この度は、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただき、ありがとうございます。　また、ご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

さて、この度は、和食レストラン「飛鳥」をご利用くださり、ありがとうございます。　ご利用に際しましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたご様子を拝し、心よりお詫び申し上げます。　誠に申し訳ございません。　殊に、スタッフの対応が全くご期待にそえていなかったことは、お詫び申し上げるより他にございません。　おいしく、そして、気持よくお食事をご利用いただきますには、スタッフの対応はとても大切な要素の一つであると思いますので、ご意見を真摯に受けとめ改善に努力をしてまいる所存でございます。　この度のご利用に心より感謝申し上げますと共に、何卒ご寛容賜り、機会がございましたらぜひまたお越しくださいますようお願い申し上げます。