こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2020-07-16 16:45:22
5.0
投稿日：2020-02-17 15:31:20
5.0
投稿日：2019-05-13 10:42:22
総合3
トワラーっ子さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
お部屋が、ホコリっぽくて気管支喘息が出てしまった。エアコンの吹き出し口もホコリっぽくて、トイレは、尿臭く、シャワーカーテンに黒カビと、臭いがしました。ベットの下は、掃除機がかかっていなく、自分で、今貴重な除菌ウエットテイッシュを使い掃除から始めました。テレビリモコンは、拭いたら真っ黒でした。エアコンのリモコン、あけしめのドアノブ、あらゆる場所が、真っ黒。適当なハウスキーピングにがっかりで、次の日別のホテルに移りました。別のホテルは、クリーンで綺麗で、挨拶も何時も、徹底されてるホテルなので、気持ちが良かったです。マリオットに代わってから、ちょっと。spgの時が良かったな。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルへお越しくださいまして、ありがとうございました。また大切なお時間を頂戴して貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
今回のご滞在に際して、客室内の清掃が行き届かず、ご期待に副えず、深くお詫び申し上げます。 改めて初心に立ち返り一つ一つ改善に努めてまいります。
この度は、大変残念な思いをおかけいたしまして、改めてお詫び申し上げます。
誠に恐縮でございますが、何卒ご寛容賜り、引き続き当ホテルへご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。