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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
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投稿日：2023-06-12 21:26:45
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投稿日：2023-06-12 21:22:20
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投稿日：2022-10-31 17:20:48
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投稿日：2022-01-17 22:08:48
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投稿日：2021-11-08 20:58:16
総合4
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カワイイママさんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
シェラトンのクラブルームは最高でディズニーに行く時は、必ずクラブルーム予約していましたが、今回はとても残念でした。せっかく優雅なホテル滞在を目的にしているのにも関わらず、前はクラブルーム宿泊者はチェックイン場所が違ったのに、今回は同じ所でのチェックイン、少し早めに着いてゆっくりお茶しようと楽しみにしていたのですが、長蛇の列に並ぶこと30分、チェックインが終わると、ドリンクオールディスナックサービスが終了してしまい、お茶することも出来ず、部屋で時間を潰す事に、きちんと調べていかなかった自分が悪かったのですが、しょっちゅう宿泊できないので、少し優雅にリッチな気分を母にも味わってもらおうと思っていたのですが、残念でした。
クラブルームの食事、ドリンクはいつもながら素晴らしく大満足で、千葉割離も利用する事が出来たのでとてもお得でしたが、チェックインの件がずっと引きずったままのホテル滞在でした。次はきちんと調べてから決めたいと思いました。
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いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度はチェックインの際に混雑によりお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホテル内の混雑緩和も含め、今一度改善に向け全力で取り組んでまいります。
今後は、皆様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの見直しを図ってまいります。ぜひまた皆様でお越しくださいますことを心よりお待ちしております。