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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
立地は良い。だがそれだけ。設備が古すぎる、汚い。正直、コンセプトルームという名を付けるのもいかがなものかという部屋。ブラインドは剥がれている、まっすぐ上がらない、風呂はカビている、備品のパジャマにはシミがある。チェックインの手続きなど無駄が多いように感じる。その為、このご時世に列でかなりの人数が待たされる。ネットで予約しているのに、改めて宿帳の記入は必要なのか。早めにチェックインの手続きをしたせいだが、何時以降に戻るか、それによって鍵が違うとか、説明が長いしややこしいのにマスクとアクリルボード越しで聞こえづらい。それを全員にやるのなら、分かりやすい資料を用意しておけば良いのに。などなど。ただ、救いは、スタッフはサービスを頑張ろうという様子で、感じは良い。
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東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございました。メンテナンスおよびチェックイン時の手続きに大変お時間と不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。また、感染対策や一部制限しての営業により、ご不自由をお掛けしたかと存じます。安心・安全にご滞在いただけますよう努めるとともに、お客様のご意見を参考に思考錯誤を重ね快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。温かいお言葉を頂戴し感謝いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
立地は良い。
だがそれだけ。
設備が古すぎる、汚い。
正直、コンセプトルームという名を付けるのもいかがなものかという部屋。
ブラインドは剥がれている、まっすぐ上がらない、風呂はカビている、備品のパジャマにはシミがある。
チェックインの手続きなど無駄が多いように感じる。
その為、このご時世に列でかなりの人数が待たされる。
ネットで予約しているのに、改めて宿帳の記入は必要なのか。
早めにチェックインの手続きをしたせいだが、何時以降に戻るか、それによって鍵が違うとか、説明が長いしややこしいのにマスクとアクリルボード越しで聞こえづらい。それを全員にやるのなら、分かりやすい資料を用意しておけば良いのに。などなど。
ただ、救いは、スタッフはサービスを頑張ろうという様子で、感じは良い。
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東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
メンテナンスおよびチェックイン時の手続きに大変お時間と不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
また、感染対策や一部制限しての営業により、ご不自由をお掛けしたかと存じます。
安心・安全にご滞在いただけますよう努めるとともに、お客様のご意見を参考に思考錯誤を重ね快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。
温かいお言葉を頂戴し感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。