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湯野温泉 芳山園 クチコミ・感想・情報

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湯野温泉 芳山園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:418件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.30
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.17
  • 食事4.25
宿泊年月
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総合5

とおりすがり2259さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

とおりすがり2259さん [20代/女性] 2024年07月15日 18:48:06

娘の3歳の誕生日に二世帯で利用しました!こっそりとお部屋をグレードアップしてくださっていて、びっくりしました!それをまた敢えて言わないところも素敵だなと感じました。(私がお部屋のことを尋ねると答えてくださいました)お部屋は「せせらぎ」で、広くて綺麗で、景色もよく、二世帯、子連れでのお泊まりに最高のお部屋でした!!子供はもちろん大はしゃぎ、父母はゆっくりできると大喜び、私たちもそれを見て、ここにしてよかったなと思いました!
ご飯も個室で美味しい夕食を頂き、朝ごはんも美味しくて、皆で白米のおかわりをしました!笑
部屋についてるお風呂も広くて硫黄泉のいい香りがして、夜も、朝も、足湯としても、たくさん利用しました!子連れだったので、貸し切り家族風呂も利用しました!露天風呂が最高でした。
お部屋も、ご飯も、お風呂も、大満足でしたが、中でもスタッフさんの対応がとても良く、父母も感心していました!国外出身のスタッフの方も、日本語を一所懸命に話して伝えてくださったり、ニコニコ表情で接してくださって、心温まる対応でした。他のスタッフの方々も親切な方ばかりで、ぜひまた利用したいなと思いました!!
おかげさまで、とても気持ちの良い思い出になりました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂利用】【夕食:部屋食】~季節会席~☆ 露天付きの貸切風呂で湯~ったり ☆プラン~季節会席~
ご利用のお部屋
【【本館】 ~二階客室アウトバスタイプ~】

総合4

神武東征さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

神武東征さん [50代/男性] 2024年06月06日 16:35:51

晩酌セットはビールを釜飯と味噌汁に変更して下さるので量的にも質的にも満足です。朝風呂に入った時に浴槽に泡が立ってるのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
湯野温泉 芳山園 2024年07月13日 14:35:29

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴槽の泡についてですが、これは毎日決められた時間に薬液を(法律的に決められております)投入していて、薬液の泡だと思われます。
体に害はございません。
ただお客様には何かも解からず仕舞いですと、ご不安になりますね。
こちらのご説明でご納得いただけましたでしょうか。
また、晩酌セットをつまみにごゆっくりとお湯につかりにお越しくださいませ。
この度は、ご利用賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【晩酌セット付】【ビジネス】お部屋でゆっくり♪♪晩酌プラン~ご朝食なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】【ビジネス/本館】~二階客室アウトバスタイプ~】

総合5

投稿者さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 11:24:11

ビールをご飯と味噌汁にしてもらいました。コーヒーは有料ですが、宿泊費と合算して頂けるので助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
湯野温泉 芳山園 2024年07月13日 14:33:51

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お酒が飲めない方は、ご飯セットや釜めしセットに変更は可能でございます。また、ソフトドリンク(ウーロン茶・オレンジジュース)でも変更できますので、チェックインの際にお気軽にお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【晩酌セット付】【ビジネス】お部屋でゆっくり♪♪晩酌プラン~ご朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】【ビジネス/本館】~二階客室アウトバスタイプ~】

総合5

神武東征さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

神武東征さん [50代/男性] 2024年05月18日 11:21:01

晩酌プランでしたがお酒は飲まないことをお伝えするとビールをご飯と味噌汁に変更していただけました。温泉は気持ちよくまた伺いたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
湯野温泉 芳山園 2024年07月13日 14:32:33

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉の泉質は、ぬめりのあるアルカリ性硫黄温泉です。アルカリ性のお湯は古い角質の新陳代謝を促進するため、シミやくすみを取り除きつるつる肌に、さらに硫黄泉はメラニンを分解してくれる働きがあり、美肌効果が期待できます。
今年の9月に、新湯処がオープン予定でございます。お楽しみに。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【晩酌セット付】【ビジネス】お部屋でゆっくり♪♪晩酌プラン~ご朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】【ビジネス/本館】~二階客室アウトバスタイプ~】

総合4

投稿者さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 17:50:53

露天風呂は10時からで、朝入れなかったのが残念でした。その他はそれなりで、気持ちよく過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
湯野温泉 芳山園 2024年07月13日 14:30:52

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしになられたご様子で大変嬉しく思います。
朝の大浴場のご利用にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。朝の大浴場につきましては、多くのご意見を頂いております。
今年の9月に、新湯処がオープン予定でございます。こちらは、朝の露天風呂のご利用を目指しております。ぜひまたお楽しみにお越しいただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【季節会席】【夕食:部屋食】☆スタンダードな会席プラン☆質はかえず量をおさえた満足の全11品
ご利用のお部屋
【【本館】 ~二階客室アウトバスタイプ~】

総合5

ねこはじゃさんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

ねこはじゃさん [50代/女性] 2024年01月14日 17:20:38

リピートです。
母の喜寿祝いで今回は離れのお部屋に宿泊しました。
お部屋も広々、お料理もとても美味しく満足しました。
残念なのは朝は露天風呂に入れなかったことです。男女入れ替え制で違う露天風呂に入るのを楽しみにしていたのでガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
湯野温泉 芳山園 2024年06月17日 12:12:42

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理にご満足頂き大変嬉しく思います。
朝の大浴場のご利用にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
朝の大浴場のご利用につきましては、多くのお声を頂いておりまして、従業員が館内に就業している間のみ、大浴場のご利用をご案内しております。
何卒、ご理解頂ければ幸いです。
なお、今年の夏に、新湯処がオープン予定でございます。多くのご要望を頂きまして、こちらは朝の露天風呂開場を目指しております。是非お越しいただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プレゼント付き】【夕食:部屋食】~和会席~  特別な記念日に当館からのお祝いプレゼント付きプラン
ご利用のお部屋
【【花月亭/和室or和洋室】~おまかせ一階温泉付き~】

総合4

投稿者さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 21:46:59

1月1日に泊まりました。おいしい料理と温泉に癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
湯野温泉 芳山園 2024年06月17日 12:07:31

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理にご満足頂き大変嬉しく思います。
温泉の泉質は、弱アルカリ性硫黄泉質という珍しい泉質で、お肌に優しい柔らかなお湯でございます。
また、夏頃に新湯処完成予定でございます。サウナや水風呂も広く取り、庭園風呂も楽しんで頂けると思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【年末・年始】美味しい料理とほっこり温泉♪年末年始特別プラン
ご利用のお部屋
【【本館】 ~二階客室アウトバスタイプ~】

総合4

杉下右京の弟さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

杉下右京の弟さん [60代/男性] 2023年12月21日 20:47:14

12月15日に妻と宿泊しました。宿泊当日夜のお風呂は気持ち良かったのですが、翌朝の女湯はぬるかったと妻が言っていました。朝に男湯と女湯が入れ替わるのですが、露天風呂が使用できなかったのは残念です。
夕食は部屋食でゆっくり食べれて美味しかったです。
朝食は海苔と納豆があれば良かったです。自分でハムエッグを作るのは良いアイデアと思います。
敷き布団の長さに対してシーツの長さ短いので改善されたら良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
湯野温泉 芳山園 2024年05月14日 18:06:49

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理にご満足頂き大変嬉しく思います。
朝の大浴場のご利用にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。大浴場のご利用につきましては、従業員が館内に就業している間のみ、大浴場のご利用をご案内しております。何卒ご理解頂ければ幸いです。
今年の初夏に、新湯処がオープン予定でございます。ご貴重なご意見を基に改善させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【季節会席】【夕食:部屋食】☆スタンダードな会席プラン☆質はかえず量をおさえた満足の全11品
ご利用のお部屋
【【本館】 ~二階客室アウトバスタイプ~】

総合4

投稿者さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 19:51:05

11月17日宿泊しました。忙しくコメント遅くなりました。初めて泊まりました。建物自体古いですが内装が新しく綺麗でお部屋も露天風呂付和室で二人ならすごく広いお部屋でした。部屋食でお食事も美味しくまた、お世話をしてくれた方(従業員)とても良くして頂きありがとうございました。

主人が久々の温泉の為嬉しくって部屋の露天風呂で長湯してしまい...風呂上がり露天風呂からでて洗面化粧台がある所に地べたに座っていました。・・・露天風呂入口からでるとすぐ化粧所で鏡も大きいしすごく綺麗でそこに椅子があると良いなと思いました。

やはり口コミの通り大浴場の終了が午後10時半までだったのでちょっと早いかと思いました。今度大浴場が新しくなるっと係の方から聞いて楽しみしていますので・・・大浴場終了の時間をもう少し遅くなると良いですね。それとチェックアウトを11時までとか(レイトチャックアウト)・・・温泉を楽しみにしている私達にとってはとても嬉しいです。ゆっくりできます。そんなプランもお願いします。色々お世話になりました。お正月はいけなくなりすみません。また、記念日に伺います。温泉に入りに行きます。ありがとうございました。
最後に朝ごはんの後のコーヒーが無料サービスならなおよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湯野温泉 芳山園 2024年05月14日 18:05:10

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお料理にご満足頂き大変嬉しく思います。
建物は創業から何年も経ち、それなりの老朽化もございますが、館内ロビーは昨年リニューアルいたしました。
また、お客様がご宿泊された川沿いのお部屋のお風呂もリニューアルいたしております。
洗面化粧台の椅子につきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館目の前に新湯処が建設中でございます。初夏頃完成予定です。
またのお越しをお待ちしております。


貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ふぐ会席】山口といったらやっぱふぐじゃろ!山口を代表する冬の味覚を存分にご堪能下さい♪♪
ご利用のお部屋
【【花月亭/和室】~川沿い温泉風呂付き~】

総合5

みみぽぽ872さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

みみぽぽ872さん [50代/女性] 2023年11月26日 19:28:32

母の誕生日祝いでうかがいました。小さいひ孫もいたのですが、離れは広く、部屋食でしたのでゆっくりできました。またのんびりしたいときにはぜひ行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湯野温泉 芳山園 2023年12月13日 16:19:34

ご家族様、三代のご利用。誠にありがとうございました。
当館では、オープンなお食事処ではなく、基本をお部屋食にいたしておりますので、お客様のように、
「会場へ足を運ぶこともなくのんびりできました」
というご意見をたくさんいただいております。
現状4名様までとさせて頂いております。
人員の配置などで中々大変ではございますが、お客様のお喜びのお声を励みに頑張らせて頂きます。
この度は、ご来館誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【プレゼント付き】【夕食:部屋食】~和会席~  特別な記念日に当館からのお祝いプレゼント付きプラン
ご利用のお部屋
【【花月亭/和室or和洋室】~おまかせ一階温泉付き~】

総合5

美容グッズ大好き2474さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

美容グッズ大好き2474さん [40代/女性] 2023年11月13日 16:34:12

年に1回の家族旅行で行きました。今回2回目ですがお風呂のお湯はとろっとしていて気持ちよく食事も夕食は部屋食なのでとても満喫できました。お風呂の時間が夜22時半までで朝が6時半から9時と少し入れる時間が短いのが殘念ですがとてもいいお風呂なのでまた来年も利用したいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湯野温泉 芳山園 2023年12月13日 16:14:25

今回2度目のご利用ということで、大変ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お風呂の時間は、現在は少々短めですが、現在玄関脇に新設中の大浴場では、お時間の延長を考えて居るところでございます。
来春、オープン予定でございますので、またのご来館をお待ち申しあげております。
お待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂利用】【夕食:部屋食】~季節会席~☆ 露天付きの貸切風呂で湯~ったり ☆プラン~季節会席~
ご利用のお部屋
【【本館】 ~二階客室アウトバスタイプ~】

総合4

投稿者さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 13:27:04

子どもの夕食はお子さまランチでよかったのですが、朝の食事が 大人と全く一緒だったので、食べなくて無駄だったかなと思いました。忘れ物をしたものを早急に送っていただいたのは ありがたかったです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湯野温泉 芳山園 2023年12月13日 16:09:04

この度は、ご利用ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

この度は、ご家族様でのご利用でございました。
お子様のお料理に関しましては、当館では、夜は
お子様ランチ、朝食は大人の方と全く同じものでご用意となっております。
和食ですので、どうしてもご飯のお供系の塩系のものが多くなっていますので、お口に合いませんでしたでしょうか。
現在お子様ランチに関しましては、和風も取り込んだ和洋折衷的なものに12月から変更いたしました。
朝食も、お客様のご意見を元に、進化させて頂く必要があると思っております。
ご貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和会席プラン】【夕食:部屋食】人気No1!「高森和牛」や地元山口の食材を中心に厳選した絶品全13品
ご利用のお部屋
【【花月亭/和室】~川沿い温泉風呂付き~】

総合5

こだろうたいさんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

こだろうたいさん [70代/男性] 2023年11月03日 14:37:46

男6人衆が恒例の1泊2日2プレーGFの遠征宿に利用しました。
歴史を感じさせる古さはありますが…スタッフの対応はもちろん、
温泉良し料理も良しとコスパ的には大変満足できました。
ただ一つ残念だったのは、酒と会話に時を忘れ釜飯のおこげを炭状態にしてしまった事。
誰かの『もうOK』サインが欲しかったなぁと全員が反省しきりでした(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
湯野温泉 芳山園 2023年12月13日 16:01:13

とても若々しいメンバーで、お集まりいただきまして、誠にありがとうございました。
名物の釜飯の食べ時を、お話を割ってでもご進言する場面でしたね。
時を忘れるほど、目の前のお料理もかすむほど、お話に花が咲いたとしたら、それはそれでお越しくだった甲斐がございました。
また、次回も皆様で愉しいお時間がもてますように。
そして、またのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【季節会席】【夕食:部屋食】☆スタンダードな会席プラン☆質はかえず量をおさえた満足の全11品
ご利用のお部屋
【【本館】 ~二階客室アウトバスタイプ~】

総合3

投稿者さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 17:24:37

出張でポイントを使用して安く温泉宿に宿泊できました。ただ期待しすぎたのがよくなかった。民宿としては良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
湯野温泉 芳山園 2023年10月28日 19:38:28

この度は、ご宿泊、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

温泉につかって、湯船で手足を伸ばし、一日のお疲れが少しでも取れればよろしいと思います。
この度はご来館頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】お仕事帰り 温泉で疲れを吹き飛ばそう! ~ ご朝食付き ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】【ビジネス/本館】~二階客室アウトバスタイプ~】

総合3

投稿者さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 16:22:26

女風呂に小学生3.4年生くらいの大きい男の子が入浴していたのはびっくりでした
朝、露天風呂に入れないのは残念です
サウナもあれば最高だったんですが…
食事は大変美味しくて満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯野温泉 芳山園 2023年10月23日 18:12:16

この度は、ご宿泊ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

お風呂のご入浴について、ご不満を抱かせてしまい申し訳ございません。

そのようなご意見を頂き。この度構想5年以上かけた大浴場が来年完全新設にてオープンいたします。

露天風呂も広く取り、ご入浴時間の延長も致します。
サウナも併設しロウリュウサウナも作ります。
どうぞ、それまでもう少しお待ちいただきますようお願い申し上げます。

それからお子様の
ご入浴年齢は、当館では、混浴は未就学児までと明記させていただいております。
お気持ちは大変よくわかります。
もう少しわかりやすく
表示いたすよう、掲示板に改めて明記させていただきます。

この度は、ご来館ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【季節会席】【夕食:部屋食】☆スタンダードな会席プラン☆質はかえず量をおさえた満足の全11品
ご利用のお部屋
【【花月亭/和室or和洋室】~おまかせ一階温泉付き~】

総合4

麻呂麿呂さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

麻呂麿呂さん [60代/男性] 2023年10月20日 13:34:55

スタッフのサービス、清掃等行き届いておりよかったです。
部屋は広くて、寝室とリビングが仕切られたので使い勝手がよかったです。
お風呂は日帰りの方も利用されており煩雑で、ゆっくりと寛げませんでした。
料理はどれも美味しくて良かったですが、仕入れの状況で内容に一部変更の場合ありとの事で
鱧と鮎が変更されて食べられなかったのが残念です。鱧、鮎共にシーズンが終了したとの理由でしたが
10月16日宿泊なのでまだまだシーズン中かと・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯野温泉 芳山園 2023年10月23日 17:27:39

T様、この度は、ご宿泊ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

お献立で、楽しみにされた内容のものが出てきませんでしたとのこと。大変失礼いたしました。
ご予約サイトにお出ししているメニューは一例で、全く同じものが出てくるのではないことだけ、言い訳させてくださいね。
鮎、鱧ともに夏に脂がのり夏の代名詞となる食材です。鱧も秋に近づくと、油が落ち、痩せて美味しくなくなるのだと板長が申しておりました。
誤解を生むような表示で大変申し訳ございませんでした。

ただ、前菜、お刺身、焼き物、揚げ物など全体の品数と季節のお献立の差異があまりないよう、サイトの内容もこまめに確認してまいります。
この度は、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【季節会席】【夕食:部屋食】☆スタンダードな会席プラン☆質はかえず量をおさえた満足の全11品
ご利用のお部屋
【【花月亭/和室or和洋室】~おまかせ一階温泉付き~】

総合5

投稿者さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 09:55:53

建物は古いようですが、改装しており、綺麗で快適でした。
お部屋に露天風呂が付いてて、何度も温泉に入れるのは最高でした!

お料理もとても美味しかったです!ただ、お料理の説明がほとんどなかったのは残念でした。

それ以外は大変満足しました!温泉の質も良くツルツルになりました。

朝ご飯も子供がいるためか、個室だったので嬉しかったです。

ありがとうございました。またぜひ利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯野温泉 芳山園 2023年10月23日 17:01:59

この度は、ご宿泊ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
y様が、今回ご宿泊されたお部屋は、一昨年客室お風呂を完全リニューアルしたお部屋でした。運がよろしかったと思います。
お時間を気にせずに、24時間快適な温度でお客様をお待ちいたしております。
何度もなんどもぜひお入りくださいませ。

お料理説明が少なかったとのこと、失礼いたしました。当館では、お品書きがないため、お運びしたときに丁寧に説明するようもうしつけております。
一つ一つ丁寧な仕事をするよう徹底させてまいりたいと思います。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【季節会席】【夕食:部屋食】☆スタンダードな会席プラン☆質はかえず量をおさえた満足の全11品
ご利用のお部屋
【【花月亭/和室or和洋室】~おまかせ一階温泉付き~】

総合5

投稿者さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 17:19:12

他の口コミにもある通り、温泉も食事も、「旅館」としてのおもてなしもどれも最高でした。本当に良い休暇になりました。定期的に改修をされながら、末永く続けて頂きたい宿です。是非、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯野温泉 芳山園 2023年09月15日 15:49:53

この度は、ご宿泊、ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
数ある旅館の中で、お選び頂き、ご満足頂けたことはとても光栄なことでございます。
温泉の質は変わりませんが、空間や料理の質は勿論のこと、人と人との接点であるおもてなしに重点を置いて、変化し続けて参りたいと思います。

この度は、ご宿泊、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【花月亭/和室】~川沿い温泉風呂付き~】

総合5

投稿者さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 17:25:18

8月15日に宿泊。離れのお部屋だったので、コロナ感染が増えてきた昨今でも、幼児連れで安心して過ごせました。夜ご飯が部屋食だったのも、ゆっくり食べられて良かったです。

お食事は豪華でとても美味しく、一口食べるたびに「おいしい」とつい言ってしまうほど。幼児向けの夜ごはんは揚げ物が多かったので、和食をご用意いただけたら嬉しいなと思いました。

部屋食の際にご担当くださった女性の方のおもてなしが素晴らしいなと思いました。子どもの取り皿として大人用に用意されていたお皿を使っていると、こちらからは何も言っていないのに次に来て下さる時に新しいお皿を持ってきてくれたり、部屋に小さなアリを見つけて「あ!アリ!」と子どもと騒いでいると、次にアリ用のスプレーを持ってきてくださったり、気配りが素晴らしいなと思いました。お部屋にアンケートがあればお名前も書いてお礼を残したいなと思うくらいでした。

お部屋の露天風呂は洗い場は室内にあるので、洗っている間に寒さを感じることなく、アメニティのシャンプーとコンディショナーがアロマシャンプーでとても良い香りでした。
夜にもお部屋の露天風呂に入ったのですが、全ての電気を消すと星がたくさん見えて、流れ星も3つ見ることができ、小学生の子どもは大喜び。

またリピートしたいなと思います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯野温泉 芳山園 2023年08月20日 16:25:31

沢山のご満足いただけたお言葉を頂戴し、有難く恐縮致します。
ご家族様でのご旅行、楽しい思い出に残るものとなられた様子でとても安心いたしました。

接客に関しましては、お子様がいらしたら、予め、お子様の取り皿をご用意しておくのが当たり前ですし、お部屋に蟻が侵入してきてしまったのも、お掃除チェックミスであったかもしれません。
担当の接客をおもてなしとして頂いた温かいお客様へ感謝でございます。
担当にも伝え、これからの接客の励みにさせていただきます。ありがとうございました。
それにしても、お部屋風呂から星と流れ星とは。
それは初耳でございました。
お優しいm様へのプレゼントだったのではないでしょうか。
また、お子様たちが大きくなられご来館いただけることを願っております。
この度は、ご宿泊、ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【季節会席】【夕食:部屋食】☆スタンダードな会席プラン☆質はかえず量をおさえた満足の全11品
ご利用のお部屋
【【和楽亭/和】~露天風呂温泉付和洋室タイプの特別室~】

総合4

投稿者さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 23:14:49

従業員さんの対応もよく、気持ちよく過ごせました。風呂はジェットバスはぬるかったから良かったが、全体的に熱すぎて、子供が入れませんでした。まあそこは好みなんでしょうけど。朝食はおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯野温泉 芳山園 2023年08月11日 10:59:45

K 様

このたびは当館に足をお運びいただきまして、誠にありがとうございます。口コミのご投稿も、重ねてお礼申し上げます。

従業員の対応や、ご朝食にご満足頂き大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、ボイラーで加温し一定の温度を保つよう管理しておりますが、連日の酷暑により源泉自体の水温が高くなり、結果熱くなったものと思われます。季節柄起こりうることとは言え、申し訳ございませんでした。

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食のみ】地産地消朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【本館】 ~二階客室アウトバスタイプ~】

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