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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-01-13 19:27:09
5.0
投稿日：2023-12-16 17:41:45
4.0
投稿日：2023-12-15 12:59:56
5.0
投稿日：2023-11-19 17:20:35
4.0
投稿日：2023-11-11 17:13:18
総合4
cat1212さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ
部屋の電気がリモコン、は便利でしたし格子柄のお洒落な畳に感動しました。創作料理は挨拶に来られた女将さんにも言いましたが、工夫されセンス良く素材を活かした数々で食べ過ぎました。朝食後のサービスコーヒーも美味しく頂けました。指摘されてた通り廊下は所々沈みますが、お風呂の錆びた蛇口などと同様年数を考えれば全然気になりません。異常発生したカメムシも仕方ない事なので踏まないように気をつければ問題ないです。スタッフのサービスも素晴らしかったのですが、チェックアウトしようとフロントに声をかけた時、まずは私たちがチェックアウトすることを別のスタッフへ連絡してましたので、私は「お待ち下さい」の言葉も無くただ待ってました。そんな連絡が聞こえてしまうと10時過ぎまで居た私たちが悪かったのか？11時チェックアウトでは？と思いました。折角の満点サービスが帳消しになるくらい気持ちが沈みました。
支払い手続き済ませてからでも、部屋の掃除連絡まで５分位しか違わないと思うのですが…。
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この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お食事などお楽しみいただけたご様子で、大変ほっとしております。
チェックアウト時にお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の中には、追加注文などをされるお客様もございますのでその確認や、お預かり品があるお客様もございます。そういった確認であったとは思いますが、お客様をお待たせすることなく、スムーズな対応ができるよう心掛けてまいりたいと存じます。
小野川の良質な温泉と、季節ごとに変わる自然の風景、地元食材を活かした料理をたくさんのお客様に味わっていただけるよう、これからも皆様に愛される宿を目指して精進してまいりたいと存じます。
機会がございましたら是非また当館へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。