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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル クチコミ・感想・情報

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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:13762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.61
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.74
  • 食事4.29

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ふくちゃん35さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

ふくちゃん35さん [50代/女性] 2012-09-20 12:26:46

到着早々、宅急便で送ったはずの荷物が、予約者の分しかなく、問い合わせをした所、担当より連絡させますとの事。待てど待てど電話も来室もなく督促の電話をした所、電話を差し上げていませんか?との事。
 違う部屋に搬送されていたそうですが、何と言う失態でしょう。
荷物を持ってきてくれた時に、「何か私にお手伝いできることはありますか?」との事でしたが、その間、食事にも行けず、入浴もできずせっかくの休息の時間がだいなしです。
おまけに、明日からTDRで楽しもうと思っていたのに気分が台無しです。
 まず10分以上かかるのなら、一度連絡を入れるべきではないでしょうか?
女性だからなめられたのでしょうか。今後利用することを考えなくてはいけないですね。
 食事などもおいしいのにとっても残念な旅になってしまいました。
 

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
【90日前】早期割引・室料のみ【春得】【夏得】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム1名料金表示】
ふくちゃん35さん
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