わらず、当館の事を思い出し、当口コミへの投稿ありがとうございます。また、当館スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
マスクをしていても、マスクの中は笑顔で日々お客様をお出迎えしております！
表情が伝わり、嬉しく思います。
また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心からの笑顔でお待ちしております。