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投稿日：2015-05-31 21:36:06
5.0
投稿日：2014-11-28 10:51:12
4.0
投稿日：2014-02-25 15:27:15
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投稿日：2014-02-06 03:12:15
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投稿日：2013-08-11 21:09:51
総合4
あこたん17さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
前の週も予約していましたが大雪で高速が通行止めで行くことができませんでした。電話で相談したところ快くキャンセル料なしでキャンセルさせて頂けて助かりました。ありがとうございました。
今回は3回目の宿泊でしたが、夕飯の内容が1.2回目と変わっていて良かったです。レストランが団体客貸し切りとのことで部屋食でしたがお料理を運んでくれた仲居さんがとてもいい方でした。
１つだけ残念だったのは、夜にワイングラスをお願いしたところ、フロントの方(名札付けてなし、若めふっくらめの男性)がコップの形に円形にベタベタの痕が沢山付いたトレーにグラスの飲み口の方を下に伏せてのせて持ってきたので、グラス洗いました。。(笑)
ちょうど大町の花火大会やキャンドルナイトの日で夕食後の散策も楽しかったです。お世話になりました。
チェックインの時にクチコミを書くように積極的にお願いされてますが、であればクチコミに対する返信も内容にあった返信をされたほうがいいかと思います。クチコミの中にある質問に対する答えがないものが多いので気になりました。
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この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前の週は大雪で、ほとんどのお客様が来れない状況となり、私共としてもとても残念でした。
今回お申し込み頂いたプランのご条件が「口コミへの応援投稿をしていただく事で料金が半額！」という内容だった為、ご宿泊の度にお願いしてしまい、ご迷惑になってしまったようで誠に恐縮でございます。
各口コミにてご指摘頂きました点に関しましては各部署回覧、報告をし改善に努めて参ります。
これからもお客様に喜んでいただけるような新しいプランを企画して参りますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。