小さい子どもが多かったので洗い場付きのお風呂+レイトチェックアウトで13時までゆっくり出来たのがとても良かったです。
外のプールは予約が必要な事に直前まで気づかず…気付いた時には予約でいっぱいでした。
次回、泊まる機会があれば利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

全体的に明るい雰囲気で、かつ広々快適なお部屋でした。
洗面台の前に子供用の足踏み台があったり、子供用のアメニティが準備されていたり子連れに優しいと感じました。
またホテル内は以前の古い遊び場がリニューアルして新しいものに変わっていたり、予約不要で入れる屋内プールがあったり、ゲームセンターがあったりとホテルだけで遊ぶに困らない設備の充実度も満足です。
1点、コンビニや軽くご飯が食べられるようなレストランがないので食事のたびに舞浜駅まで出る必要があり少し手間でしたが、駅行きのシャトルバスもあったので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

リゾートライナーの駅が近い。ロビーが広くソファが沢山あるのでくつろげる。南国のホテルにいるような感じがとても良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

いつもはDisneyのオフィシャルホテルに宿泊しているのですが、今回初めて提携ホテルに泊まってみようと思い、色々調べて、「洗い場がついている」「駅から近い」「プールがついている」が決め手となり、こちらのホテルにしました。

●よかった点
・ベイサイドステーションから本当に近い。徒歩で1分ぐらいの距離なのにシャトルバスも出ている笑
・朝食ブッフェはメニュー数が豊富。色々食べられて満足。
・フロントの方々の対応がとても良い
・パークビューのお部屋だったので、シーもランドも両方見られた。花火があがる日だったら最高だったけれど、あいにく宿泊した日はあがらず…
・お風呂に洗い場があるのは何気によい。


●思っていたのと異なった点
・15時チェックインなのに、お部屋の清掃が間に合っていないとの声があちこちから聞こえてきて、我が家が泊まる予定のお部屋も清掃ができていないと言われた。同じ条件の別のフロアへ変更してもらったが、元々泊まる予定のお部屋のほうがよかったのかな、、と思うと、実際はどうだったのかが不明。
・洗い場に、イスも桶もなにも無かったのはちょっと困った。フロントに言えば借りられたのかもしれないが、あると思い込んでいたので、いざお風呂の扉を開けると「無い！」と分かり、ちょっとびっくりした。
・屋外プール利用の場合、事前にオンライン予約を、との案内だったので予約をしようとしたところ、全く空きがなくて泣く泣く断念。
ところが当日行ってみると、ガラ空き…。朝食後や午前中も何度か覗いてみたが、やはり利用者が2～3割ぐらいしかいなかった。フロントで聞いたところ、「基本的には事前ネット予約となります。ただ当日空きがあれば利用可能です」と。
そのあたりが事前には分かりにくかったので来年夏は改善してほしい。
・宿泊したフロア、製氷機が壊れて使用不可だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月21日に宿泊しました。今回は、ディズニーへは行かず、ラウンジを満喫したくてクラブ特典付きの部屋にしました。楽しみにしていたカクテルタイムは、4時から7時でお酒も、食べるものもラウンジのサービスとは思えないくらい色んな種類があり大満足です。景色もとても良くて、小学生の孫たちも楽しんでいました。部屋も広くて添い寝1人を含め6人で広々とのんびりすることができました。チェックインに時間がかかる・・・と書き込みにもあったので、午前中にチェックインをすませ、ルームキーももらったので並ぶこともなくスムーズにすみました。また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋は綺麗に清掃されており、とても居心地が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

:::

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ディズニーシーに行くために利用しました。
2泊3日で利用しましたが
初日は子供用のアメニティがあると言われて部屋に行くも無かったです。
2日目にはしっかり準備されていたので忘れてしまったんだと思いました。

他は大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

憧れのシェラトンホテルに宿泊でき、大変満足です。
立地はベイサイドステーションの目の前で、歩いて行くこともできる中、シャトルバスも運行していて、疲れている時や荷物が多い時には非常に助かると思いました。

ウェルカムセンターで事前にチェックインを済ませたのですが、かなり時間がかかりました。
オフィシャルホテルでこんなに待ったことないかもしれない…と感じました。
前に2組程度だったのでよかったですが、私たちの後ろは結構並んでいたので、後ろの方はもっと時間がかかったと思います。

ホテルに到着した際、キョロキョロしていると、スタッフの方が声をかけてくださり、丁寧に教えてくださいました。

お部屋も綺麗で、テーブルと椅子が置かれていたのもゆっくりと過ごせてよかったです。
鏡がたくさんあったところも、女子旅には良かったです。

朝ごはんはグランカフェのビュッフェを頂きました。
品数も多くてどれを食べようかワクワクしながら選ぶのが楽しかったです。
味もどれもおいしく大変満足でした。
これはホテル側のことではないのですが、マナーの悪い客が非常に多かったです。
順番を抜かしてきたり、ドリンクコーナーのドリンクを持参した水筒に入れたり、
チェックアウト後に他のカフェを利用したのですが、家族連れが置いてある水を最大にこぼしてそのままいなくなったりと。
かなりマナー違反が多く、不快な気分になることが多かったですが、ホテルの方が声かけをしている場面は一度も見ませんでした。
マナー違反の客が完全に悪いのですが、気持ちよく過ごしたい他の客はどうなるのでしょうか。
少しそこが気になりました。

食事の際、隣のグループが帰り、スタッフの方が片付けをしていました。
絶対に触りたくない、犠牲になるのは1人でいいから、等々話しながら片付けをしていました。
かなりマナー悪く食べ散らかしていたので、そう思うのは仕方ないですが、私たちが食事をしている隣でそんな会話をするホテルなんだと感じました。

いろいろな施設もあり、楽しむことができました。
残念な部分も多かったですが、お部屋で自分達だけの時間はとてもリラックスして楽しく過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

15時前に舞浜駅でチェックインの手続きをしたため待つ事はありませんでしたが、10分程かかりました。

グランカフェで朝食の食事の内容はとても良かったのですが、幼児を連れての食事でスタッフから子供用の椅子のベルトを必ず締めるようにと言われましたがベルトが壊れており、それを言っても探されようともせず…すぐ近くに見つけたので自分で交換しました。
同店で退店時に裏返すよう言われたコースターのような物、伝票ともに幼児の座ってる横に置かれました。落としたり汚したりするので、子供の近くに置くのはやめて欲しいです。
それぞれ別のスタッフでしたので、みなさんにご指導していただきたいです。

無料の巡回バスはとても便利でした。ベビーカーの乗降も手伝っていただけて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

0歳の子どもを連れての宿泊でしたが、ベビーベッドやハイチェアの貸し出し等対応していただき、快適に過ごすことが出来ました。
ディズニーリゾートラインの駅からも目と鼻の先ですが、シャトルバスにも乗ることができるので、疲れている時にはとてもありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋のタオル類が1人2枚ずつ置いてあり、日中ディズニーランドで汗だくになって部屋に戻ったときにシャワーを浴び、また夜に入浴したのでその都度新しいフワフワのタオルを使うことができて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋、朝食などは満足ですが、アメニティに大人用のボディスポンジがなかったのでどのように体を洗うべきか考えました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

何度目かの利用です。
今回、部屋からの眺めが良くなかったのは残念でしたが、ベッドが心地良く家族みんな満足でした。
朝食もとても美味しくて、朝食の為にシェラトンさんにしていると言っても過言ではありません。
また泊まります。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

子供2人含む家族4人で2泊させて頂きました。
客室をアップグレードして頂き、広いお部屋でのびのびと過ごすことが出来ました。

朝食を付けて無く、中のショップにはおにぎりなど子供の食べる物が無く困りましたが

総合的には家族みんなとても満足していますので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

子供2人含む家族4人で1泊させて頂きました。
客室をアップグレードして頂き、広いお部屋でのびのびと過ごすことが出来ました。
ベッドはくっつけてもらえますが、高さが結構あるので、小さなお子様連れの方は落ちても大丈夫なように対策する必要はあるかなと思います。
(ベッドガードを設置し、クッションや枕を床に敷き詰めました)

朝食は会場が5ヶ所ほどあり、混雑する時間帯も案内されていたため、スムーズに入店することが出来ました。
種類も多く選びきれないほどで、どれもとても美味しく頂きました。
キッズコーナーも充実していて、子供もDVDを楽しんでいました。

ただ1つ気になったのは、他の方も仰っているようにチェックインに時間がかかるという点でした。
パークに向かう前の朝10時頃にチェックインをしましたが、前に数組並んでいて、10分～15分程待ちました。
カウンターの人数が2人しかいなかったので、もう少し増やせたら回転も良くなるのではないかと思います。
閉園後のフロントは長蛇の列が出来ていました。

総合的には家族みんなとても満足していますので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

４月２５日連休前に宿泊しました。１５時前に到着してしまいましたが、部屋は使えませんがチェックインインはできるとのことで手続き。フロントの女性は事務的な手続きのみで全く説明がなく、クラブラウンジアクセス付きのプランなのに、ラウンジ、オアシスの説明無く何時から使えるかもわからず、ホテルをウロウロして時間を潰しました。エレベーターの位置すら説明無く高齢者等は迷子になるかもしれません。
ラウンジは連休前なのでほどほどの混み具合で食事、お酒が楽しめました。
舞湯も空いていて年季が感じられましたが快適に利用できました。シャンプーがシェラトンにしては、品質が低く髪がバサバサになりましたので、もう少しグレードアップされると嬉しいです。
総合的には満足な滞在になりましたので、またクラブラウンジアクセスのプランを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年04月

子供の誕生日に行きました。2段ベッドに大喜びで、部屋も広く清潔、部屋の窓からはディズニーがみえて最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ディズニーで疲れて帰ってきて、狭い部屋だとげんなりするけど、この「36平米以上のお部屋でゆったりホテルステイ」は、とにかくゆったり、ゆっくりホッとできました。とてもいい部屋だった！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

何度か利用していますが、今回が一番、満足できました。クラブラウンジフロアとお部屋は落ち着いていてゆったりと過ごすことができてよかったです。
いくつか残念だったことがありました。
浴衣は苦手なのでセパレートタイプのパジャマがほしい。
室内に毛布の予備を置いてほしい。朝方に寒くて身体が冷えてつらかった。
OASISのお風呂がとても分かりにくく、カウンターのスタッフの方の説明が不親切に思えた。
室内に靴磨きの用意をしてほしい。
最後にパークビューのお部屋がとれなかったことがとても残念だった。お部屋を最初にセレクトできるようにしてほしいと思います。
マリオットボンヴォイのなかでもお手頃ですしTDRのパートナーホテルでラウンジ利用できるので、これからはもっと利用させていただこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月