設備・アメニティ2
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投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月26日 17:48:44
-
期待はずれでした。
問題点は以下の通り。
・チェックインの15時でも部屋の準備ができていない。(他の方も書かれていますが)
・大浴場へタオル類は、自室のものを持っていかないとダメ。大浴場には歯ブラシ・ヒゲ剃りなども置いていない。
・チェックイン前・チェックアウト後の荷物はコインロッカー使わないとダメ。
・部屋のパソコン関係の説明書には古いWINDOWS XPの記述のみで、ここ何年も変えていないというか意識が低すぎる。
・部屋の照明は暗すぎて、本も読めないし、スタンドの貸し出しもなし。
ビジネスにも観光にも適さないホテルでした。
要するに、宴会用か?
唯一、良かったのはレストランの食事が意外にリーズナブル。
川越でも外で食べると結構しますからね。
従業員の方は親切でした。
もう今後は泊りません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル三光 2018年12月28日 13:02:33
-
お部屋の件ではご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。
また、設備面につきましても今後は改善できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見と当館のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
設備・アメニティ2
kamakiriyaさんの ホテル三光 のクチコミ
- kamakiriyaさん [50代/男性] 2017年12月31日 23:06:34
-
投稿に書いてあったとおり、部屋が暗い。
LEDにすると初期投資がいるが
長い目でみると節電になるし
当面は照明を付け足しするか、とにかく明るくしてほしい。
建物が全体的に老朽化している感じがする。
風呂は広いが露天がなく、風呂場も
寒かった。
朝のバイキング形式は豊富で美味しくてよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテル三光 2018年01月01日 11:56:04
-
この度は当館のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。頂きましたご意見は今後の運営に活かせるように検討を致します。
また、朝食に関しましてはお褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。
この度は当館のご利用誠にありがとうござました。またの機会がございましたら従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食バイキング付セミダブルベットプラン♪禁煙(ベッド幅110cmを2人で利用)
- ご利用のお部屋
- 【【2人で泊まるペアシングル】禁煙ルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月25日 15:24:43
-
2017/01/22に宿泊しました。風呂は普通のスーパー銭湯でしたが、浴室が全体的に寒く、体を洗うときに常にシャワーをかけていないとふるえるほどでした。
夕食は館内の食事処でとりましたが、普通でしたが、ほかの席では注文したものが出てこなかったり、うどんとそばを間違えたりでトラブルになっていたようでした。
客室も寒く、冷たい外気が入ってきている感じで、エアコンを28℃の強に設定しても、エアコンの風があたらないところは寒く、寒さで夜中に目が覚めてしまいました。あと部屋の照明が足りていないと感じました。また、温水洗浄便座付きでしたが、ボタンを押しても無反応で、便座も冷たい状態でした。フロントに電話をして確認してもらうことにしましたが、なかなか見に来てもらえず、かなり待たされました。翌日になってわかったことには、故障で電源が入らなかったとのことでした。冷たい外気が入ってきている原因はわからないとのことでした。
朝食はバイキング形式でしたが、ジュースや牛乳が水で割ったかのように薄く、また、なくなっても補充してくれませんでした。(おかわりしたい飲み物はありませんでしたが)
部屋に栓抜きくらいはあるといいかなと思いました。
温水洗浄便座と部屋の寒さに関しては、ご迷惑をおかけしてすみませんでした、とだけ連絡は来ました。
次に利用することはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテル三光 2017年01月27日 17:37:48
-
当館のご利用に際しましてご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後におきましては、館内の温度管理を徹底しまして、多くのお客様が快適にお過ごし頂けるように致します。
また、お客様をお待たせしない迅速な対応が常にできますよう努めていく所存です。
この度は当館のご利用誠に有難う御座いました。
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスルーム】27平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月03日 22:41:27
-
フロントの人、いらっしゃいませの挨拶がなかった。部屋にスリッパがほしかった。入浴施設内がカビとかがあり綺麗に清掃されていない。ドレッサールームも排水口の臭い匂いがして凄く嫌な感じがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル三光 2016年08月21日 12:18:36
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
ご期待に沿うことができず申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフの対応力、館内の清潔化に努めてまいります。
内田
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食バイキング付セミダブルベットプラン♪禁煙(ベッド幅110cmを2人で利用)
- ご利用のお部屋
- 【【2人で泊まるペアシングル】禁煙ルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月28日 19:29:46
-
禁煙に泊まりましたが風呂の照明を消すと換気扇が止まるのかタバコの臭いが部屋に逆流してきます。
またルームエアコンがカビ臭くこの時期は夜でも暑く窓を開けることも出来ないため辛かったです。
早朝他の部屋の方がドアを開閉する音や話し声がよく聞こえるので
快適とは言えない宿泊でしたが
立地と金額で妥当なのでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月11日 02:51:10
-
台風により窓から雨が吹き込んでいました。エレベーターは1機しか稼働していないで、とても不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリアルーム】34平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月01日 21:02:35
-
サービス、接客態度が非常に悪い。(特にホテル内の飲食店。素泊まりにすればよかった。)
こんな不快な思いは初めて。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 待望の1泊2食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
設備・アメニティ2
ベロ3358さんの ホテル三光 のクチコミ
- ベロ3358さん [50代/男性] 2014年05月17日 17:44:46
-
5月3日4日と連泊しました。ゴールデンウィークの格安宿で探し予約し、できるだけ節約のため、セミダブルに2人で泊まりました。1人の料金を1部屋の料金と勘違いし、安いと思ってましたが、後でクレジットの明細を見たら安くない。その価格なら、あとちょっとのところで、ダブルかツインにすればよかったと後悔しました。 私たち夫婦にとっては、セミダブルは狭すぎ、熟睡できませんでした。 部屋にプレゼントの靴下がありましたが、建物内を素足で歩かなければならないのは、気にする人にはあまり好ましくないです。 部屋内だけはスリッパがありますが、宿泊客は部屋のスリッパなりを利用できるようにできたらと思いました。 朝食の時、混んでいて席がなく、あいているところに座ろうとしたら、お酒を飲んでいる人で、常連さんらしく、そっちの部屋を開けてくれますとのこと。しばらくして畳の部屋には入れましたが・・・ 翌日の朝食の時には、女性のお客さんに怒鳴ってた人もいました。 朝食の会場での親切な案内と対応をお願いしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食セミダブルベットプラン♪(ベッド幅110cmを2人で利用)
- ご利用のお部屋
- 【【2人で泊まるペアシングル】 禁煙ルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月21日 14:33:37
-
リニューアル2年前とあったが、古すぎる。信じられない。
付帯設備の風呂も古い。不衛生に感じた。立地条件悪すぎ寒い中探し続け、何回も通行人に聞いた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】禁煙ルーム】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月12日 14:08:19
-
川越用事の時は利用してきました。
最近、料金、サービスとも改悪多いです。
生ビール付復活希望です。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】禁煙ルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月22日 18:53:17
-
昔の健康ランド
食事 飲み物高すぎ
夕食も何度呼び出ししてもなかなか来なく
注文3品頼んで 持ってきたのは1品だけ
朝食はバイキングで普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテル三光 2012年01月29日 23:02:36
-
この度は数あるホテルの中よりホテル三光にご宿泊いただきましてありがとうございました。
御夕食時はオーダーが集中してしまいがちで
幾度となく従業員に指導しておりますが、
ご満足頂けるサービスができず誠に申し訳ございません。
また、機会がございましたら、是非お越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル三光支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 待望の1泊2食+ビール付スペシャルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】喫煙ルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月23日 22:27:53
-
客室はキレイに掃除されていて、大浴場は広くお風呂も数個あり疲れが取れました。ただ客室は喫煙ルームだったので臭いがきつく、客室のユニットバスはカビくさく使いませんでした。また、客室でパソコンと資料を広げるには机が狭いのと明りが暗いので不便でした。ネット接続は申し分なく快適でした。あと客室にヘアドライアーがほしかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル三光 2010年11月24日 20:45:59
-
数あるホテルの中よりホテル三光にご宿泊いただきましてありがとうございました!
大浴場にてお寛ぎいただけた様子でうれしく思います。
何分古い建物ですのでご満足いただけない点もあるかと思います。
お部屋にご要望があるときは可能な限り対応いたします。
また、機会がございましたら、是非お越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル三光支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルOPEN記念最大41%OFF】大浴場&サウナが人気♪素泊まり+ビール付出張応援プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】※禁煙ルームあります】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月22日 18:28:10
-
観光で利用しました。
駅や観光スポットにも近く、便利な立地だと思います。ただし、交通手段が車の方は、事前に駐車場を確認してから出かけられるといいと思います。
また、スーパー銭湯が併設され、チェックインから翌朝8時まで利用できる点も良かったです。同行者には好評でした。
ここから、先は苦情になります。
禁煙の部屋を希望しましたが、チェックインの時間が遅かったためか、用意された部屋はとても煙草臭い部屋でした。オゾン消臭がなければ、せめてファ○リーズぐらいしてください。
それから、部屋に備え付けティッシュボックスがなくて、不便でした。出張等でもいろんなホテルを利用しますが、ポケットティッシュの配布も無いのは初めてで、ちょっとびっくりしました。
そして、最も不満だったのは、駐車場担当者の対応です。ここの駐車場は、車のキーを預ける際に引換証と交換し、その引換証にフロントでスタンプを押して貰うというシステムになっているようですが、昼にキーを預けた係員は引換証を寄越さず、夜、車内の荷物を降ろすためにキーを頼むと、昼とは別の係員が「引換証がなければ渡せない」、「引換証を発行しないなんて、絶対にありえない」と言い募り、まるでこちらの落ち度と言わんばかり。しばらく押し問答をするはめになりました。
どうやら、駐車場はスーパー銭湯側の管轄で、ホテルはまた別のようなのですが、同じ建物で運営しているのですから、フロントに宿泊者の確認を取るなり、身分証明書の提示を求めるなり、方法はあったでしょう。
ミスがあっても対応次第だと思います。この苦情を今後に生かしていただければ、幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル三光 2010年11月23日 16:55:16
-
数あるホテルの中よりホテル三光にご宿泊いただきましてありがとうございました。
この度は色々と不手際があり大変申し訳ございませんでした。
禁煙部屋は禁煙希望とできるように訂正致しました。駐車場に関しましては駐車券の配布を徹底し
、万が一トラブルのあった場合は柔軟に対応するように指導致しました。
また、機会がございましたら、是非お越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル三光支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍】ズバリ!お風呂充実+一人旅に仕事にくつろぎを!温泉大浴場と1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付きシングル】※禁煙ルームあります】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月15日 22:06:54
-
ヘルスセンターとビジネスホテルが一緒になっている。スリッパがなく全館素足で移動した。宿泊階と風呂は離れているが浴衣しかなくヘルスセンター客同様、部屋着を貸していただきたかった。朝食はビュフェ形式で楽しく食事が出来た。肉じゃがが美味しかった。
一階にパチンコ台等遊技台があり、ビジネスホテルのイメージにはほど遠かった。まあ、話の種には良い体験でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテル三光 2010年03月18日 14:57:34
-
この度はホテル三光をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントのご案内でご不便をお掛けしているご様子、大変申し訳ございません。大浴場をご利用される場合はフロントにて館内着セットをお渡ししております。チェックインの際、もしくはチェックイン後にお客様のお申し出によりお渡ししております。ご指摘にございましたパチンコ台等はリニュアール後移動する予定でございます。6月には全館完成致します。機会がございましたら是非またお立ち寄りいただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍】一人旅に仕事にくつろぎを!温泉大浴場と1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 朝食付☆最新地デジTV・高速LAN 禁煙ルーム可☆】
設備・アメニティ2
yoppanさんの ホテル三光 のクチコミ
- yoppanさん [40代/男性] 2009年10月25日 15:55:11
-
川越市駅から行きましたが、雨の中かなり迷いました。しっかりとした地図を印刷していくことをお勧めします。清掃はしっかりしてありましたが施設が古く、部屋のトイレのにおいはかなり気になりました。健康ランドの上層階がホテルの客室ですが、健康ランドの客層の雰囲気があまり良くなく、特に朝食時には早々に食事を済ませたくなる感じでした。その割に宿泊料金が安くないのもマイナス点です。川越自体のホテルレベルがかなり低いですね。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル三光 2009年10月28日 11:03:13
-
この度はホテル三光をご利用いただきまして誠にありがとうございます。初めてのご宿泊で快適にお過ごしいただけなかったご様子で大変残念に思います。施設自体17年目に入りますので古い印象が残るかと思います。今後も清掃と安全面はさらに高めてまいりたいと思います。機会がございましたらまた、お立ち寄りいただきたく思います。季節の変わり目、お体には十分お気を付けられご自愛くださいませ。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル 朝食付☆最新地デジTV・高速LAN 禁煙ルーム可☆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月16日 23:01:09
-
大浴場があるのは良い。ただロッカー等の設備に、歴史を感じた。漢方風呂等、様々な風呂が用意されているが、風呂場の空調の問題か、全体的に臭うのは気になった。禁煙室希望であったが、禁煙室になる前に既に部屋に染みついた臭い(ヤニの臭い?)だろうか?部屋の臭いが、嫌煙家にはすごく気になった。
川越駅から歩くと、町並みにあった感じが良い。近くにコンビニもあり、至極便利であった。リーズナブルではあった。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル三光 2009年10月22日 15:53:11
-
この度はホテル三光をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お風呂及び客室の臭いに関しましてのご指摘をいただきありがとうございます。風呂スタッフ及び客室スタッフで臭いに関する取り組みを再度検討してまいりたいと思います。川越の散策がお気入りの感じで大変嬉しく思います。また、お仕事関係でこちらへお越しの際は是非お立ち寄りいただきますようスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★【ビジネス限定】出張応援!秋のビジネスプラン・ポイント3倍!☆★
- ご利用のお部屋
- 【シングル ★最新地デジTV・高速LAN 禁煙ルームあります★】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 17:18:34
-
部屋は広めだったが、煙草臭かったので、窓を開けて換気位してほしかった。
また、大浴場があるが、リンスが無くて、シャンプーしかあらず、とても不便だった。
また、大浴場の湯が汚くて入る気にならなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝で小学生まで無料】 パパママ応援ファミリープラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリアルーム】34平米】
設備・アメニティ1
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myu myu13さんの ホテル三光 のクチコミ
- myu myu13さん [50代/女性] 2022年12月11日 15:54:00
-
館内用の靴下はあるのですがやっぱりスリッパが欲しかったです。
お風呂にはリンスインシャンプーだし、せめてシャンプーとコンデショナーの別々に置いて欲しいですね。朝食ブュッフェも補充する時大皿の料理をそのまま補充してるので焼売なだは冷たく、せめて補充する時にレンチンぐらいはして欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー朝食バイキング付きプラン】12/1~ ソフトドリンクバー付
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】22平米 禁煙ルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 13:41:07
-
Wi-Fi遅い。味噌ラーメンのスープがめちゃぬるく不味い。麺のびのび。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
洗面所が便のような臭いが残存しており、特に配水管が匂う感じであり、歯磨きや洗面がとても辛い。出てくる水も不潔な感じがして吐き気がした。何度か泊まったが洗面所の便臭い残存臭が臭すぎ。
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